潘臻:MTP高绩效团队打造与培养©(版权课)

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 团队建设

课程编号 : 43222

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适用对象

中高层级管理者等

课程介绍

课程背景:

当前世界经济的不确定性显著增强,企业面临前所未有的机遇与挑战,而企业管理干部专业强但管理弱的局面没有明显改善,严重制约了企业经营目标的有效达成。目前,传统的系统化培养项目均不同程度存在理论深但落地难,仅培养个人能力而忽视组织建设,培养周期长、成果难量化,片面强调工具方法而忽视应用场景等突出问题,难以满足企业对于干部梯队团队管理能力建设的迫切需求。

本系列课程针对企业中高层管理干部等企业精英群体量身打造,团队打造与系统管理两个关键角度入手,学习内容涵盖:问题意识、制度管理、沟通协作、合理配置、员工培养、氛围打造、团队凝聚多个核心主题系统提升管理者的管理效能。主讲潘臻老师历任多家上市企业培训总监、人力总监、CHO兼任国内顶级院校特聘讲师,保证课程内容极具实战性,并能针对管理人员实际遇到的问题,提出相应对策,快速提升学员管理实战能力。

课程收益:

● 通过现场训练,让学员掌握最为核心与前沿的团队建设方法,向上有效支撑领导工作;

● 使学员转换角色、建立战略思维,从而更好的凸显其团队管理价值;

● 快速提升学员作为管理者的绩效管理能力,推动团队绩效水平直线提升;

● 帮助学员掌握不同工作情境中的差异化绩效辅导方法;

● 提升参训学员的组织意识、经营意识、管理意识。

课程时间:

2天,6小时/天

课程对象:

中高层级管理者

课程方式:

理论讲授+行动学习+情境模拟演练+案例教学实战复盘

课程大纲

引导教学:潜龙腾渊 乳虎啸谷 彼岸花开 管理自来

互动讨论:初创团队凝聚力建设

讲:重改善——管理者的问题意识与团队激励

一、追求卓越-管理者的问题意识

1. 管理者对于企业的核心价值

2. 如何找到好的管理问题

3. 好的问题-问题界定三要素设定

工具演练:用年轮问题澄清法提出高质量的管理问题

、从管理本质绩效改善问题

1. 管理的特性:科学VS艺术

2.绩效改善与绩效辅导的核心内容

案例剖析:为什么绩效改善的效果不稳定(效果不良、问题分析解决)

