王冬焱:赢在职场——职业素养修炼与角色定位

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 职业素养

课程编号 : 43453

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适用对象

新入职员工、希望通过升级职业素养提升绩效的员工

课程介绍

课程背景:

随着时代变迁下的经济与环境变化,企业面临更多的发展机遇和挑战,而无论何种类别企业,员工获得优良绩效的基础是职业素养的形成,也往往是容易忽略的制胜宝典。

每个人都希望在职场上发展顺利,拥有赢得职业赞誉的技能、建立合理的职业规划蓝图,打造属于自己的职业品牌,而这所有的基础是职业素养的建立。

职业素养不仅是职场人生存发展的基本守则,也是企业高效运转和个人职业发展的核心。许多员工没有意识到获得良好积淀和发展的根本是职业化理念和素养的树立,对自己的角色定位不够清晰精准,同时对职业发展的一些规律缺乏了解,新入职员工尤其是大学应届毕业生普遍存在面临新岗位的不适,或从校园到职场的迷茫,职场发展一段时间的老员工也容易陷入职场动力和方向的迷茫期,都会在职业发展过程中走不少弯路,所以职业化素养培训对学员和企业都大有裨益。

课程收益:

● 理解职业化的意义和价值

● 掌握主动积极的思维模式,建立影响力

树立正确的职业观和职业态度

● 明确职场人的角色定位

● 了解职场发展规律和底层逻辑

● 正确理解自己与企业的关系,融入企业

● 找到职业驱动力,建立责任感

● 掌握在不同的职业场合应有的行为

● 职场人际沟通的要点和沟通技能训练

● 职场执行力的理解和落地

● 掌握时间精力管理和工作事务分配处理的基本方法

● 掌握面对职场压力和变化时的应对技巧

● 职场人思维认知升级的重要性与方法

● 了解职业规划的意义和方法

课程时间:1-2天,6小时/天

课程对象:新入职员工、希望通过升级职业素养提升绩效的员工

课程方式:理论讲授+案例分析+小组讨论+现场互动

课程体系:以价值驱动认知、以意义启发动机、以工具给予实效、以路径指引方向

课程大纲

导入:职业化的意义

一、从校园职场业我们需要哪些转变(校招员工加此部分内容)

1.从“人生理想”转向“职业理想”;

2.由“校园人”转向“职业人”;

3.从理论学习转向实际应用;

4.从的校园生活转向工作状态;

5.从单纯的人际交往转向丰富的人际环境;

6. 综上--职场新人的角色转换准备与过渡

二、树立职业素养的价值与策略

1. 践行职业化的五合适步骤要点

2. 职业素养的价值与意义:案例:助力李飞的职业素养有哪些

3. 职场发展易忽略的要点:底线法则与点赞法则

4. 树立自己的职业品牌

5. PDCA-素养的形成与巩固

三、职业素养三维度

1. 观念明确

2. 职场驱动

3. 能力精进

案例分析:电台女主播与互联网高管的职业滑铁卢VS我们针对本行业的思考

第一讲:职业发展基石——职业化观念和角色定位

一、职业化态度基石

1. 知识What,技能How,心态Why的应用法则

2. 职业发展的底层逻辑

3. 讨论:职场发展投资项

4. 职场发展要规避的盲点

二、认知驱动与关键职业思维

1. 创业心态——为自己工作

2. 积极心态——热忱地工作

² 成功人必备的心态:积极主动 -如何积极

3. 当责心态——有成效地工作

讨论:职业心态的3类问题

1)团队中存在的价值是什么

2)钱以外的工作动力是什么?

3)什么可以成为下一步的目标?

