课程背景：
当今世界，能源革命迅猛发展，数字革命快速推进，正在深刻改变着能源电力和经济社会发展。
2014年6月13日,***总书记在中央财经领导小组第六次会议上提出"四个革命,一个合作"能源安全新战略,引领我国能源行业发展进入了新时代。2016年2月，国家发改委、国家能源局、工业和信息化部联合发布了《关于推进“互联网+”智慧能源发展的指导意见》，拉开了我国能源互联网发展的大幕。能源转型、推动可持续发展已成全球大势，能源转型已呈现出数字化、低碳化、电气化的趋势。
我国是能源生产和消费大国，能源结构长期以化石能源为主，高排放、能效低等问题比较突出。作为推动能源革命的重要手段，电力行业作为各种能源相互转化的枢纽，是能源互联网的核心，能源互联网本质是依赖数字化信息在各种设备和系统之间有效的双向传递，并最终实现分布式可再生能源的大规模利用。当前，电力行业正以开放的姿态积极拥抱数字技术、新能源、储能技术等，加速信息技术与能源电力产业的深度融合，推动能源互联网快速发展落地。
为了更好地让能源电力行业企业深度理解能源革命的内涵，了解能源互联网转型的背景、能源互联网本质、数字化与能源互联网的内在逻辑关系、数字化能源互联网的落脚切入点、落地到供电企业统筹实施角度等等，本课程将围绕以上主要内容进行剖析与分享，希望能为能源电力企业的数字化能源互联网转型及落地工作起到帮助和启发。
学员收获：
l 了解能源互联网转型的背景及其本质；
l 清晰了解数字化与能源互联网的内涵，以及二者内在逻辑
l 掌握数字化驱动能源互联网转型于企业的落脚切入领域及重点核心；
l 学习并借鉴国内外数字化能源互联网转型现有各领域的优秀案例及关键借鉴点；
课程风格：
l 源于实战：课程内容来源高度背景与实践案例，课程注重“高度+接地气”结合；
l 幽默风趣：课程氛围好，擅长用互动、故事、案例、情景模拟点燃培训现场；
l 逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维；
l 价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用；
l 方法论新：紧扣时事+深层剖析+实操练习+视频案例+趣味互动+追本溯源
适合对象：能源电力企业中基层管理者、能源电力企业运营人员、能源电力企业营销服务人员等
课程时间：1天，6小时/天
课程大纲
第一讲：数字化驱动能源互联网转型的背景及战略意义
一、为什么要进行能源互联网转型？
1.“四个革命，一个合作”能源安全战略
2. 全球气候、生态系统环境变化、能源危机
案例：全球气温变化数据、油气供给受制于人“卡脖子”问题
3. 传统电力系统能效局限，用户应用模式升级
案例：互联网智能化生活的变化
4. 能源电力企业经营瓶颈
案例：国网163万员工发展、市场及服务的转型方向
二、数字化能源互联网的必要性
1. 用户在升级
2. 市场在变化
3. 工业经济转向服务经济时代变化
4. 价值支付转变
5. 生态战略
6. 转型需要原始信息
案例：手机智能化变迁1G-5G
第二讲：数字化与能源互联网的内涵及逻辑关系
一、能源领域数字化内涵
1.“产业数字化”——智能电网、智慧能源的延续与深化；
2.“数字产业化”——充分利用能源数据实时性、准确性、精细性等特点，形成造福国计民生、带来经济收益与社会价值的产品与服务；
3.“数字化产业”——把握数字经济总体形态与产业架构，结合自身禀赋与优势，形成服务数字经济的创新业务，如数字新基建的综合能源服务等。
案例：新基建5G项目支持能源数字化
二、能源领域数字化四个阶段
1. 电子化
2．信息化
3. 数字化
4. 智能化
三、能源电力数字化转型的主要体现
1. 电网生产数字化转型：电网一张图、数据一个源、业务一条线
2. 企业经营数字化转型：实时感知、可视可控——精准洞察、企业运营
3. 客户服务数字化转型：“供电+能效”客户服务新业务、新模式、新体验
归纳：数字化驱动能源互联网转型的核心逻辑？
小结：能源正在由单一能源供应向综合性能源服务的新时代过渡，能源企业正在由单一能源供应商向综合能源服务商转型，而推动这一变革的底层动力则是数字化，数字化的大时代来袭，一切都正在被数字化重塑。
第三讲：数字化驱动能源互联网转型在电力企业应用
一、构建用电用能产品体系
1）产品多样化
2）服务便捷化
3）智慧用电
4）智能家居产品套餐
案例：综合能源共赢、电动汽车、智能电网增值服务、客户设备代维等
二、构建前中后台业务架构
1）供电服务蓝图设计
2）前台：挖掘用户需求
3）中台：处理用户需求
4）为前台、中台提供配套基础设施、服务资源、服务能力等
案例：星巴克的前中后台、肯德基的前中后台、阿里巴巴的前中后台
三、构建市场化的运营机制
1）打造既懂技术又懂客户的前台一线服务团队
2）建立中台共享运营团队
3）建立后台业务专家团队
4）前中后台服务评价机制
目的：打破壁垒，统筹资源，实现产品服务共享和用电数据共享
四、推进客户服务数字化转型
1）数字电网大数据和人工智能技术及思维
2）全新上线智慧营业厅
3）微服务技术
4）南网云和数据中心
案例：智能客服、证照识别、客户画像模型
案例：电信智能人工、酒店、教育行业智能数字化
第四讲：数字化驱动能源互联网转型在其他领域应用案例
一、综合能源服务
讨论：园区、高校、医院、商场、楼宇等综合能源服务市场能做什么？
案例：湖北首个楼宇型综合智慧能源项目投用 “聪明医院”自动节能5%到10%
芬兰：施耐德电气为欧洲最大的便利店企业之一Lidl提供了从规划建设到运营的整体的能源服务。
二、配网运行及安全
案例：配网运行效率和供电能力分析、预测模型、变电站监测
黄花国际机场泛能网智慧能源管理平台，能效提升23.5%
三、新基建建设
案例：国网江苏电力：打造“数字新基建”江苏样板
第七次人口普查，江苏电力精准识别空置户、“候鸟”人群等，减少重复上门次数。
u 课程总结+学员分享+合影
吴娥