、管理者常见的绩效改善困境

1. 行权不灵——管理者权力的边界

2. 信息不畅——信息过载与新生代挑战

3. 民意不达——员工的需求与组织目标冲突

4. 心态匮乏——“老油条”式员工带来的绩效管理挑战

团队激励的三板斧

1. 管理者的立场与任务

2. 优秀管理者在团队激励中的五个关键节点

3. 团队激励中的两个关键抓手

案例研讨:管理层会议上的突发状况

第二讲:定标准——管理者的绩效制度设定与高效人员配置

一、P-目标设定分解与指标选定工作坊

1.关键目标设定中的三大核心要素

实操工具PBC目标设定工具

2. 聚焦关键成果-挑战性目标设定

3. 细化分解——KPI/KSF三维目标分解法

案例剖析80%的满意度指标为何没有达成

4. 从目标设定到任务分解

实操工具:MBO极简工作表

5. 任务指标的设计

案例剖析12月31日之殇

互动讨论:SMART原则的2.0版全新解读

6. 任务指标的合理性设计:价值性原则

案例研讨:为什么老板要砍预算

7. OKRs在团队目标管理中的价值

8.四种目标管理工具的应用岗位差异与应用场景

二、D-高效执行:能力培养、人员分工配置与团队文化建设

1、高绩效团队模式三要素

工具分享:管理行为改善外环模型

2、关注人才发展中的个体差异

3、人才意愿与能力对绩效行为的影响

工具演练:组织分工配置十字模型

4、团队文化建设

案例研讨:重要项目启动会上的牵头人的选择

5、员工能力培养

工具演练:OJT能力提升法

三、C-检核推进:迈开矫健的步伐

—— 检核不是一句口号,它衡量出高层管理者绩效水平

1. 检核的要点

2. E-5W检核法

案例研讨:奇怪的红斑症

四、A-复盘精进:追求卓越

1.任务反馈文化的建立

实操工具:反馈文化建设表

2.复盘操作的关键要点

实操工具:团队复盘法

讲:勤沟通-有效传递信息

一、VUCA时代中职场沟通的现况分析

1. VUCA时代给职场沟通带来的新挑战

案例分享:沟通习惯对职场沟通的深刻影响

2. 沟通场景出现的五大变化及根因分析

1)“大数据”带来的“沟通墙”

2)“碎片化”导致的“想当然”

3) “微办公”制造的“线上火”

4)“互联网+”引发的 “搜索狂”

5)“996”激发的“聚会热”

二、沟通的双重性质

1. 另类视角:从无效沟通分析沟通的真实意义所在

2. 沟通双重性质代表的不同价值

理论积淀:德鲁克对于沟通的经典定义

三、案例教学——向上沟通中的N种复杂冲突应对

1.「面对越级指挥的上司」如何沟通?

2.「在上司发言后补充意见」怎样操作?

3.「面对上司与上司的上司意见相左」怎样处理?

4.「如何获得上司对自己观点的支持」?

5.「给上司建议案或报告书」的技巧?

向下沟通内功修炼

1. 建立与员工开展有效反馈机制的方式方法

1) 如何解决员工不爱反馈的问题

2) 正面反馈的价值

3) 负面反馈操作技巧

4) 正负反馈数量的黄金比例

实操工具:强化反馈三步法

2. 管理者的交流艺术

1)从“面对面”到“ 肩并肩”