4. 职场能力圈层

5. 职业素养十大维度:视频案例解读

6. 打造关键职业化思维:

1)专业思维

2)结果思维

3)成长思维

4)整合思维

三、明确职场角色定位

1. 资质定位——特长和经验

2. 偏好定位——兴趣点和价值观

3. 需求定位——企业和部门需求

4. 角色定位——岗位职责角色

5. 角色失调,角色混淆

6. 助力职场发展的角色定位准则

四、确立工作引擎和职业锚

1. 找到自己的价值点三步法

2. 找到薪酬以外的工作动力

3. 个人愿景和岗位远景相结合

4. 工作目标和发展目标的结合

5. 学习和个人能力成长四步法

第二讲:职场通关利器——职场驱动力

一、自我减压赋能

1. 认知—心态—行为—习惯

2. 找到自己的压力源

3. 压力的认知与应对

3. 情绪认知管理ABC法

4. 找到自身的不合理信念

5. 运用当下的力量

6. 面对挫折--提升职场逆商公式

7. 职场情绪管理妙招集锦

二、自我激励

1. 期望值公式的运用

2. 影响自我激励的要素

3. 自我激励引擎——成就动机的因素

4. 巧用马斯洛层次需求理论

讨论:我们的内驱力从哪来

5. 积极心理学--自我激励赋能菜单集

讨论分享:我的能量源

第三讲:职场通行证——职业规范与执行力

一、了解职业规范

1. 何为职业规范

示例非职业行为

2.案例分析你选择谁?——职业行为对我们的影响到底有多大?

行为体现素养什么行为表现影响到别人对你的判断

3.案例分析:实际工作中几类职业工作场景

二、职场执行力

1.从个人角度理解执行力

2.执行力对个人和组织的重要性

3.如何提升执行力

1).做任务还是做结果

2).做结果三思:结果是谁要的?结果要有什么?结果有什么用?

3).责任逻辑(锁定责任,收获结果)

4) .四步骤法:结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核

讨论:提升执行力的要素

4.建立结果思维的训练

第四讲:职场升值保障——效能提升与沟通协作

练习:什么占了我们工作的绝大部分时间——效能与协作的重要性

案例分析:问题出现在哪里?

一、高效完成工作事务的法则

1. 工作任务有效分配——分不清轻重缓急

梳理清单法与要事法的应用

2. 工作任务与上级的确认沟通

3. 自我成效管理

4.目标设立的原则

5.目标制定的SMART法则

二、工作事务高效完成的策略

1. 重要紧急四象限法的标准和判定步骤

2. 四象限法的使用要点和误区

1)何时首先运用一象限

2)何时首先运用二象限

3)四象限应用的误区的避免

练习:四象限法工作事务分配表

三. 后互联网时代的碎片时间管理

1. 新8020法则的应用

2.寻找自身时间节律

3.缩短计划外时间

4.规避拖延策略:「福格行为模型」(Fogg's behavior model)B = MAT。

5.加减乘除法

时间管理APP与书籍推荐

四、职场人际沟通

1. 了解不同人际风格的特征

2. 如何与不同人际风格进行沟通

3. 匹配不同人际风格的需求沟通法

4. 人际风格的不通情境沟通法

讨论:如何与不同人际风格良好沟通

案例分析:你的人际风格下对应的职业行为要点

5.如何职场内快速建立信任

1)信任公式的应用

2)不同人际风格在建立信任上的注意点

6.有效理解他人

1). 读懂他人肢体语言

2). 同理心三步法

3). 理解他人四步法

4). 职场情商与沟通力:避免冲突的沟通四步法

7. 职场跨部门与向上沟通的要点:

1)思路:对接步骤,工具:对接表格

25W1H沟通法的应用

8. 沟通符合职业角色和目标任务

五、团队合作

讨论:你理解的团队合作的意义

1.团队是1+1>2的平台

2.团队对个人发展的助力

1)职业生涯是一场赢的游戏,若想一直赢下去,唯有“合作”

