李修平:绩成者—— 打造高绩效团队的乾坤八阵图

李修平老师李修平 专家讲师 0查看

课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 43709

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适用对象

【中层管理者】【部门负责人】【储备中层管理者】

课程介绍

课程背景:

《易经》阴阳理论中阴阳交感生万物的道理;质能互相转化原理阐述了能量平衡创生物质的原理。象征天、地、雷、风、水、火、山、泽八种自然现象,以推测自然和社会的变化。认为阴、阳两种势力的相互作用是产生万物的根源,乾、坤两卦则在“八卦”中占有特别重要的地位。

管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯认为:团队就是由两个或者两个以上的,相互作用,相互依赖的个体,为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。高绩效团队就是要创造出

1+1>2的效果。

科学管理之父弗雷德里克·泰勒在《科学管理》中首次提出了管理科学的方法:明确目的;掌握事实;根据实事思考;决定实施方法;实施与确认。这也为我们指出了目标实现必须以事实为依据制订行动计划的思路。

《绩成者——打造高绩效团队的乾坤八阵图》课程,以易经的“八种元素”为开发理论,以弗雷德里克泰勒的“科学管理”及斯蒂芬·P·罗宾斯的“团队”为方法,结合行动学习、引导技术、画布产出成果,为团队管理者打造高绩效团队提供思想、理论的方向指导及方法、工具的落地应用支持。

本课程基于以上问题的解决,为企业团队管理者量身订制,从打造高绩效团队的角度为企业团队管理者提供切实可行的整体解决方案。

课程收益:

掌握共创愿景与合作共赢的方法;

掌握责任担当与组织学习的方法;

掌握整合目标与直面问题的方法;

掌握创新对策与行动规划的方法。

课程时间:2天,6小时/天(团队塑造1天,绩效落实1天)

授课对象: 【中层管理者】【部门负责人】【储备中层管理者】

授课方式:理论讲解10%+工具应用20%+案例分析20% +实操练习20%+成果产出30%

课程模型:

 

课程大纲

上篇:团队塑造(一天)

一、同心筑梦:【愿景图】共创愿景与团队规则

>共创团队愿景

工具:愿景漏斗

视频案例:《企业愿景宣传》

━ 独特

━ 具体

━ 感性

━ 共享

案例分析:全世界人民的愿景

>团队规则约定

工具:团队规则七要素

视频案例:《执行任务》

━ 团队领导方式

━ 团队共同价值

━ 团队成员互助

━ 团队信息交换

━ 个人行为调整

━ 他人建议反馈

━ 成员相互监督

案例分析:新部门组建1

实操演练:关于共创团队愿景与规则的练习

成果输出:《绩成者:乾坤八阵图1-愿景图》画布

二、合作共赢:【关系图】团队合作与分工明确

>个人合作诉求

工具:需求层次理论

视频案例:《美食》

━ 目标价值

━ 个人贡献

━ 期待方式

>团队合作准则

工具:团队分工雷达图

课堂思考:《一个任务》

━ 团队合作任务

━ 小组合作任务

━ 独立完成任务

案例分析:新部门组建2

实操演练:关于团队合作与分工明确的练习

成果输出:《绩成者:乾坤八阵图2-关系图》画布

三、诚信担当:【契约图】心智提升与行动承诺

>团队基础承诺

工具:承诺契约书

视频案例:《英雄人物》

━ 团队纵向承诺

━ 团队横向承诺

━ 成员个人承诺

>团队其他承诺

课堂思考:《一个任务》

━ 团队决策制定

━ 团队冲突处理

━ 团队罢免条件

━ 团队退出机制

案例分析:新部门组建3

实操演练:关于心智提升与行动承诺的练习

成果输出:《绩成者:乾坤八阵图3-契约图》画布

四、创新成长:【迭代图】组织学习与团队反馈

>团队任务学习

工具:团队行动力模型

视频案例:《创新产品》

━ 暂停

━ 问询

━ 反思

━ 计划

━ 行动

>团队反馈学习

工具:SBI-A反馈

━ 情境(Situation)

━ 行为(Behavior)

