窦毅：目标分解、督导执行 -- 管理者的目标计划与执行管理

【授课时长】两天

【授课对象】公司中层管理者

【课程背景】

先有目标，而后再有行动。目标管理，自从被管理大师德鲁克提出之后，便成为企业管理者必须学习的内容。对于任何企业和任何岗位来讲，经营与工作的目的，首先就是要达成目标。尤其是管理人员，在工作中承担着承上启下的职责与使命，如果缺少必要的目标管理意识和技能，轻则造成团队效率低下，重则影响整个公司的绩效和目标达成。因此，提高管理者的目标管理能力是企业管理层的必修课。那么，如何提高管理者的目标管理意识和技能？在目标管理中，管理人员需要考虑哪些问题？管理者有哪些工具和方法？这便是本次培训的主要内容。

【课程收益】

1、学习目标管理的概念与工具方法

2、学习市场洞察与目标制定的方法

3、学习目标分解与任务设计的方法

4、学习绩效管理与绩效辅导的方法

5、学习复盘管理的思路与工具方法

6、提高目标管理的意识与达成能力

【授课时长】两天

【授课对象】公司中层管理者

【课程特色】理论与实践相结合；讲解与研讨相结合；启发式教学、互动式研讨

【课程大纲】

一、目标管理的概念与内涵

1、目标管理的内涵

• 目标管理的概念
• 目标管理的价值
• 目标管理五要素

2、目标管理的过程

• 目标的来源
• 目标设定的程序
• 目标管理的过程
• 目标的SMART原则
• 目标管理与PDCA
• 目标分解的剥洋葱法
• 任务分解与责任矩阵
• 执行检查与调整
• 最佳实践

3、PDCA循环与管理升级

二、市场洞察与目标的制定

1、目标初定与差距分析

• 战略意图
• 目标初定
• 差距分类与分析
• 研讨：差距分析

2、市场洞察与分析

• 市场洞察的内涵
• 宏观分析与PEST工具
• 客户分析
• 竞争分析
• 案例：华为成为世界第一的弯道超车
• 研讨：战略洞察与分析

3、安索夫矩阵与战略选择

• 安索夫矩阵与战略选择
• 存量市场经营
• 增量市场拓展
• 市场细分的维度
• 细分市场的选择因素
• SWOT分析与战略选择
• 机会点分析的四个维度

4、最终目标的确定与选择

三、目标的分解与任务计划

1、关键任务规划

• 关键任务的内涵
• 关键任务分析工具
• 研讨：关键任务规划
• 关键任务依赖关系

2、组织能力建设

• 正式组织
• 战略规划与人才
• 文化与组织氛围
• 研讨：组织能力建设规划

四、任务的执行与经营计划

1、从战略目标到绩效解码

• 经营要素与绩效指标
• 绩效指标体系
• 战略解码的流程

2、战略解码与绩效指标生成

• 部门责任中心定位
• 确定战略牵引目标
• 平衡记分卡的四个维度
• 支持部门的关键要素解码
• 确定部门重点工作与衡量指标
• 部门责任分解
• 绩效指标的分解原则

3、部门重点工作与经营计划

• 确定部门绩效目标
• 确定年度重点工作
• 确定年度经营计划
• 下属部门绩效指标分解

五、计划的实施与绩效辅导

1、微观绩效管理循环

2、绩效目标的产生与承诺

3、绩效诊断与绩效辅导

• 绩效辅导的内涵
• 绩效诊断的四个维度
• 绩效辅导与GROW模型
• 练习：GROW教练式辅导

4、绩效结果的应用

六、执行的检查与复盘管理

1、复盘的概念与内涵

• 复盘的内涵与价值
• 复盘的误区与阵地

2、复盘的工具与方法

• GRAI复盘法
• 深层原因分析
• 鱼骨图与关键要素分析
• 从原因分析到行动计划

3、复盘管理方法论

• 复盘的心态与文化
• 复盘管理方法论

七、回顾与总结：目标管理的PDCA