窦毅：敢叫日月换新天 -- 高绩效团队建设与管理

【授课时长】两天

【授课对象】企业中层管理者

【课程背景】

商场如战场，狭路相逢勇者胜！在市场上，为什么有的公司所向披靡而有的公司却节节败退？在公司内部，为什么有的部门充满活力与斗志而有的部门却暮气沉沉？同样都是由人组成的群体，为什么会有如此大的差距？这就是高绩效团队与普通群体的差别。华为公司创始人任正非说过，企业之间的竞争，说穿了是管理的竞争。可是，什么样的管理才能建设一支高绩效的团队，是很多管理者不断思考的问题，同时也是团队未来生存与发展的关键。本次课程将为您阐述，建设高绩效团队的管理方法与实现路径。

【课程收益】

1、学习高绩效团队的文化与素质要求

2、学习员工职业发展与赋能管理方法

3、学习激励理论与团队激励管理方法

4、学习团队组织氛围与冲突管理方法

5、学习沟通技巧与团队管理领导艺术

6、提高管理角色认知与团队管理能力

【授课时长】两天

【授课对象】企业中层管理者

【课程特色】理论与实践相结合；讲解与研讨相结合；启发式教学、互动式研讨

【课程大纲】

一、高绩效团队的文化与素质要求

1、什么是团队？

• 团队的概念
• 构成团队的五大要素

2、高绩效团队的文化要求

• 企业文化体系
• 优秀团队的分析
• 团队文化与行为解析
• 研讨：团队的文化要求

3、高绩效团队的素质要求

• 案例：性格特点分析
• 素质模型与构成
• 性格坐标DISC
• DISC个性解析
• 动机分类与识别
• 麦克利兰素质辞典
• 研讨：岗位职责与胜任力要求

二、高绩效团队的员工发展与赋能

1、岗位素质要求与员工赋能

• 分类分级管理
• 双通道发展机制
• 员工发展与培训
• 华为分类分级培训体系

2、绩效诊断与绩效辅导

• 绩效辅导的内涵
• 绩效诊断的四个要素
• 教练式辅导与GROW模型
• 练习：GROW绩效辅导
• OJT员工在岗培训

3、华为干部发展路径与模式

三、高绩效团队的激励体系与管理

1、激励理论与激励管理

2、内容激励理论与管理应用

• 马斯洛需求理论与应用
• 赫茨伯格理论与应用
• 激励的分类与特点
• 激励体系设计
• 麦克利兰激励理论与应用
• 华为的薪酬结构与设计

3、过程激励理论与管理应用

• 目标设置理论与管理应用
• 期望理论与管理应用
• 心理契约理论与管理应用
• 公平理论与管理应用
• 案例：目标的设置与SMART原则

4、案例：以奋斗者为本的管理

• 以奋斗者为本的内涵
• 奋斗者的价值观管理
• 以奋斗者为本的管理
• 奋斗者的价值管理逻辑

四、团队组织氛围管理与领导风格

1、组织氛围建设与管理

• 组织氛围的价值
• 组织氛围的六个维度
• 研讨：组织氛围与管理改善

2、领导的生命周期理论

• 案例分析：领导风格
• 领导的生命周期理论
• 不同成熟度的领导方式

3、团队的发展阶段与领导者角色

五、高绩效团队的分歧与冲突管理

1、团队分歧与冲突

• 冲突与冲突管理
• 冲突的分类
• 分歧处理的三要素

2、分歧处理与诊断

• 分歧处理的假设与方法
• 分歧的诊断
• 分歧的性质与原因
• 研讨：常见的分歧与诊断
• 情绪的本质与管理
• 沟通视窗与沟通策略

3、冲突的处理处理与方法

• 分歧的阶段
• 分歧的处理
• 华为的价值观
• 头脑风暴的四大原则
• 研讨：利用分歧解决问题
• 解决问题的框架与管理思路

4、团队的建设与发展管理

六、管理者的沟通技巧与管理认知

1、沟通技巧与沟通策略

• 沟通的本质与内涵
• 沟通的过程与漏斗现象
• 沟通视窗与沟通策略

2、高效沟通原则与技巧

• 高效的编码策略：问与说
• 高效的信息接收：积极倾听
• 影响沟通的常见因素与克服

3、职场沟通原则与技巧

• 向下沟通原则与心态
• 平行沟通的技巧
• 职场沟通原则
• 赞赏员工的四要素
• 处罚员工的原则与技巧

4、管理者的角色认知与管理艺术

• 管理者的角色认知
• 管理的内涵与路径
• 管理者的岗位特点与职责
• 管理者的角色测试
• 成功管理者的六方面特征
• 管理者的权力与管理艺术
• 管理者的视角与灰度艺术

七、回顾与总结：高绩效团队建设与管理