曾经：数字时代的人力资源管理新模式

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 4194

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行业不限

适用对象

CEO、人力VP/总监、人力经理与人力资源从业者及企业中高层管理人员等

课程介绍

【课程对象】CEO、人力VP/总监、人力经理与人力资源从业者及企业中高层管理人员等

【课程时间】18小时

【课程背景】

以移动互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等为代表的新一代数字化技术正颠覆着人类的生产和生活方式，正在重塑一切。

为了快速响应新的商业环境和外部变化，越来越多的企业在重新设计面向未来的组织，从科层等级式组织架构转向高度授权、敏捷的团队网络式架构。同时，社会化企业的崛起，零工经济、自由职业者的兴盛，也让连接突破了组织边界。

另一方面，Z世代正在逐渐成为劳动力主体，他们自信、自主、自由，追求工作的价值和意义，同时追求体验至上。他们是互联网时代的原住民，他们跟企业和HR的互动，要求跟在线购物、社交聊天一样的互联网消费级体验。

面对新经济、新组织、新人类，人力资源如何利用新技术进行数字化转型，实现团队组织的智慧协同，提高生产力；提升新人类的整体体验，赋能员工；打造组织创新活力，激活组织。这些，都正在成为每个不想被时代抛弃的组织和HR的挑战。

【课程收益】

1、将围绕数字时代的变化特征，分析组织变化的趋势特点和新要求。

2、从前瞻性、系统化和匹配性角度，思考与理念分析入手，从实战出发，分析、讲解和演练数字化人力资源管理在企业管理中的运用。

3、能根据本企业的发展阶段与能力，初步确定数字化人力资源管理改进与转型的路径、方法与直接可使用的工具，为本企业人力资源管理实现数字化转型奠定坚实基础。

【课程特色】

有用：实战干货多。
有据：科学性、逻辑性强。
有料：内容丰富。
有趣：案例性、故事性强。

【课程对象】CEO、人力VP/总监、人力经理与人力资源从业者及企业中高层管理人员等

【课程时间】18小时

【课程大纲】

案例：从两个真实的事例，看数字化的巨大价值

一、数字时代给人力资源管理提出了哪些新挑战？？

1、未来社会的三大趋势：数据驱动、人工智能、万物互联

案例：沃尔玛依据大数据分析科学调整货品陈列、靠大数据打胜仗的元帅

2、人、组织及相互间关系的变化

研讨1：为Z世代画像

研讨2：数字时代，为什么要更强调协同管理？

案例：海尔的组织创新探索

3、企业越来越关注的焦点：人力资本回报率

研讨：本企业的人力资本投入回报率与行业参照效标比较测算

二、如何基于实效推进人力资源管理的数字化转型？

1、哪些人力资源管理职能与流程可通过数字化改造来实现敏捷管理

案例：腾讯管理者应用平台、平安的全移动服务平台

2、人力资源管理数字化转型过程的3E和3D

案例：如何打造端到端的全生命周期员工服务体系、某企业的智能化员工服务和数据监测

视频：AI语音合成新闻播报

3、人力资源管理数字化转型实施的三个步骤

研讨1：数字时代，为什么要从人力资源管理转向人力资本管理

研讨2：信息化人力资源与数字化人力资源的异同

案例：百度人力资源管理数字化转型历程、平安金融科技集团人力资源数字化转型

4、人力资源管理的六大数字化新趋势

案例：VR/AR沉浸式体验在培训中的应用

5、借助数字技术推动全员参与式的人力资源管理转型

三、如何做好数字化的人才管理系统规划和建设？

1、通过数字化技术穿透传统人才“1+6”管理全流程

2、人才供应链管理体系4维模型

3、数字化的人才管理系统建设：规划先行

案例：Google等领先企业已在普遍尝试智能人才需求预测、京东的智慧人才管理系统

4、人才管理系统的核心：企业内外部人才库建设

案例：海尔人才库的共享运营管理模式

5、人才发展：以构建能力体系为基础，形成人才管理联动应用

案例：海尔 iSerivice 服务兵学习平台、字节跳动的人才培育体系

四、如何做好数字化的招聘管理与实施？

1、招聘方式的进化路径：从招聘1.0到招聘3.0

案例：融创集团的数字化校招

工具：招聘3.0中的数字化技术相关工具

2、掌握更精准的招聘信息曝光与引流方式

3、构建基于数据抓取的招聘系统

案例：某超大型科技金融集团的一站式智能招聘系统

五、如何用数字技术穿透传统的培训管理方式？

1、数字时代人才培养的几个问题

案例：某企业人才培养的苦恼

2、企业战略与组织能力的需求才是培训规划的方向

工具：组织能力三要素对应工具选择和设计表

3、遵循“成人学习改变路径”开展“五位一体”培养项目设计

工具：五位一体人才内部培养实践系统

4、训战结合，定制人才学习地图（IDP）

案例：吉利的人才学习地图

工具：课题落地工具模板

5、传统培训体系数字化转型方法

案例：上汽集团智能制造人才培养体系建设

六、员工激励的变化趋势有哪些？

1、激励的趋势变化：从传统以结果激励向全方位的激励过渡

案例：今麦郎实现员工个性化及时激励

2、事业合伙人制正成为企业爆发性增长的新起点

案例：如何发掘和留住企业的“马荀”