━ 影响(Impact)

━ 选择(Alternative)

案例分析:新部门组建4

实操演练:关于组织学习与团队反馈的练习

成果输出:《绩成者:乾坤八阵图4-迭代图》画布

下篇:绩效落实(一天)

五、整合目标:【整合图】绩效目标与期望整合

>团队目标设定

工具:3T法则

互动体验:《识别》

━ 执行团队(Team)

━ 实施周期(Time)

━ 绩效目标(Target)

>目标价值分析

工具:3S法则

━ 发起人(Sponsor)

━ 组织收益(Significance)

━ 成员收益(Surprise)

案例分析:新部门组建5

实操演练:关于绩效目标与期望整合的练习

成果输出:《绩成者:乾坤八阵图5-整合图》画布

六、直面问题:【路径图】关键成功因素与难题

>关键成功因素

工具:6W3H法

视频案例:《战前分析》

━ 人的方面

━ 事的方面

━ 物资方面

>实现目标障碍

工具:可行性-价值矩阵

━ 确定障碍

━ 难题选择

━ 难题描述

案例分析:新部门组建6

实操演练:关于关键成功因素与难题的练习

成果输出:《绩成者:乾坤八阵图6-路径图》画布

七、甄选对策:【方略图】明确问题与落实对策

>明确障碍问题

工具:标准对比法

视频案例:《偷袭行动》

━ 难题现状

━ 标准要求

━ 明确问题

>解决问题对策

工具:KSME对策法

━ 知识性对策(Knowledge)

━ 技能性对策(Skill)

━ 动机性对策(Motivation)

━ 环境性对策(Environment)

案例分析:新部门组建7

实操演练:关于明确问题与落实对策的练习

成果输出:《绩成者:乾坤八阵图7-方略图》画布

八、行动规划:【规划图】行动步骤与规划实施

>计划方法

工具:甘特图&网络图

案例演示:《家常菜》

━ 甘特图计划法

━ 网络图计划法

━ 流动图计划法

>计划制订

━ 团队计划

━ 小组计划

━ 个人计划

案例分析:新部门组建8

实操演练:关于行动步骤与规划实施的练习

成果输出:《绩成者:乾坤八阵图8-规划图》画布

 