2)说话中顺序的艺术

3)如何强调重点

4)从同理心到RAPPORT

情景演练:一句话的七种表达

讲:善实践-基于差异化的员工行为风格,打造高协作型完美团队

打造完美团队的底层逻辑——双赢思维

1、人际交往中的四种思维模式

2、从博弈到双赢,建立持久的信任链接

、行为风格探寻与自我认知

、基于行为要素的风格分析

1. 员工行为分析维度

2. 不同类型员工行为风格特质

自我测试:行为风格量表

、行为风格实战应用

1. 如何激发不同行为风格的员工

2. 各种行为风格员工团队中的期望与挑战

师生互动: Q&A——学员与讲师交流

潘臻老师的其他课程

• 潘臻:职场沟通技巧与冲突管理培训
课程介绍 职场中如何与不同性格、不同层级的个体进行有效的沟通协作,化解冲突,通过职业化的表达提升绩效?这是一个永恒的话题。 无论是普通员工,还是已处于领导岗位的资深人士,都需要与他人沟通协作才能更好完成工作。职场达人能做到一步步晋升,事业发达,名利双收,有一个共同的原因是:善于化解冲突;因为只有这样才能得到同事的理解、信任,在关键时候他人才能给予支持合作。想要工作顺利进展,化解冲突的能力就显得非常重要。 但是,职场中很多人或与同事关系平平,不温不热; 有的甚至与他人公开矛盾,达到剑拔弩张的程度。 这种现象不仅让团队关系紧张、工作倦怠,导致双方身心疲惫,无法完成工作,还严重损害组织氛围和团队绩效。如何有效沟通协作,化解冲突,实现共赢,是每位职场精英必学的技能。 本课程从知彼解己开始导入,授课嘉宾潘臻老师曾任上市企业商学院院长助理,课程中结合大量实际案例与具体可实操的沟通技巧,通过案例演练的方式,引导学员学会如何有效沟通,强化冲突管理能力训练,同时针对不同行为风格的伙伴,明确应采取哪种对策,正确表达观点,共同推进工作的进展,提升绩效,实现双赢。 培训对象及时间 全员等,1天 课程收益 1、提升全员的上下级关系处理能力,正确开展沟通,化解冲突,以便有效支持工作; 2、建立与他人合作共赢的思维模式,提高沟通能力; 3、依据沟通行为风格量表进行评估,详细了解自己的性格特点,为与他人合作建立基础; 4、提高冲突管理能力,化被动为主动,实现共赢。 课程特色 1、案例教学:课堂提供大量实际沟通协作案例,让学员在丰富生动的案例中,把优秀的经验内化为自己的能力; 2、实战演练:理论与实操相结合,通过设置案例演练环节,帮助学员当场将知识运用于实际场景,真正做到学以致用; 3、实用为主:课程内容和练习环节的设计,十分贴合学员的工作场景,学员学完即可运用于工作中。 课程大纲 第一讲: 工作信息的有效传递——沟通现况分析与情智模式(情商)解读 一、VUCA时代中职场沟通的现况分析 1. VUCA时代给职场沟通带来的新挑战 案例分享:沟通习惯对职场沟通的深刻影响 2. 沟通场景出现的五大变化及根因分析 1)“大数据”带来的“沟通墙” 2)“碎片化”导致的“想当然” 3) “微办公”制造的“线上火” 4)“互联网+”引发的 “搜索狂” 5)“996”激发的“聚会热” 二、沟通的双重性质 1. 另类视角:从无效沟通分析沟通的真实意义所在 2. 沟通双重性质代表的不同价值 理论积淀:德鲁克对于沟通的经典定义 三、情绪冲突与情智模式 1. 团队信任关系与个人情感账户 2. 情绪失控对职场信任关系的破坏 3. 脑科学的启示:解密工作沟通中不良情绪产生的关键要因 4. 化解不良情绪的3+4方法 情压测试量表:情压敏感点测试 第二讲:基于行为风格测评的沟通技能训练及实战研习(工作坊辅导) 一、行为风格探寻与自我认知 二、基于行为要素的协作风格分析 1. 协作行为的分析维度 2. 不同类型行为风格的特质 自我测试:行为风格量表 三、行为风格实战协作应用 1. 在协作中如何激发不同行为风格的伙伴 2. 各种行为风格伙伴在协作中的期望与挑战 四、沟通成长建议及成果输出 关键理念: 沟通是门艺术,信任是基础,打开心扉,用心、从心开始! 第三讲:上下级职场冲突管理 一、沟通中的底层逻辑——双赢思维 1、人际交往中的四种思维模式 2、从博弈到双赢,建立持久的信任链接 二、上、下级之间的角色异同 三、案例教学——向上沟通中的N种复杂冲突应对 1、「面对越级指挥的上司」如何沟通? 2、「在上司发言后补充意见」怎样操作? 3、「面对上司与上司的上司意见相左」怎样处理? 4、「如何获得上司对自己观点的支持」? 5、「给上司建议案或报告书」的技巧? 6、「面对上司过多的任务」如何沟通?
