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韩迎娣:数字经济与银行数字化经营能力

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 金融科技

课程编号 : 5725

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适用对象

银行信用卡、银行营销、银行运营、银行客户经理及从业人员

课程介绍

【课程对象】银行信用卡、银行营销、银行运营、银行客户经理及从业人员

【课程时间】6小时

【课程背景】

现在,数字环境的用户正通过多样化的、多变的渠道完成消费,电子化支付、多样化生活场景、内容和娱乐消费的多元化等因素,让你永远也不知道明天的牛奶是在哪里买到的。数字化的能力与场景让银行重新理解环境,随着各家商业银行都在推行自己的金融产品,而金融产品的同质化,如何在竞争激烈的市场中脱颖而出,还需把金融产品、服务与用户形成强关联,给予用户的是全生活场景体验与内心价值认同。

课程将以数字经济与银行数字化经营能力为切入点,还原金融环境中的实际案例,帮助学员认知数字经济内涵,发展状态是什么?“十四五”规划关键质量要素有哪些?银行数字化转型的经营能力应该从哪些方面得到提升?大数据驱动的用户需求洞察是怎样的?大数据在银行营销环境中发挥的作用与价值什么?数字货币有哪些特征?数字货币的运营模式是什么?未来银行该如何服务用户?使学员学之解惑,学之能用,实现数字经济环境下新机遇带来新的价值增量。

 

【课程收益】

  • 互联网发展变革对企业的影响,国际国内双循环的新发展格局
  • 数字经济的内涵,发展状态,“十四五”规划关键质量要素
  • 银行数字化转型经营与应用思路,大数据挖掘探寻用户需求
  • 用户结构分析,用户营销与行为分析,用户增长系统
  • 用户生命周期及银行数字营销策略,关键要素
  • 数字货币特征,给消费者带来的变化,运营结构及账户结构
  • 科技助力下的未来银行,拥抱用户,构建无界、无限、无感的场景化金融服务

 

 

【课程特色】干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩

【课程对象】银行信用卡、银行营销、银行运营、银行客户经理及从业人员

【课程时间】6小时

 

【课程大纲】

一、数字经济与银行数字化转型经营思路

1、互联网发展变革对企业的影响

2、消费升级,推动产业互联网发展

3、国际国内双循环的新发展格局

  • 国内大循环:国内国际双循环的主要动能与战略基点
  • 优化稳定产业链,扩大有效投资
  • 供需内循环:需求牵引供给,供给创造需求的高水平动态平衡

4、数字化,改变了生产、生活与工作方式

5、数字化转型,是一次社会经济转型

6、数字经济的内涵

7、数字经济发展状态

  • 供给端
  • 需求端

8、“十四五”规划关键质量要素

9、中长期关注的发展方向

10、银行数字化转型经营与应用思路

案例讲解:

二、大数据与银行数字营销


 

1、大数据特征、应用价值与作用

2、大数据挖掘探寻用户需求

3、以用户为中心的银行产品解决方案

  • 谁是用户?
  • 用户为中心的诉求是什么?
  • 金融场景缺了什么?

4、用户结构分析

  • X、Y、Z世代
  • Z世代消费动机与金融诉求

5、用户营销与行为分析

  • 用户画像
  • 用户分层与分群
  • 用户行为分析模型
  • 让用户乐于传播

6、用户增长系统

  • 用户增长框架
  • 用户生命周期运营
  • 用户AARRR体系

7、银行数字营销的两个角色与三个环节

  • 两个角色关系
  • 三个关键环节

8、银行数字化营销的核心内容

  • 数据分析与数据驱动
  • 金融产品与应用场景
  • 内容营销重构策略与媒介
  • 营销活动

9、内容在场景里的应用与运营方法

  • 向细分用户传达精准内容信息
  • 核心内容与客户关系
  • 优化内容投放策略
  • 优化KOL策略,打造丰富的分层分类媒介矩阵

10、有生活味,才有商业味

案例讲解:

三、数字货币与未来银行

1、央行数字货币,不变的金融逻辑

2、数字货币,变化的存在形态

3、数字货币,有哪些特征?

4、数字货币,可能为消费者带来哪些变化?

5、数字人民币进度:目前已进入“半开放”测试阶段

6、运营模式:双层运营架构+流通服务机构

7、介质构成:手机数字钱包为主,未来智能卡数字钱包或为补充

  • 手机电子钱包
  • 智能卡电子钱包

8、账户结构:借助钱包分级实现“可控匿名”

  • 凭账户名和密码即可注册四类钱包
  • 完善身份证信息后可升级为三类钱包
  • 完善身份证和银行卡信息后升级为二类钱包

9、支付动作:兼容二维码、NFC和转账功能

10、清算流程:或独立于银联、网联等既有银行/非银清算机构

  • 传统基于银联的跨行清算体系
  • DC/EP双层运营体系

11、被改变的支付模式

12、科技助力下的未来银行

13、拥抱用户,构建无界、无限、无感的场景化金融服务

 

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