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​课程背景​ 在不确定性与复杂性加剧的商业环境中,企业亟需通过系统性总结与前瞻性规划实现韧性增长。然而,许多管理者面临​“总结空泛化”​​(如数据堆砌无洞察)、​“规划理想化”​​(如脱离实际资源)、​“执行脱节”​​(如目标未分解至团队)等挑战。本课程聚焦科学总结与规划方法论,通过​“复盘-提炼-战略解码-目标对齐”四步体系,帮助管理者掌握​“从经验到策略”的转化能力,实现从“事务执行者”到“战略推动者”的角色进化。 ​课程收益​ 1. ​方法论掌握:构建覆盖个人/团队/组织的完整复盘框架(U型理论/4F模型)及战略规划工具(OGSM/平衡计分卡); 2. ​能力提升:掌握数据驱动的总结分析、问题归因技术、目标拆解与资源匹配能力; 3. ​行为改变:通过案例演练突破“经验主义”惯性,建立“结果导向型”规划思维; 4. ​成果落地:输出《个人/团队复盘报告》《年度工作总结模板》《下一年战略规划书》《目标责任书》。 课程时间:1天(6小时) 授课对象:企业管理者、部门负责人、项目经理、团队Leader ​课程特色​ · ​方法论融合:整合U型理论(学习型组织)、4F问题分析法(事实-因素-功能-未来)、OGSM(战略-目标-行动计划)等工具; · ​场景全覆盖:适配销售、生产、研发、服务等跨行业场景; · ​工具链闭环:提供复盘报告模板、战略规划甘特图、目标分解矩阵等实操工具。 课程大纲: ​模块一:个人与团队复盘——U型理论驱动的经验沉淀​ ​1.1 个人复盘的底层逻辑​ · ​理论:U型理论四阶段(下载-观察-反思-行动); · ​案例:某市场总监通过“年度客户流失复盘”发现服务响应时效短板,优化后客户留存率提升15%。 ​1.2 团队复盘的4F模型实践​ · ​工具:4F问题分析表(Fact-Factor-Function-Future); · ​演练:分析“某项目交付延期”问题(事实:进度偏差30%;因素:资源不足;功能:流程低效;未来:引入自动化工具)。 ​1.3 复盘成果转化​ · ​工具:经验沉淀金字塔(案例库/方法论/SOP/数字化工具); · ​案例:某医疗团队通过“急诊流程复盘”将平均接诊时间缩短20%。 成果输出:《个人复盘报告》《团队问题解决方案库》 ​模块二:年度工作总结——数据驱动的成效呈现​ ​2.1 结构化总结框架​ · ​工具:平衡计分卡视角(财务/客户/内部流程/学习成长); · ​案例:某零售企业通过“四维度总结”清晰呈现线上销售增长30%、库存周转率下降10%的核心矛盾。 ​2.2 关键成果与差距分析​ · ​工具:目标达成率矩阵(重要/紧急四象限); · ​演练:分析“某新产品市场占有率未达预期”的原因(竞争加剧/定价策略失误/推广不足)。 ​2.3 成果可视化呈现​ · ​工具:数据仪表盘设计(趋势图/对比柱状图/热力图); · ​案例:某科技公司通过“年度技术投入产出比可视化报告”说服董事会追加研发预算。 成果输出:《年度工作总结模板》《关键成果差距分析表》 ​模块三:下一年工作规划——战略解码与目标落地​ ​3.1 战略规划方法论(OGSM)​​ · ​工具:OGSM金字塔(使命-愿景-战略目标-部门目标-行动计划); · ​案例:某快消企业通过“健康食品赛道OGSM规划”实现新品研发周期缩短40%。 ​3.2 目标拆解与资源匹配​ · ​工具:SMART-E目标模型(Specific/Measurable/Actionable/Relevant/Expiring/Enjoyable)、资源矩阵(人力/资金/技术/时间); · ​演练:为“提升客户满意度至90%”目标设计三级行动计划(服务流程优化/员工培训/客户反馈机制)。 ​3.3 规划可行性验证​ · ​工具:风险评估矩阵(概率/影响/应对策略); · ​案例:某跨国企业通过“新市场进入风险评估”规避了地缘政治风险。 成果输出:《下一年战略规划书》《目标责任分解表》 ​模块四:规划落地与执行保障​ ​4.1 执行监测与动态调整​ · ​工具:PDCA循环改进表(Plan-Do-Check-Act)、甘特图进度跟踪; · ​案例:某建筑企业通过“月度红黄绿灯看板”实时监控项目风险。 ​4.2 组织协同与赋能机制​ · ​工具:跨部门协作流程图、员工能力需求地图; · ​案例:某互联网公司通过“技术-产品-运营铁三角”机制打破部门壁垒。 ​4.3 激励设计与文化支撑​ · ​工具:OKR与KPI结合机制、非物质激励清单; · ​案例:某新能源企业通过“创新积分制”激发员工提案热情,年节省成本超千万元。 成果输出:《执行监测甘特图》《组织协同流程图》《激励机制设计方案》 ​课程设计亮点​ 1. ​双线融合:将西方经典管理工具(OGSM/平衡计分卡)与中国企业管理实践结合,突出“数据驱动”与“文化落地”; 2. ​全场景覆盖:适配不同行业与职能的管理者,提供通用型工具包; 3. ​工具链升级:嵌入Power BI数据可视化、Notion目标管理系统等数字化工具。
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​课程背景​ 在智能制造与工业4.0浪潮下,制造业面临​“技术迭代加速”与“经验流失加剧”双重挑战。许多管理者在实践中存在​“复盘形式化”​​(如流于表面总结)、​“问题归因偏差”​​(如过度指责一线员工)、​“成果转化失效”​​(如设备改进方案未落地)等问题。本课程聚焦科学复盘方法论,通过​“个人-团队-问题-项目”四层复盘体系,帮助管理者掌握​“技术反思-模式洞察-持续改进”的闭环能力,实现从“经验消耗”到“技术资产沉淀”的跨越。 ​课程收益​ 1. ​方法论掌握:构建覆盖个人、团队、问题、项目的完整复盘框架(U型理论/鱼缸会议法/4F模型/项目复盘四步法); 2. ​能力提升:掌握生产场景下的深度倾听、结构化提问、根因分析与成果转化工具; 3. ​行为改变:通过案例演练突破“防御性复盘”惯性,建立“精益改善型”学习型组织; 4. ​成果落地:输出《个人复盘手册》《团队复盘报告模板》《问题解决方案库》《项目经验沉淀文档》。 课程时间:1天(6小时) 授课对象:各级管理者、车间主任、工艺工程师、班组长、设备主管 ​课程特色​ · ​行业深度定制:聚焦制造业核心痛点(如设备故障预防、工艺标准化落地、多代际员工协作); · ​工具链升级:结合MES(制造执行系统)、数字孪生、六西格玛改善等工业场景工具; · ​双向价值创造:强调复盘从“事后纠错”转向“事前预防”与“技术竞争力构建”。 课程大纲: ​模块一:个人复盘——U型理论驱动的技术管理者成长​ ​1.1 个人复盘的底层逻辑​ · ​理论:U型理论四阶段(下载-观察-反思-行动); · ​案例:某汽车工厂通过“设备异常停机复盘”发现传感器校准盲区,优化后OEE提升15%。 ​1.2 结构化个人复盘工具​ · ​工具:个人复盘四象限(技术成功/缺陷分析/待改进点/外部支持需求); · ​演练:分析“某数控机床操作员因参数设置错误导致批量报废”的复盘要点。 ​1.3 从“经验总结”到“认知升级”​​ · ​工具:反思日志模板(事件描述-技术假设验证-认知迭代); · ​案例:某半导体企业工程师通过“晶圆良率波动复盘”重构工艺控制逻辑。 成果输出:《个人复盘手册》《技术认知迭代路线图》 ​模块二:团队复盘——鱼缸会议法在制造团队的深度实践​ ​2.1 团队复盘的三大陷阱​ · ​现象:避重就轻(忽视工艺瓶颈)、推诿责任(生产抱怨质量部门)、信息孤岛(未共享设备运行数据); · ​案例:某家电企业因未复盘“注塑模具磨损”问题导致连续三个月退货率超标。 ​2.2 鱼缸会议法四步流程​ · ​工具:角色扮演(旁观者/参与者/主持人)、议题分级表(紧急/重要/技术风险等级); · ​演练:模拟“产线切换效率低下”主题的鱼缸会议,推动跨部门(生产/工程/质量)责任共担。 ​2.3 从“对事复盘”到“对人赋能”​​ · ​工具:团队成员技术贡献度雷达图(设备维护/工艺改进/质量管控/协作创新性); · ​案例:某装备制造企业通过“月度鱼缸会议”将新人设备故障排查效率提升40%。 