• 潘臻:职场精英的时间管理与敬业意识提升(工作坊)
课程背景: 在VUCA时代,每一个人都工作的繁忙而焦虑。如何有效利用时间,提升敬业意识,找到职业生涯方向是当今职场的热门话题。做为职场精英,你是否曾经:因为时间不足而备感工作压力?因为工作遭遇瓶颈,失去方向而缺乏动力?因为工作发展受限而缺乏热情与信心? 狄更斯说:“这是一个最好的时代,也是一个最差的时代”。这句话放在今天,显得尤为贴切。浮躁的社会,浮躁的职场,拨开迷雾之后,不难发现:有效利用时间并提高敬业意识是精英者生存的唯一法则,也是提升个人与组织核心竞争力的关键所在;职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是工作效能与敬业意识的竞争。 本课程从提升职业素养角度入手,在时间管理与敬业意识提升的工具、方法、应用案例的基础上,以职业特性出发, 结合大量职场工作实践中的具体问题,将理论、模型、工具可视化、可操作化;在简单快速的提升职场精英学习效率的基础上,帮助学员即学即用,促进知识内化,助力学员职场蜕变。 课程收益: ● 学员时间管理意识,明确高效工作行为的标准,摒弃非职业化行为,做职业化精英 ● 帮助学员找到职业的位置,树立职业目标,明晰职业生涯努力的方向 ● 提升学员的自我管理能力,践行深度工作理念,提高工作效率 ● 帮助学员建立积极思考模式,提升爱岗敬业能力 ● 助力学员有效提升敬业意识,避免时间浪费 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:全员 课程方式:讲授、案例分析、工具实操等多维度一体的工作坊学习方式 课程大纲 引导教学:VUCA时代职场精英的自我管理 1. 课程导入——由内而外 自我重塑 2. 关于承诺与责任 3. 带着问题来学习 1)有场景 2)想解决 3)有信心 第一讲:进取担责——赋能自我 追求卓越 一、敬业意识建立的关键基础:责任意识 1. 百分百责任:责任百分百,问题到我为止 2. 责任到人:心中有结果,执行有效果 3. 建立仪式感:组织凝聚力提升,团队赋能创造价值 4. 合理分工:我是一切的根源 案例分享:党建中的责任智慧 二、主动积极与责任担当——你能改变什么?就先改变什么 1. 消极VS积极,进取当责 2. 职场成功秘笈:结果导向的敬业理念 3. 界定责任,我是一切的根源 4. 释放影响,职业发展与自我负责 工具演练:两型圈 当责线上 第二讲:找到职场工作的意义所在——职场精英的生涯规划 一、探寻职场光明道:敢问路在何方 1. 弗洛伊德之人生的源动力:追求卓越 2. 精英职业生涯发展的三条路径 1)职业高度:组织内的向上晋升 2)职业宽度:填补组织内的空白点 3)职业精度:成为专业化精英人才 3. 规划与目标,人生成长的双轮驱动 二、职场成功路径图:发现自我的非凡 1. 职场规划(IDP)与成长格局 案例分享:10万到100万的人生体悟 2. 价值观选择的重心,人生的舍与得 工具演练:人生规划设计图 3. 走向职场成功的阶梯 1)职场优势的自我辨析 2)个人能力优势识别 4. 个体与组织的关系——实现事业的螺旋式上升三部曲 5. 个人工作价值的指数型增长策略 6. 系统思考与全局意识 第三讲:时间管理与高效工作 一、时间的本质 1. 时间的资源属性 2. 时间的公平性 3. 时间的杠杆率 二、时间管理的三重维度 三、线性时间管理综述 1. 第一代时间管理——备忘时代的时间管理 2. 第二代时间管理——计划时代的时间管理 3. 第三代时间管理——效率时代的时间管理 4. 第四代时间管理——价值时代的时间管理 案例分享:被长期误解的时间管理矩阵 工具分享:番茄工作法 四、高效工作的基础:非线性的时间管理综述 1. 提升单位时间效率的关键流程 2. 建立五维时间效能框架 案例分享:时间不够源于单位时间信息处理能力不足 工具实操:工作要务排序 五、高效工作的工具:结构性时间管理 1. 如何通过转变思维,提升时间管理效果 2. 结构思考与时间管理 六、高效工作的方法:精力管理 1. 时间的节奏 2. 身体的规律 3. 习惯的养成