3、事业合伙人制的三种主要运营模式

案例：爱尔眼科业绩快速增长的秘密、温氏合伙人制度、“同心共享”计划给碧桂园带来业绩增长的底层逻辑

4、事业合伙项目的机制设计与管理

案例：L集团的事业合伙人“赛马”甄选机制、海尔小V项目的日常管理

七、如何构建数字时代的赋能动力体系？

1、从管理、激励到赋能的演变过程

2、做好赋能的3个关键要点

案例：美的集团的前中后台改造方法

3、赋能匹配：组织心智的RPV框架

八、敏捷组织下的绩效管理模式发生了哪些变化？

1、绩效管理的核心思想在于不断提升组织和员工的绩效与能力

2、敏捷组织的五个特征对绩效管理的影响

案例：某领先互联网企业的OKR管理模式

3、员工积分制管理方式

案例：L集团的员工积分制管理

九、如何做好数字时代的员工关系管理？

1、员工关系管理（ERM）的新趋势与管理误区

2、数字化人力共享服务建设

3、游戏化员工管理方式

案例：某企业的新员工闯关游戏与文化植入

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• 曾经：数字时代的金牌面试官: 【课程对象】董事长、总裁、CEO、人力副总/总监及企业中高层管理人员等【课程时间】12∽15小时【课程背景】得人才者得“天下”。在竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心逐渐演化为人才的竞争。然“千里马”常有，而“伯乐”却不常有。何因？一方面当然是由于人的复杂性，加大了面试官的识别难度；然而更主要的原因是，很多面试官没有经过科学系统的训练，导致错失很多合适的人才不说，还造成很多不适合的新人流失，给企业带来了严重的损失。当今社会，已经逐步进入数字化时代，借助于信息的更加透明化，招聘面试中遇到的“面霸”也越来越多，企业与求职者双方的博弈也越发激烈，如果面试官不尽快提升面试技巧与精准识人的能力，就容易遭遇“反面试”的尴尬局面，难以选拔到合适的人选，从而给企业带来不必要损失。本课程是基于曾经老师的数千人面试经验基础上，提炼出的一套非常精准和高效的招聘面试方法。从建立正确的认知开始，到科学合理的选才标准建立，再到完整的招聘面试实施，能使学员快速有效地掌握招聘面试的方法和流程。同时，本课程还带来独有的快速精准识人技术，比如家庭关系图谱识别候选人的价值观与归因方式，笔迹心理分析技术等，能使学员大大提高人才选拔的精准度。【课程收益】深度了解招聘行为背后的心理动因与误区。熟练掌握人才甄选的三重匹配性及科学的岗位任职资格标准设计。学会行为面试的方法与背后信息的挖掘技术。学会评价中心技术的一般操作方法。掌握数字化招聘技术与应用的一些最新方法。掌握心理测评的实施与分析评价的方法。【课程特色】有用：实战干货多。有据：科学性、逻辑性强。有料：内容丰富。有趣：案例性、故事性强。【课程对象】董事长、总裁、CEO、人力副总/总监及企业中高层管理人员等【课程时间】12∽15小时【课程大纲】演练：一分钟快速识人技巧第一篇对招聘工作的正确认知1、招聘面试中的公关价值2、招聘的成本与失败代价案例：一个真实的招聘失败案例3、招聘工作的难点与困惑第二篇招聘面试准备1、如何才能成为一名合格的面试官2、如何掌握更精准的信息曝光方式 3、简历的筛选技巧案例：世界500强怎么看简历、达芬奇的应聘简历分析演练：如何给一份简历“画像”4、如何建立科学合理的选才标准案例：毕马威华振会计事务所人才选拔要求演练：人与企业/组织匹配的要求提炼模拟编制《销售人员岗位任职资格模型》5、面试现场环境与物资准备需要注意哪些事项第三篇如何实施完整的招聘面试流程1、规范完整的招聘面试流程能减少错误的发生案例：松下公司的招聘程序及讨论2、初试的方法与技巧3、编制和实施笔试题目的技巧案例：生产管理人员任职理论知识笔试题编制4、复试的方法与技巧第四篇从古代名人识人方法中汲取经验1、人物观察法案例：曾国藩与冰鉴、郭子仪避祸2、行动观察法案例：孔子识人三法、裴行俭知人之鉴第五篇结构化行为面试技巧1、结构化题目的设计要求2、好的面试过程是由哪些问题构成的3、如何编制正式的结构化题本4、科学设计面试评价表5、考场布置如何“结构化”6、行为面试的利器---STAR面试※ 对行为面试中假行为事例的识别※ 讨论：STAR面试题分析7、对行为面试的STAR的补充：FACT8、结构化行为面试评价表的设计※ 分组演练：销售经理结构化面试题及面试评价表9、面试考官组培训及结构化行为面试实施※ 分组演练：一个真实的结构化面试现场第六篇高层次人才精准识别方法-评价中心技术1、无领导小组讨论案例：无领导小组讨论实务操作-高层管理人员测评案例演练：谁当总经理最合适2、公文筐处理模拟法案例：一次特殊的面试3、角色扮演模拟法演练：角色扮演第七篇心理分析精准识人，你也学得会1、人格投射简明原理演练：家庭关系图谱分析2、心理测评的一般原理与实施方法演练：DISC行为风格测试3、笔迹心理分析快速精准识别高级人才※ 前瞻力对应的基本笔迹特征※ 影响力对应的基本笔迹特征※ 控制力对应的基本笔迹特征※ 决断力对应的基本笔迹特征※ 内外向对应的基本笔迹特征※ 责任心对应的基本笔迹特征※ 创新能力对应的基本笔迹特征※ 执行能力对应的基本笔迹特征练习：学员想了解的任何素质维度笔迹快速识别方法第八篇人才选拔的实施与最终决策1、招聘是招待，面试是恋爱-善待你的应聘者2、现场有点吵、题目有点忘、头脑有点乱时如何决策3、如何做好背景调查4、面试总结及后期工作其实也很重要

