课程背景：
企业之间的竞争就是人才的竞争。员工的职业化程度和职业竞争力是决定组织战斗力的关键。我们可以看到很多的企业，由于职业化的缺乏，造成员工效率低下、缺乏对组织和工作的认同，忠诚度较低。公司的业务下滑或者增长困难，客户满意度降低等等。
为了帮助企业提升组织战斗力，提升员工的职业素养和绩效，我们特别推出此培训课程，帮助员工构建积极工作心理系统，完成职业化转变与提升。
课程收益：
l 重塑职业观，强化职场竞争力的重要作用
l 通过积极主动思维、做事工具和语言表达方式的重塑，提升员工积极性和抗逆力
l 掌握情绪管理的方法，帮助员工提升工作情商
l 激发学员内驱力，帮助其构建积极工作心理系统
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：全体员工
课程方式：讲授法+案例分析+互动体验+故事分享+角色演练
课程大纲
第一讲：职商——迎击挑战有张力
一、提升职业竞争力的意义
1. 影响企业的战斗力
(1) 凝聚力是团队战斗力的基础
(2) 效能是团队战斗力的关键
同业竞争到跨界“打劫”
2、影响个人整个职业生涯
3、职业素养KASH模型
二、了解职场本质——做好自我系统升级
1、关注感知层下的角色框架层转变
职场的对接就是角色的对接
2、CD模型——揭露人与职业互动的秘密（先胜任再胜出）
三、向职业人转化
角色定位：职场人与职业人
1、向职业化人转化的3个关键
(1) 结果定义的标准不同
(2) 完成任务需要的技能不同
(3) 需要的相处方式不同
2、跨越4道坎，成为优秀的职业人
心理坎：心理压力的新挑战
技能坎：以前不会的职场技能
人际坎：更为复杂和频繁的人际互动
成果坎：耐得住“寂寞”，守得住“繁华”
3、理清职场脉络，了解职场基本伦理
工作坊：拼装世界
第二讲：逆商——无惧压力有韧性
1、重塑积极思维模式——变被动为主动，重拾工作“方向盘”
我是一切的根源
案例：批评之后
2、重新确定做事的工具——让工作出结果
积极推动影响力圈
练习：关注圈与影响力圈
案例：挑战不可能完成的任务
3、重新确定语言沟通方式——我有选择的自由
工具：积极语言与消极语言对比表
第三讲：情商——组织协同有活力
1、情绪驱动人，人驱动绩效
(1) 情商与智商
l 智商—决定你的职场“准入”
l 情商—决定你的职场“发展”
案例：那些年，我们交的“情商税”
(2) 情绪对健康的影响
2、什么是情绪
(1) 情绪“初体验”
工具：普拉奇克情绪地图
(2) 分清原生和衍生情绪——避免问题升级
案例分析：突发状况
情景分析：请看！日常中我们是如何让问题升级的
3、四步读懂情绪——做情绪的主人
情景分析与研讨：谨防职场情绪传染
角色扮演：有趣的三人沟通
案例：踢猫效应
4、自我关注——让自我更集中高效
情景分析与研讨：职场中糟糕的一天
案例：滚雪球原理
5、情绪管理中两个“换牌”技术
(1) 如何把“生气”变得“有用”？
把生气变“有用”的四个步骤
加餐：把生气变有用的“万能沟通句式”
(2) 如何把“焦虑感”转化为“自信”？
缓解焦虑四步法
加餐：高难度对话必杀技——情绪重启双策略
课程回顾与总结：
刘静