• 潘臻:职场精英的自我管理与职业生涯规划
课程背景: 从普通员工到职场精英,是个人职业生涯逐步走向成功的人生蜕变过程。成为一个合格有为的职场人,是职场精英不变的价值命题。这个转变并不容易,做为职场人,你是否曾经:因为工作受到批评而备感受挫?因为工作遭遇瓶颈,失去方向而缺乏动力?因为工作能力发展受限而缺乏信心? 狄更斯说:“这是一个最好的时代,也是一个最差的时代”。这句话放在今天,显得尤为贴切。浮躁的社会,浮躁的职场,拨开迷雾之后,不难发现:职业化是精英者生存的唯一法则,也是提升个人与组织核心竞争力的关键所在;职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是自我管理和敬业意识的竞争。 本课程从责任意识与职业心态角度入手,在自我管理与职业化的工具、方法、行为测评的基础上,以员工职业特性出发,融入大量职场工作实践与场景演练,将理论、模型、工具可视化、可操作化;在简单快速的提升员工学习效率的基础上,帮助学员即学即用,促进知识内化,助力员工职场蜕变。 课程收益: ● 塑造学员职业化心态,清晰明确职业化行为标准,摒弃不职业行为,做职业化员工; ● 帮助学员找到职业的位置,树立职业目标,明晰职业生涯努力的方向; ● 提升员工的沟通意识与沟通能力,提高职场团队意识和协作能力; ● 帮助学员深入思考,了解自己行为风格的优势与挑战; ● 助力学员有效安排工作事务,提升时间使用效率。 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:职业经理人、管培生、基层员工、新员工等 课程方式:讲授、案例分析、情境模拟、实操演练等多维度一体的学习方式 课程大纲 引导教学:由内而外,自我重塑 一、课程导入:VUCA世界的变与不变 二、关于承诺与责任 三、带着问题来学习 1. 有场景 2. 想解决 3. 有信心 四、自我介绍:突破自己,展现非凡 第一单元:找到职场工作的意义所在——职场精英的生涯规划 一、探寻职场光明道:敢问路在何方 1. 弗洛伊德之人生的源动力:追求卓越 2. 精英职业生涯发展的三条路径 1)职业高度:组织内的向上晋升 2)职业宽度:填补组织内的空白点 3)职业精度:成为专业化精英人才 3. 规划与目标,人生成长的双轮驱动 二、职场成功路径图:发现自我的非凡 1. 职场规划(IDP)与成长格局 案例分享:10万到100万的人生体悟 2. 价值观选择的重心,人生的舍与得 工具演练:人生规划设计图 3. 走向职场成功的阶梯 1)职场优势的自我辨析 2)个人能力优势识别 4. 个体与组织的关系——实现事业的螺旋式上升三部曲 5. 个人工作价值的指数型增长策略 6. 系统思考与全局意识 第二单元:职业生涯的护身符——自我管理 一、自我管理的关键目标:职业规划 1. 心理创造与物理创造 2. 以终为始的思维方式 3. 操之在我的人生愿景 4. 不被他人涂鸦的生活 二、自我管理的落地工具:时间管理与清单革命 1. 企业管理生态的进化与员工的时间管理 1)如何理解时间? 2)时间的三大维度 2. 五代时间管理探索与演进 1)第一代时间管理——备忘时代的时间管理 2)第二代时间管理——计划时代的时间管理 3)第三代时间管理——效率时代的时间管理 4)第四代时间管理——价值时代的时间管理 案例分享:要事第一1.0版、要事第一2.0版、要事第一3.0版 3. 清单在自我管理中的职场应用 4. 清单革命与效率提升 第三单元:职业生涯的助推器——职场双赢发展与行为风格认知 引导教学:小组讨论“996工作制的本质与自我发展探寻” 一、共赢时代——高效协作 1. 感受集体的力量——统合综效 1)四种人际关系场景 2)资源稀缺与资源共享对自我管理的影响 3)职场信任关系的启迪 2. 共赢时代自我管理原则与要求 1)个人价值实现多元化 2)企业与个人的共赢 二、自我行为风格探寻与工作启示 自我测评:我的行为偏好(行为风格测评量表) 1. 各种行为风格的特性 2. 行为风格与自我挑战 3. 如何运用行为风格发挥打造独特职场优势 4. 行为风格与团队共赢

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