做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

蔡山:从学院人走向职业人 ——新员工入职第一课

蔡山老师蔡山 注册讲师 299查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 新员工培训

课程编号 : 6775

面议联系老师

适用对象

新员工、HR

课程介绍

【课程对象】新员工、HR

【课程时间】1天(6小时)

【课程背景】

新员工,既是企业的新鲜血液,更是企业的未来栋梁!然而,初涉江湖的职场菜鸟,在刚入企业就可能遇到以下问题:

  • 为什么领导只是交代一些跑腿、接电话等工作,和自己的专业毫无瓜葛
  • 为什么当兴致勃勃跟领导汇报的时候,有时同事或前辈会嘲笑你,甚至引来领导的不满
  • 为什么每天早上醒来睁开眼睛就有做不完的工作,痛苦至极
  • 为什么每天的例行工作既繁琐又呆板,毫无成就感和乐趣可言,更别说快乐工作了?
  • 为什么在单位,没有感觉到有人真心帮助你,让你总出笑话?
  • 如何更快的适应职场规则,最快速的把自己打造成为职业精英?

.......

上述这些问题,已经成为新员工入职后的痛点,严重阻碍了新员工从校园人顺利过渡到职场人,也直接关系到新员工自信心的建立,以及在未来职业生涯中的成长速度。

本课程的设置就是从校招新员工应有的正确观念、心态、行为和技能四方面,帮助校招新员工迅速转换角色,重塑与企业文化相符的人生观、价值观并学习职场中应具备的各项职业化技能,从而成为企业所需要的合格员工。

 【课程收益】

  • 了解学院人与职业人的区别以及转化过渡的四道坎
  • 掌握学院人行为重塑的三个法则:DISC模型、SWOT分析法、3F倾听
  • 掌握职业人需要的4种基础工具:时间管理四象限、PDCA法、情绪管理ABC、金字塔结构思维
  • 掌握学院人向职业人过渡的10条警戒线

【课程特色】角色扮演,参与度高全程高频互动;情景模拟,探索创造性方案;小组讨论,激发学员学习热情;工具多,实战,学之能用;

【课程对象】新员工、HR

【课程时间】1天(6小时)

【课程大纲】

  1. 为什么学院人过渡到职业人需要进行训练?

案例导入:新居之约的陈曦

1、什么是职业人?学院人与职业人的区别

  • 承担的责任不同
  • 面对的环境不同
  • 人际关系不同
  • 文化环境不同
  • 面对的要求不同

2、学院人的角色定位与转化

1)学院人向职业化人转化的3个关键

  • 结果定义的标准不同
  • 完成任务需要的技能不同
  • 需要的相处方式不同:个人——团队

2)学院人的4大优势

  • 学习能力强
  • 成长速度快
  • 未来潜力大
  • 热情、激情

3)学院人常见4道坎

  • 心理坎:心理压力的新挑战
  • 技能坎:学校不教的职场技能
  • 人际坎:更为复杂和频繁的人际互动
  • 成果坎:耐得住“寂寞”,守得住“繁华”

3、学院人成为职业人的三大关键

  • 目标感 价值感  责任感

   案例:格利与继刚、盖章、东方基金、张经理的副业是珠宝鉴定师等

工具:态度能力矩阵

呈现方式:游戏、视频、讲授、小组讨论

二、从学院人的行为到职业人的行为如何重新塑造?

1、认识自己的公司,公司为何而存?我为何而存?
1)明确企业的组织架构
2)认识企业的团队组成
3)了解企业的故事与企业文化
4)我在企业中的作用——自我价值分析SWOT
2、职业生涯“预防针”
1)好学生不是好员工的窘境
2)雄心壮志与眼高手低
3)处处皆“敌人”工作中的“委屈”
4)力所不能及的“困境”,看不到的“优势”
3、认识你的上司,了解上司的能力与职业态度
1)上司不是你选的,而是企业的选择
2)你的处境与上司的处境
3)是你适应上司,而非上司适应自己
4)解析上司的DISC的人格特征
5)了解上司是了解其真正对下属的期待