• 曾经：数字化转型背景下的培训管理与实施: 【课程对象】HRD、人力资源经理、培训经理及其他培训管理从业人员等。【课程时间】6小时【课程背景】在竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心逐渐演化为人才的竞争。人才的来源，越来越多的企业将目光投向建立自我培养、自我造血机制。要建立良好的自我造血机制，就必须做好培训规划并推动培训计划的高效执行，从而提升培训的投入产出效果（ROI），为企业可持续发展提供人才方面的保障。同时，在数字经济快速发展的时代大背景下，企业数字化转型是大势所趋，数字技术也在不断渗透到培训管理中，为培训需求的分析与把握，以及更精准地对员工进行培养，提供了有力工具。【课程收益】1、深度理解培训规划中的问题和痛点，及其背后的成因。2、能掌握将企业需求与培训规划进行有效融合的一些方法和工具的应用。3、会使用至少一种培训需求分析的方法与工具。4、能形成将培训转化工具融入到本企业年度培训规划实施过程中去的完整思路。【课程特色】有用：实战干货多。有据：科学性、逻辑性强。有料：内容丰富。有趣：案例性、故事性强。【课程对象】HRD、人力资源经理、培训经理及其他培训管理从业人员等。【课程时间】6小时【课程大纲】导入：托尔斯泰的三句名言一、为什么数字化转型能有效对冲不确定性？1、物联网正在替代互联网，连接世界2、数字化能大大降低交易成本案例：数据为餐饮企业经营赋能3、数字化能更好地洞察与满足客户需求案例：沃尔玛货品优化陈列背后的数据洞察二、为什么培训效果常常难以达到期望的要求？ 1、成人的学习特点 2、如何迎合成人学习的心理 3、成人学习效果金字塔视频：国王的演讲4、你是这样做培训规划的吗 5、错位，培训规划永远的痛 6、从尤里奇HR四角色模型引发的培训管理定位思考三、如何实现培训规划与企业需求的深度结合？1、企业战略与组织能力的需求才是培训规划的方向案例：上海汽车数字化转型之培训体系重构工具：组织能力三要素对应工具选择和设计表2、解决业务部门面临的问题才能输出好价值 3、基于人性的培训规划才能激发个体学习主动性案例：让学员自掏腰包的华为大学工具：个人发展计划表（IDP）四、年度培训计划制定过程中有哪些关键环节？1、科学的年度培训规划从盘点开始案例：南玻集团的年度培训规划盘点2、澄清真实需求才能减少培训规划内容的错位研讨：培训规划由谁来编制、谁来审批、谁来执行？工具：Goldstein三层次模型、培训需求差距分析模型、前瞻性培训需求分析模型、基于胜任力的培训需求分析模型3、年度培训规划编制的4个要点案例：一份标准的年度培训计划研讨：年度培训计划的模拟编制五、如何才能有效实施年度培训规划？1、年度培训规划的分解与确认2、企业三级培训体系的建立与有效开展策略案例：L集团的部门培训与分享机制工具：“三明治”培训课程体系模型研讨：如何用好培训积分制、培训预算费用该花完还是节省3、内部讲师队伍建设是实现“自我造血”的基础案例：L集团的内部讲师队伍建设历程六、培训规划如何实施才能真正“出效果&给价值”？1、行动学习法工具：团队共创法、行动课题落地模板、2、TWI与工作现场问题解决案例：精益培训道场建设3、组织经验萃取与案例转化积累视频拆解分析：《我的兄弟叫顺溜》工具：《组织经验萃取表》、《培训案例编写模板》

