课程背景：
随着市场竞争的日益激烈，企业对于提升员工工作效率和人力资源效能的需求愈发迫切。在这一背景下，我们特别设计了一门针对人力资源管理者的课程，旨在帮助他们深入理解人力资源的核心工作职能，并学习如何将之与企业的业务特点相结合，以推动员工工作效率的显著提升。
本课程通过五个章节的详细规划，覆盖了从人力资源管理者的人效思维、员工工作效率提升策略、人力资源效能提升实践到业务特点与人力资源管理融合等多个方面。通过系统的学习和实践，使人力资源管理者能够掌握提升员工工作效率和人力资源效能的关键技能和方法，从而更好地服务于企业，推动企业的持续发展。
课程目标：
1. 深入理解人力资源工作职能：能够全面而深入地理解人力资源的核心工作职能，包括招聘、培训、绩效管理等各个方面，为他们在日常工作中更加精准地把握工作重点提供有力支持。
2. 提升员工工作效率的策略掌握：详细探讨如何结合业务特点提升员工工作效率的策略，使人力资源管理者能够针对性地制定和实施有效的人力资源管理计划，帮助员工充分发挥潜力，提高整体工作效率。
3. 人力资源效能提升的实践应用：通过实践案例分析和实战演练，人力资源管理者将学会如何将理论知识转化为实际操作，构建高效的人力资源管理体系，提升人力资源效能，为企业创造更大的价值。
4. 跨部门协作与资源整合能力增强：强调跨部门协作与资源整合的重要性，通过相关内容的学习，人力资源管理者将能够更好地与其他部门合作，共同推动企业的发展，实现资源的最大化利用。
课程时间：
1天 6小时/天
课程对象：
人力资源总监、经理、薪酬与绩效经理
课程方式：
讲解分享、线上互动、案例研讨、课后练习等
第一讲：人力资源管理的人效思维
讨论：为什么人力资源部门在企业中的地位不高？
一、战略思维
1、做个懂战略的HR
2、基于公司战略的人力资源布局
二、经营思维
1、产品思维
2、营销思维
3、客户思维
4、财务思维
三、人财思维
1、GFT人才思维模型
2、人财盈利思维
案例：人力资源管者者如何帮企业盈利
第二讲：员工工作效率提升策略
一、工作分析与岗位设计优化
1、工作内容分析
2、工作职责界定
3、岗位设计原则与方法
4、岗位说明书编写
二、招聘与选拔高效能员工
1、选择合适的人（人岗匹配）
工具：《岗位智慧画像》
2、用对面试方法（不同岗位用不同面试方法）
3、做好背景调查与录用决策
三、培训与发展提升员工技能
1、对业务培训需求进行精准分析
2、结合业务特点针对性进行课程设计
3、对参训人员做好培训实施与效果评估
4、结合企业战略定制员工职业发展规划
四、绩效管理激励员工成长
1、绩效指标设定（工具：KPI/OKR)
2、绩效沟通与辅导（工具：DISC）
3、绩效评估与反馈（工具：GROW)
4、绩效改进与激励措施
第三章：人力资源效能提升实践
视频案例：新员工入职第1天，与上级发生冲突，怎么办？
一、员工关系管理构建和谐氛围
1、员工沟通机制建立
2、员工满意度调查与改进
3、冲突处理与调解
4、员工关怀与福利计划
二、薪酬福利策略激发员工动力
1、3P1M薪酬体系设计
2、激励性薪酬与奖金制度
3、薪酬市场调查与调整
三、组织文化建设营造高效氛围
案例：某公司如何通过企业文化提升员工的凝聚力。
1、组织文化理念提炼
2、文化活动组织与实施
3、价值观塑造与传承
4、跨文化管理与沟通
四、人力资源业务流程优化提高工作效率
案例诊断：该公司的人力资源业务流程如何进行优化，才能提高人效？
1、业务流程诊断与分析
2、流程优化与再造
3、信息技术在人力资源管理中的应用
4、持续改进与效率提升
第四章：业务特点与人力资源管理融合
思考：人力资源与业力工作目标不一致，怎么办？
一、识别企业业务特点与人力资源管理需求
1、企业战略与业务目标分析
2、人力资源管理需求识别
3、人力资源策略与业务特点匹配
二、 制定符合业务特点的人力资源管理策略
1、招聘策略与业务特点结合
2、培训策略与业务发展同步
3、绩效管理与业务目标对接
4、薪酬福利策略与业务特点匹配
三、跨部门协作与资源整合
1、跨部门沟通与合作机制建立
2、资源整合与共享
3、团队协作与项目管理
4、跨部门冲突处理与协调
第五讲：降低企业劳动用工风险
一、招聘入职环节管控
1、录取通知书的注意事项
2、入职登记的注意事项
3、订立劳动合同的注意事项
案例：因撤消录取通知书引发的纠纷
二、试用期的管控
1、试用期的约定
2、试用期的合法解除条件
案例：因试用期不合格解除合同的纠纷。
三、劳动合同的管控
1、固定期限劳动合同
2、无固定期限劳动合同
3、以完成一定任务动合同
4、用人单位合法解除劳动合同的情况
案例：员工在外兼职，企业解除劳动合同引发的纠纷
四、假期用工资本管控
1、病假
2、工伤假
3、事假
4、年薪假
5、其他假期
案例：员工上班请吃饭发生工作事故引发的纠纷
二、离职用工资本管控
1、正常离职
2、协商离职
3、解除/终止合同
案例：员工未办理离职手续离开公司后，回来起诉公司
思考：如何预防员工离职带来的潜在风险
李彩玉