2)案例:团队的力量

3)你在团队中的角色

3. 如何融入团队

小组练习

第五讲:职场生命力——有效职业发展

一、 职业发展的解读

1. 职业发展三阶段

2. 职业发展能力三核心

3. 职业发展的优势管理

4. 性格与职业发展四维度

二、 职业发展自我规划

1. 自我评价

2. 职业兴趣

3. 胜任能力

4. 结合岗位

5. 做好当下

6. 职业规划六步骤:六步骤表格应用

练习:我的职业规划

三、个人发展的方法

1. 组织安排

2. 自己创造

3. 自我超越

PS:1如需职业性格测评和职场礼仪模块内容,可安排调整。

2可根据客户需要设计案例以及调整内容配比。

【课程回顾、总结、行动计划】

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课程背景: 当今社会,信息化和大数据的时代,沟通在人们工作生活中的频率越来越高,需要沟通的对象越来越广,需要沟通的效率越来越高,团队沟通协作也变得越来越重要,不论部门岗位,它成为一个职场人的必备技能和生存法宝。良好沟通也是企业团队高效顺畅运作的重要保障。 聚焦当下情境,识别沟通根本难点,“短、平、快”地与他人沟通、达到沟通目的成了工作的要求。你是否能够:与上司沟通有道,让他信任,重视、采纳你的建议?与同事沟通顺畅,彼此了解,关键时刻互帮互助?与内外部客户建立信任,关键时刻鼎力相助? 在工作场合快速识别对方沟通风格,帮助学员了解不同类型的人的特点和行为表现以及应对方法,训练学员提高建立沟通链接的要点,如同理心和弹性、预防和化解防卫,排除沟通障碍、建立信任和双赢关系,使团队更加高效协作,提升组织的效率和绩效。 课程收益: ● 掌握何为真正团队 ● 掌握团队凝聚力的要素 ● 识别不同人际沟通风格,了解沟通模型基础上掌握沟通要点 ● 了解如何根据不同人的心理需求与他们建立关系,获得信任 ● 学会根据不同人的沟通风格运用同理心和弹性 ● 掌握向上沟通与跨部门沟通要点,改善企业人际关系 ● 提高团队沟通能力,提高团队协作效率 课程时间:1-2天 课程方式:讲授、互动、小组讨论分享、练习、视频、案例分析。 课程风格: 幽默风趣:课程氛围好,擅长用互动、故事、案例提升培训现场氛围。 系统性强:深入浅出,以沟通模型为基础打通沟通各环节卡点。 价值度高:课程内容不仅有知识概念,更有具体实用的工具运用讲解和练习。 实操性强:有具体商务会谈步骤和具体案例讲解,结合情境实际演练 形式多样:讲授、互动、小组讨论分享、练习、视频、案例分析。 课程大纲 第一讲:团队概念及高凝聚力要素 一、团队的基本概念 1 . 什么是团队? 2 . 团队和群体的区别 3. 团队认知误区 二、高效凝聚力团队的七要素 1 .要素一:清晰的共同目标 2 .要素二:一致的承诺 3 .要素三:恰当的领导 4 .要素四:相关的技能 5 .要素五:有效的组织结构 6 .要素六:建立相互信任 7 .要素七:开放的沟通 第二讲:把握团队沟通差异——识别人际风格 一、识别人际风格的要点 1. 防止掉入主观判断的陷阱 2. 区别描述性和判断性行为特征 二、四大人际风格的判定 1. 表现型 2. 友善型 3. 分析型 4. 控制型 案例解读:视频案例——不同类型的人际沟通 三、沟通致胜关键--识别不同人际风格的需求 故事案例解读:公主的月亮 讨论:辨别需求在沟通中的作用 1. 表现型的沟通需求 2. 友善型的沟通需求 3. 分析型的沟通需求 4. 控制型的沟通需求 四、如何在不同情境与各种风格沟通 1. 进行决策 2. 获得赞美 3. 给予激励 4. 