课程背景：
在经济全球化的今天，随着科技飞速发展，企业所面临的竞争日趋白热化，从原来的资源竞争上升到了人才竞争，企业要提升生存能力和持续发展，就必须能够吸引、培养和留住人才，如何实现呢？企业培训起到至关重要的作用，它是保持竞争力的“发动机”，这一理念已成为共识。而要做好企业培训的工作，培训需求分析是培训管理工作的起点和难点，需求掌握不准，将会造成“计划没有变化快”，培训计划“走形式”，计划实施中困难重重。如何能够有效精准针对培训需求开发设计课程
本课程由浅入深，实践与理论相结合，讲授与学员练习相结合，旨在让学员现场掌握培训需求的各种分析方法，学会运用相关理论依据做好培训需求分析，完善培训方案的设计。真正站在了培训管理者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的思路、工具和方法。帮助企业、培训管理者做好培训体系的搭建、培训工作的落地的等。
课程收益：
u 掌握培训需求分析管理系统，确保按需施教；
u 掌握企业培训分析模型运用，确保体系规范；
u 熟悉编写培训的方案及报告，确保培训落地；
u 掌握最新的课程设计与开发的流程及其思路；
课程特色：
u 实操性：给方法、给工具、给演练机会，大家点评；
u 差异性：重视差异、因材施教，同时懂得控场技巧；
u 教学性：运用现场、能针对引导，让大家学习致用；
u 互动性：运用案例、视频分享，大家共同参与学习；
u 趣味性：幽默风趣、形式多样、潜移默化中学会知识；
课程时间：
半天，6小时/天（温馨提示：半天时间，内容比较全面，不能讲深，讲透）
授课对象：
企业人力资源管理者、人才发展管理者
授课方式：
讲解40%+课堂互动10%+案例15%+实操练习15%+工具10%+视频10%
课程大纲
第一讲 思维蜕变——培训管理者课程需求分析模型
案例：某公司培训需求调查分析后
一、量体裁衣：运用问题树课程开发模型
1、课程开发前五问：问背景→问学员→问目标→问内容→问方式
案例：运用课程开发前五问解决企业培训问题——某公司半年内员工流失率达50%，老板要求对招聘人员展开相应培训。
表单：课程开发前五问与问题树模型三步骤关系表
2、培识需求分析的三个核心概念
2.1以终为始
u 从为什么出发
u 关注投资人的利益
u 找对人，做对事
u 表：问题树模型三步骤使用的方法和工具
u 图：业绩上升是否跟培训相关的分析
2.2以学员为中心
u 全面了解学员问题
u 因材施教，缺啥补啥
u 明确共性，突出重点
2.3以成效为目标
u 以结果为导向
u 对全员进行反馈
3、培训需求诊断和调研四部曲
3.1确定急需解决的问题
u 两个方向：提升和降低
u 三个维度：过去、现在和未来
3.2明确关键责任者
3.3筛选培训需求
3.4确定课程大纲
二、体现价值：培训需要求诊断和调研的价值
案例：领导不支持做需求调研，怎么解？
1、做有价值的工作
模型：培训工作价值矩阵
2、找对人，做对事
3、因材施教
4、培训跟进有支持
5、价值呈现有依据
三、思维拓展：培训需求诊断和调研的准备
1、全局观和系统思考
2、服务意识
3、问题意识
4、合作意识
第二讲 抓住关键——基于业务找出急需解决的问题
导入：常见的问题及对策
一、培训需求分析二大工具箱
1、工具一：四大途径
u 面谈法
u 问卷调查法
u 网络沟通
u 电话访谈
2、工具二：二大方法
u 层别法：完全穷尽
u 剥洋葱法：流程图分享
二、培训需求不明确时怎么办？
1、运用培训需求冰山模型
案例：全员执行力培训解析
2、培训需求不明怎么办
案例讨论：提升门店的连带销售意识培训需求
三、年度培训需求从哪里来？
导入：制订年度培训计划的困惑
1、培训的目的
2、培训的对象
3、培训的内容：年度培训需求挖掘的2-3-4
u 2：两个方面
u 3：三个维度
u 4：四个层次
第三讲 确定需求——基于业务的培训需求落地
一、找对人，明确培训需求的对象
1、工具一：鱼骨图：鱼骨图的三种类型
u 整理问题型
u 原因分析型
u 对策方案型
案例讨论：为什么企业员工不愿意参加培训
2、工具二：STAR法
导入：STAR法在培训需求分析中的运用
2.1精确定义：问题是什么
2.2全面展示：问题的影响因素
2.3客观判定：问题的关键要因
二、做对事，确定培训课程的大纲
导入：常见的问题及对策
工具三：现场访谈：访谈准备的5W1H解析表
u 明确访谈对象
u 提前收集基础信息
u 针对性设计问题卡
案例：不同层级的问题分析
现场演练：培训需求访谈。
第四讲： 方案撰写——企业年度培训方案制定
一、 培训计划方案编写
1、年度培训计划反映的项目
2、制订年度培训计划的目的
3、制订年度培训计划必须坚持的三项原则
4、年度计划的优化与完善
二、 预算培训年度费用
1、培训预算的三种计算方法
2、培训预算的标准与依据
3、年度培训预算的项目设置
4、总费用与人均费用
5、内训费用与外训费用
三、 培训调研诊断报告的内容
1、前言部分
2、背景部分
3、调研诊断说明部分
4、分项调研部分
5、总体诊断结论
6、解决思路与建议
7、结束语
李彩玉