【课程受众】企业基层与中层管理人员
【课程时间】1-2天
【课程背景】
提起管理高尔夫®实战训练，您或许会伴随着疑问：该不会是打一场高尔夫球吧？当然不是喽，不过，从打出好球的步骤就可发现与企业管理有着惊人的相似：第一正确选杆，第二明确目标，第三不断练习挥杆。正如企业经营一样：第一选择正确的策略，第二明确当前目标，第三不断尝试改善。如此循环往复，从尝试中求得永续。管理高尔夫®就是运用高尔夫竞赛的方式，透过13个“球洞”(13个状况)的较量，讲授管理的真谛。
「管理高尔夫®实战训练系列」（M’golf）是将现实管理情境中经常发生的主题，带入高尔夫球场的虚拟情境；形成13个洞的竞赛局，采取「关键性事件法」（Critical Incident Process Method）的教学原理。将每一个实况，分为前、中、后三个案例，每一个案例，均提供五个解决方案，类似五种不同的球杆，作为决策的选择判断依据。第二、三个步骤的案例往往是前一案例未能妥善处理，所导致最常衍生的扩大或恶化的问题。
本课程将采取分组竞赛方式，透过小组讨论决定有效的对策，以追求杆数愈少，成绩愈好为目标。在每一状况的问题处理后，讲师与学员分享此主题相关之原理、观念、技巧及方法，加以系统的总结，作为学员日后在应用上的依据。
【课程收获】
【课程受众】企业基层与中层管理人员
【课程时间】1-2天
【授课方式】分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+辩论PK
【授课特色】寓教于乐，活泼互动；行动迷津，推敲再三；从做中学，记忆深刻；真实案例，亲临其境；集思广益，脑力激荡
【课程大纲】
第1洞：李总指派任务后，你最先应采取什么行动（小组讨论：从5项中选择正确答案）
工具：RW行动模型
第2洞：组建项目成员，你最先应采取什么行动（小组讨论：从5项中选择正确答案）
第3洞：相关部门推举的项目成员不匹配，你最先应采取什么行动（小组讨论：从5项中选择正确答案）
沟通秘笈：与相关部门负责人沟通秘笈
小组分享：请别人帮忙，令自己陷入不安的情况有哪些
第4洞：请求X部配合工作，你最先应采取什么行动（小组讨论：从5项中选择正确答案）
第5洞：沟通无果后通过上司协商才解决，X部对你很不悦。你最先应采取什么行动（小组讨论：从5项中选择正确答案）
第6洞：当X部告知完成要拖延，而这在你截至日期前，对你并不影响，你最先应采取什么行动（小组讨论：从5项中选择正确答案）
第7洞：一次多部门会议上，X部负责人对你不理会他们的需求提出指责，你最先应采取什么行动（小组讨论：从5项中选择正确答案）
工具：冰山下三层上4层沟通法
第8洞：假设你与X 部负责人争辩后引起情绪冲突，而与会其他主管均沉默不语，你最先应采取什么行动（小组讨论：从5项中选择正确答案）
第9洞：从上次你与X 部负责人产生冲突后，你就安排 A 与之对接。现在X部负责人正因为 A 给的数据有问题而在你办公室和 A 吵的不可开交。你最先应采取什么行动（小组讨论：从5项中选择正确答案）
工具：ABC解析法（非理性 IB 转换理性 RB）
第10洞：你的好友给你部门推荐了个远亲，经你面试此人能力不错，你最先应采取什么行动（小组讨论：从5项中选择正确答案）
第11洞：经过两个月的试用及你努力的辅导，此人工作表现及态度都不如预期，马上就到试用截止日了，你最先应采取什么行动（小组讨论：从5项中选择正确答案）
工具：绩效公式
第12洞：当你决定终止合同但又不知如何面对好友时，你最先应采取什么行动（小组讨论：从5项中选择正确答案）
模型：冲突 HL 模型
第13洞：当外部门对你的员工进行要求和管理时，你最先应采取什么行动（小组讨论：从5项中选择正确答案）
系统回顾+课程总结+现场提问+讲师答疑
孙倩