克服弱点 视频分析:识别人的沟通风格 6. 判断不同情境人际风格的要点 1)数据详实 2)不求十全十美 3)不贴标签 4)作为工具 视频案例解读:老虎伤人事件 五、不同人际风格的有效表达 1.有效表达之四步法­——观察、感受、需要、请求 2.框架效应—怎么说比说什么更重要 第三讲:运用沟通要素——信任与同理心 一、信任的建立 1. 信任在沟通中的作用 2. 如何建立信任:信任的四要素 3. 影响信任的四种行为特质 二、正确认识同理心 1. 同理心在工作生活中的重要价值 2. 同理心理解四步法:看到对方情绪和诉求 3. 同理心表达技巧 1)复述语句 2)重整内容 3)表达感受 4)重整并表达 第四讲“弹性”与情境化沟通 一、如何突破自己的沟通风格 1. 弹性的正确理解和应用原则 2. 弹性高与低在工作生活中的作用 讨论分析:如何运用弹性与不同人际风格的人良好沟通 二、如何面对与解决冲突 1. 导致冲突的原因 2. 如何理解冲突,是否有积极点 3. 解决冲突的策略 4. 如何成为协调高手 5. 合一架构法 三、情境化沟通——向上沟通与跨部门沟通 1. 向上沟通的原则和障碍分析 2. 向上沟通三步法 一步法:主动沟通,定期对话 二步法:从对方真正关心的角度切入 三步法:公开支持,私下建议 讨论:其他场景 3. 向上沟通注意点 4. 跨部门沟通要点 5. 合理呼应反馈三步法 6. 5W1H信息确认法 7. 沟通情境案例 【课程回顾、总结、行动计划】
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课程背景: 每个人希望在职场上发展顺利、希望获得良好的工作习惯、希望工作上享有更多的自主、希望拥有赢得职业赞誉的技能、希望有自己的职业规划蓝图、希望有一道职业通关金牌。 随着我国经济体量的不断发展,各种类型的企业在职场上获得更多更快的发展机遇和挑战,而无论何种类别企业,职场人获得良好积淀和发展的根本是职业化理念的树立和职业素养的形成,这是一个职场人生存发展的基本守则,也往往是容易忽略的制胜宝典。这关乎个人职业发展和企业快速高效运转的核心。提升沟通效能和执行力使企业绩效落地的保障。 新入职员工因为缺乏经验和对职业发展的一些规律缺乏了解,很多人在职业发展过程中走了不少弯路,所以职业化系列培训对学员角色定位,增强沟通与执行力,快速融入企业大有裨益。 课程收益: ● 理解职业化的意义和价值,确立新员工的合理角色定位   ● 掌握主动积极的心态模式,建立影响力   ● 学会处理工作中的压力与情绪   ● 找到职业驱动力,建立责任心态   ● 掌握在不同的职业场合读懂他人,高效沟通 ● 了解如何根据不同人的心理需求与他们建立关系,获得信任 ● 学会根据不同人的沟通风格运用同理心和弹性 ● 改善企业人际关系之间的沟通状态 ● 掌握工作中提升执行力的关键点 课程时间:2天,6小时/天 课程方式:理论讲授+案例分析+小组讨论+现场互动 课程体系:以价值驱动认知、以意义启发动机、以工具给予实效、以路径指引方向 课程大纲 职业素养修炼之新员工角色转换 导入:职业化的意义 一、为什么要树立职业素养? 1. 职业保障 2. 树立自己的职业品牌 案例分析:电台女主播的职业滑铁卢 第一讲:职业发展基石—职业化观念和定位 一、职业化态度 二、态度比技能更重要 1. 创业心态——为自己工作 2. 积极心态——热忱地工作 3. “游戏”心态——快乐地工作 讨论:职业心态的3类问题 1)团队中存在的价值是什么 2)钱以外的工作动力是什么? 3)什么可以成为下一步的目标? 三、明确自身角色定位 1. 