• 曾经：数字化人力资源管理: 【课程对象】CEO、人力副总/总监、人力资源从业者及企业中高层管理人员等【课程时间】6小时【课程背景】以移动互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等为代表的新一代数字化技术正颠覆着人类的生产和生活方式，正在重塑一切。为了快速响应新的商业环境和外部变化，越来越多的企业在重新设计面向未来的组织，从科层等级式组织架构转向高度授权、敏捷的团队网络式架构。同时，社会化企业的崛起，零工经济、自由职业者的兴盛，也让连接突破了组织边界。另一方面，Z世代正在逐渐成为劳动力主体，他们自信、自主、自由，追求工作的价值和意义，同时追求体验至上。他们是互联网时代的原住民，他们跟企业和HR的互动，要求跟在线购物、社交聊天一样的互联网消费级体验。面对新经济、新组织、新人类，人力资源如何利用新技术进行数字化转型，实现团队组织的智慧协同，提高生产力；提升新人类的整体体验，赋能员工；打造组织创新活力，激活组织。这些，都正在成为每个不想被时代抛弃的组织和HR的挑战。【课程收益】1、将围绕数字时代的变化特征，分析组织变化的趋势特点和新要求。2、从前瞻性、系统化和匹配性角度，思考与理念分析入手，从实战出发，分析、讲解和演练数字化人力资源管理在企业管理中的运用。3、能根据本企业的发展阶段与能力，初步确定数字化人力资源管理改进与转型的路径、方法与直接可使用的工具，为本企业人力资源管理实现数字化转型奠定坚实基础。【课程特色】有用：实战干货多。有据：科学性、逻辑性强。有料：内容丰富。有趣：案例性、故事性强。【课程对象】CEO、人力副总/总监、人力资源从业者及企业中高层管理人员等【课程时间】6小时【课程大纲】案例：从两个真实的事例，看数字化的巨大价值一、数字时代给人力资源管理提出了哪些新挑战？？1、未来社会的三大趋势：数据驱动、人工智能、万物互联案例：沃尔玛依据大数据分析科学调整货品陈列、靠大数据打胜仗的元帅2、人、组织及相互间关系的变化研讨1：为Z世代画像研讨2：数字时代，为什么要更强调协同管理？案例：海尔的组织创新探索3、企业越来越关注的焦点：人力资本回报率研讨：本企业的人力资本投入回报率与行业参照效标比较测算4、如何构建从现在到未来，满足战略及业务发展需要的人力资源系统二、如何基于实效推进人力资源管理的数字化转型？1、哪些人力资源管理职能与流程可通过数字化改造来实现敏捷管理案例：腾讯管理者应用平台、平安的全移动服务平台2、人力资源管理数字化转型过程的3E和3D案例：如何打造端到端的全生命周期员工服务体系、某企业的智能化员工服务和数据监测视频：AI语音合成新闻播报3、人力资源管理数字化转型实施的三个步骤研讨1：数字时代，为什么要从人力资源管理转向人力资本管理研讨2：信息化人力资源与数字化人力资源的异同案例：百度人力资源管理数字化转型历程、平安金融科技集团人力资源数字化转型4、人力资源管理的六大数字化新趋势案例：VR/AR沉浸式体验在培训中的应用三、如何做好数字化的招聘实施？1、招聘方式的进化路径：从招聘1.0到招聘3.0案例：融创集团的数字化校招2、掌握更精准的招聘信息曝光与引流方式3、构建基于数据抓取的招聘系统案例：某超大型科技金融集团的一站式智能招聘系统五、如何做好数字化的人才管理系统规划和建设？1、数字化的人才管理系统建设：规划先行案例：京东的智慧人才管理系统2、人才管理系统的核心：企业内外部人才库建设案例：海尔人才库的共享运营管理模式3、人才管理系统的高效应用：数字化人才育用平台建设案例：字节跳动的人才培育体系

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