成果输出:《团队复盘报告模板》《技术成员贡献度分析表》 ​模块三:问题复盘——4F模型破解制造复杂问题​ ​3.1 问题复盘的底层逻辑​ · ​理论:4F模型(Fact-Factor-Function-Future); · ​案例:某钢铁企业通过“钢材轧制裂纹问题复盘”发现轧辊材质缺陷。 ​3.2 结构化问题分析工具​ · ​工具:5Why根因分析法、鱼骨图(人/机/料/法/环); · ​演练:解决“注塑件尺寸超差”问题(模具磨损/材料批次/温控参数/操作规范)。 ​3.3 从“解决问题”到“预防机制”​​ · ​工具:防错型流程设计(Poka-Yoke)清单; · ​案例:某食品加工厂通过“传送带光电传感器校准”机制减少异物混入率70%。 成果输出:《问题解决方案库》《技术防错清单》 ​模块四:项目复盘——经典四步法的落地实践​ ​4.1 项目复盘的黄金四问​ · ​工具:目标-策略-过程-成果对比矩阵(技术债清理率/投入产出比); · ​案例:某新能源企业通过“电池生产线改造项目复盘”优化设备采购策略。 ​4.2 复盘会议的四大禁忌​ · ​陷阱:过度聚焦责任归属、忽略工艺可行性数据、缺乏可视化呈现(如未使用SPC控制图)、未制定 actionable 改进计划; · ​演练:模拟“智能工厂建设项目超预算”复盘会的主持与引导。 ​4.3 成果转化的三级策略​ · ​工具:经验沉淀金字塔(技术博客/内部Wiki/自动化程序包/SOP); · ​案例:某工程机械企业通过“项目复盘知识库”将新员工培训周期缩短50%。 成果输出:《项目经验沉淀文档》《技术改进行动计划表》 ​模块五:复盘文化的落地与升级​ ​5.1 从“事件驱动”到“机制驱动”​​ · ​任务:设计企业级复盘机制(频次/责任人/成果应用流程); · ​案例:某跨国制造企业通过“季度技术健康度复盘会”推动精益文化落地。 ​5.2 复盘能力的持续提升​ · ​工具:复盘成熟度评估量表(初始级/流程级/体系级/文化级); · ​案例:某家电巨头通过“年度制造创新大会”重塑全员质量第一意识。 成果输出:《企业复盘机制设计方案》《技术复盘能力提升路线图》 ​课程设计亮点​ 1. ​双线融合:将ICF教练技术与制造业特性(如精益生产、设备维护、工艺优化)深度结合; 2. ​全场景覆盖:个人/团队/问题/项目四层复盘体系,适配研发、生产、质量、供应链等场景; 3. ​工具链升级:嵌入MES系统数据看板、数字孪生仿真、六西格玛分析工具等制造业原生工具。
• 李修平:复 盘 ——通讯互联网行业的经验沉淀与技术进化
​课程背景​ 在5G、云计算和AI技术高速发展的背景下,通讯互联网行业面临​“技术迭代加速”与“组织经验流失”双重挑战。许多管理者在实践中存在​“复盘形式化”​​(如会议沦为技术争论场)、​“问题归因片面”​​(如仅归咎于团队执行)、​“成果转化失效”​​(如代码缺陷未闭环修复)等问题。本课程聚焦科学复盘方法论,通过​“个人-团队-问题-项目”四层复盘体系,帮助管理者掌握​“技术反思-模式洞察-持续改进”的闭环能力,实现从“经验消耗”到“技术资产沉淀”的跨越。 ​课程收益​ 1. ​方法论掌握:构建覆盖个人、团队、问题、项目的完整复盘框架(U型理论/鱼缸会议法/4F模型/项目复盘四步法); 2. ​能力提升:掌握技术场景下的深度倾听、结构化提问、根因分析与成果转化工具; 3. ​行为改变:通过案例演练突破“技术防御性思维”,建立“学习型技术团队”文化; 4. ​成果落地:输出《个人复盘手册》《团队复盘报告模板》《问题解决方案库》《项目经验沉淀文档》。 课程时间:1天(6小时) 授课对象:各级管理者、技术总监、项目经理、团队Leader、研发主管 ​课程特色​ · ​行业深度定制:聚焦通讯互联网核心痛点(如技术债务化解、微服务治理、重大故障应急); · ​工具链升级:结合JIRA/Confluence需求管理、GitHub Issue跟踪、SonarQube代码质量分析等工具; · ​双向价值创造:强调复盘从“事后纠错”转向“事前预防”与“技术竞争力构建”。 课程大纲: ​模块一:个人复盘——U型理论驱动的技术管理者成长​ ​1.1 个人复盘的底层逻辑​ · ​理论:U型理论四阶段(下载-观察-反思-行动); · ​案例:某云服务团队通过“故障复盘”发现自动化监控告警缺失,优化后MTTR缩短60%。 ​1.2 结构化个人复盘工具​ · ​工具:个人复盘四象限(技术成功/代码缺陷/待改进点/外部支持需求); · ​演练:分析“某后端工程师因接口设计不合理导致服务雪崩”的复盘要点。 ​1.3 从“经验总结”到“认知升级”​​ · ​工具:反思日志模板(事件描述-技术假设验证-认知迭代); · ​案例:某AI算法工程师通过“模型训练超时复盘”重构特征工程逻辑。 成果输出:《个人复盘手册》《技术认知迭代路线图》 ​模块二:团队复盘——鱼缸会议法在技术团队的深度实践​ ​2.1 团队复盘的三大陷阱​ · ​现象:避重就轻(忽视架构缺陷)、推诿责任(开发指责测试/运维)、信息孤岛(未共享监控日志); · ​案例:某微服务项目因未复盘“服务注册中心失效”问题导致线上故障扩散。 ​2.2 鱼缸会议法四步流程​ · ​工具:角色扮演(旁观者/参与者/主持人)、议题分级表(紧急/重要/技术风险等级); · ​演练:模拟“分布式锁失效引发数据不一致”主题的鱼缸会议,推动跨团队责任共担。 ​2.3 从“对事复盘”到“对人赋能”​​ · ​工具:团队成员技术贡献度雷达图(代码质量/故障修复率/文档完善度/协作创新性); · ​案例:某开源社区通过“月度鱼缸会议”将新人PR(Pull Request)通过率提升50%。 成果输出:《团队复盘报告模板》《技术成员贡献度分析表》 ​模块三:问题复盘——4F模型破解技术复杂问题​ ​3.1 问题复盘的底层逻辑​ · ​理论:4F模型(Fact-Factor-Function-Future); · ​案例:某运营商通过“基站信号弱覆盖”复盘发现硬件部署密度不足。 ​3.2 结构化问题分析工具​ · ​工具:5Why根因分析法、鱼骨图(代码缺陷/架构复杂度/测试覆盖率/环境配置); · ​演练:解决“线上支付接口频繁超时”问题(需求激增/服务器资源不足/代码未优化)。 ​3.3 从“解决问题”到“预防机制”​​ · ​工具:防错型流程设计(Poka-Yoke)清单; · ​案例:某电商平台通过“自动化测试覆盖率≥90%”规则降低生产事故率。成果输出:《问题解决方案库》《技术防错清单》 ​模块四:项目复盘——经典四步法的落地实践​ ​4.1 项目复盘的黄金四问​ · ​工具:目标-策略-过程-成果对比矩阵(技术债清理率/ROI分析); · ​案例:某AI芯片研发项目通过“技术路线偏离复盘”优化资源分配模型。 ​4.2 复盘会议的四大禁忌​ · ​陷阱:过度聚焦责任归属、忽略技术债积累、缺乏数据支撑(如未使用SonarQube代码质量报告)、未制定 actionable 改进计划; · ​演练:模拟“新产品功能延期交付”复盘会的主持与引导。 ​4.3 成果转化的三级策略​ · ​工具:经验沉淀金字塔(技术博客/内部Wiki/自动化脚本库/SOP); · ​案例:某游戏公司通过“项目复盘知识库”将版本迭代效率提升30%。 成果输出:《项目经验沉淀文档》《技术改进行动计划表》 ​模块五:复盘文化的落地与升级​ ​5.1 从“事件驱动”到“机制驱动”​​ · ​任务:设计企业级复盘机制(频次/责任人/成果应用流程); · ​案例:某跨国IT企业通过“双周技术健康度复盘会”推动架构持续优化。 ​5.2 复盘能力的持续提升​ · ​工具:复盘成熟度评估量表(初始级/流程级/体系级/文化级); · ​案例:某金融科技公司通过“年度技术复盘大会”重塑全员质量意识。 成果输出:《企业复盘机制设计方案》《技术复盘能力提升路线图》 ​课程设计亮点​ 1. ​双线融合:将ICF教练技术与通讯互联网特性(如敏捷开发、持续集成、DevOps)深度结合; 2. ​全场景覆盖:个人/团队/问题/项目四层复盘体系,适配软件研发、系统运维、产品管理等场景; 3. ​工具链升级:嵌入JIRA需求追踪、GitHub Issue分析、SonarQube代码质量看板等IT原生工具。

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