资质定位——特长和经验 2. 偏好定位——兴趣点和价值观 3. 需求定位——企业和部门需求 4. 角色定位——岗位职责角色 四、如何确立职业锚 1. 个人愿景和岗位远景相结合 2. 工作目标和发展目标的结合 3. 找到薪酬以外的工作动力 第二讲:职场通行证——职业化行为 一、了解职业规范 1. 何为职业规范 示例:非职业行为 二、注重学习和个人能力成长 三、思维、学习,执行能力助力管理素养 案例分析:你选择谁?——职业行为对我们的影响到底有多大? 行为体现素养:什么行为表现影响到别人对你的判断 案例分析:实际工作中几类职业工作场景 四、合理安排工作事务,提升工作效能 1. 自我成效管理 1).新8020法则的应用 2).寻找自身时间节律 3).缩短计划外时间 4).规避拖延 5).加减乘除法 2、工作目标紧急与重要性分析 1). 四象限分析的标准和判定步骤 2). 四象限法的新要点解读 ² 何时首先运用一象限 ² 何时首先运用二象限 3).工作任务与上级的确认沟通 时间管理APP推荐 高效沟通与执行 第一讲:构筑沟通基石——沟通的认知 一、沟通定义与模型 二、沟通的重要性 1. 事务达成的桥梁 2. 工作绩效的扩展 3. 幸福的要素 讨论:什么样的人不容易沟通 分析讨论: 1)为何沟通是件困难的事 2)沟通的差异化体现在哪里 3)我们沟通的主体是人?事?情? 4)工作沟通的特点是什么? 4.沟通效果取决于信息接收方 第二讲:把握沟通差异——识别人际风格 一、识别人际风格的要点 1. 防止掉入主观判断的陷阱 2. 区别描述性和判断性行为特征 二、四大人际风格的判定 1. 表现型 2. 友善型 3. 分析型 4. 控制型 案例解读:视频案例——不同类型的人际沟通 三、沟通致胜关键--识别不同人际风格的需求 故事案例解读:公主的月亮 讨论:辨别需求在沟通中的作用 1. 表现型的沟通需求 2. 友善型的沟通需求 3. 分析型的沟通需求 4. 控制型的沟通需求 四、如何在不同情境与各种风格沟通 1. 时间应用 2. 进行决策 3. 获得赞美 4. 给予激励 5. 克服弱点 视频分析:识别人的沟通风格 6. 判断不同情境人际风格的要点 1)数据详实 2)不求十全十美 3)不贴标签 4)作为工具 视频案例解读:老虎伤人事件 五、不同人际风格的有效表达 1. 有效表达之基石 1)不评判 2)不主观 3)守事实 4)建信任 2.有效表达之四步法­——观察、感受、需要、请求 第三讲:运用沟通要素——信任与同理心 一、信任的建立 1. 信任在沟通中的作用 2. 信任的三要点 二、正确认识同理心 1. 同理心在工作生活中的价值 2. 同理心表达技巧 1)呈现——表达同理心的方法 2)表现——通过同理心影响他人 3)递进——同理心的层次 练习:掌握同理心,理解对方和表现出对对方的理解 第四讲:如何与各种人际风格恰当沟通——适度 “弹性” 1. 弹性的正确理解和应用原则 2. 弹性高与低在工作生活中的作用 讨论分析:如何运用弹性与不同人际风格的人良好沟通 讨论分析:如何通过你的行为反映出你在人际交往中的弹性 3. 弹性——在沟通中的应用技巧 4. 弹性的水平测试 5. 运用弹性化解防卫和冲突 1)擦亮你的眼睛——识别不同的类型的人在冲突前的不同反应 2)识别——回应并化解别人的防卫行为 3)避免进入恶性维持循环——让防卫性行为提示你调整节奏 4)推动对方进入良性进步螺旋——让建设性行为指导你前进 实践沟通演练 【课程回顾、总结、行动计划】

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