4、职业化沟通行为
1)了解自己的谈话与倾听方式
2)倾听3部曲:3F倾听

5、阳光心态

案例:陈绍鹏的故事、反败为胜、暴躁的“顾客”、佛像与地板的故事

工具:DISC模型、SWOT分析法、3F倾听

呈现方式:小组讨论、视频、讲授、角色扮演

三、职业人需要的五大技能

导入视频案例:死神的账单

1、时间管理的黄金法则

1)时间管理的意义
2)时间管理的价值
3)何时开启自己的时间管理历程
4)时间管理四象限

2、目标管理和计划执行

1)清单革命
2)张弛有度的番茄工作法
3)月度计划管理法
4)PDCA管理循环法

3、情绪和压力管理

1)情绪的钟摆效应

2)情绪事件管理ABC

3)压力产生的三个阶段:急性压力、阶段性压力、慢性压力

4、危机管理

1)海恩法则

5、结构化思维管理

1)金字塔结构思维

2)电梯规则

    案例:任正非:华为的一番作为、人民的名义-中庸之道与宠辱不惊、童文红等

    工具:时间管理四象限、PDCA管理循环法、情绪事件管理ABC、金字塔结构思维

    呈现形式:案例讨论、视频、小组讨论、讲授分享

四、学院人过渡到职业人中的十条警戒线

1牢骚过旺
2自我辩解
3沟通之弊
4关注并议论是非
5缺乏长远规划
6工作状态亚健康
7自我验证的心态
8自我保护的文过饰非
9思维逻辑不严
10不言忠诚
   呈现方式:小组讨论、讲授、角色扮演

五、课程总结复盘

蔡山老师的其他课程

• 蔡山:用教练技术打造高产能员工
【课程对象】中层管理者、基层管理者、培训经理、培训专职人员、HR等【课程时间】1天【课程背景】随着越来越多的新生代员工步入职场,许多管理者渐渐发现,原有的老一套管理方式已经不能有效地推动员工和企业绩效提升,经常在管理过程中遇到以下问题:为什么学了很多管理技能,却不能调动所有人的协同力?为什么激励方式用了那么多,员工的积极性还是不高?为什么领导帮员工解决了难题,员工却抱怨自己没被培养?为什么传统管理培训解决不了员工个性发展的问题?不知道什么能够帮助激发出自己和团队的最大优势?不知道如何将下属变成追随者,从而提高工作绩效和满意度?.......上述这些问题,已经成为管理者打造高绩效团队过程中的严重障碍,本课程运用教练技术的方式,通过对学习深度倾听、有力提问、有效反馈等三个教练的核心技能,围绕团队目标、辅导两个个管理行为,帮助管理者改善行为,支持员工找到属于自己的各类问题答案,最终实现员工成长,从而调动每位员工的积极性,激发出自己和团队的最大优势。  本课程也让管理人员意识到要帮助员工独立思考而非替代员工解决问题,要启发员工消化自己的经验和教训而不是灌输经理经验。本课程是一把指导企业管理者唤醒员工能力的工具,通过掌握教练相关的技能以提升效率,从而取得卓越成果,让管理者成为员工最贴心的教练,成为企业最优秀的园丁,最终实现员工与企业的同步持续正向发展。【课程收益】了解教练式领导与传统管理的区别掌握教练式领导的5个基本信念及3个基本原则掌握教练技术的3个核心能力:3F倾听、强有力提问的3个维度、2种有效反馈掌握团队目标设定体系的模型:MPT-Model体系掌握SMART目标框架法和教练技术模型GROW模型【课程特色】角色扮演,参与度高,全程高频互动;情景模拟,探索创造性方案;小组讨论,激发学员学习热情;工具多,实战,学之能用;【课程对象】中层管理者、基层管理者、培训经理、培训专职人员、HR等【课程时间】1天【课程大纲】企业为什么需要教练式领导力?破冰活动:“我是谁?”——体验教练式引导对人的赋能之力教练技术的起源什么是教练好的沟通与坏的沟通传统沟通与教练式沟通的不同教练式领导VS传统管理   案例:教练的故事、教练的工作方式、齐国的故事、琅琊榜等工具:教练式领导者的5个信念、教练的三原则呈现方式:游戏、视频、讲授、小组讨论二、教练式领导力的核心能力是什么?1、深度倾听1)倾听的三个层次2)3F倾听:聚焦、事实、感受3)深度倾听的三个步骤2、强有力的提问1)提问的三个维度开放式提问积极性提问未来导向提问2)强有力提问的范例3、有效反馈1)有效反馈的3个要素2)积极性反馈3)建设性反馈案例:迟到的员工小张、经理的一次请客、《盖章》视频、希望多出业绩的刘经理等工具:3F倾听模式、黄金7问话术、提问的3个维度呈现方式:小组讨论、视频、讲授、角色扮演三、如何运用教练技术制定目标?1.企业设计团队目标的三个典型方法基于关键业绩指标基于岗位的胜任素质模型2.团队目标设定体系模型(MPT-Model)的阐述与运用MPT-Model模型范例演练3、SMART目标框架及话术SMART提问练习:聚焦目标案例:日本索尼科技、三个男人的目标故事、中金公司等工具:MPT模型、目标SMART框架法    呈现形式:案例讨论、视频、小组讨论、讲授分享四、如何运用教练技术有效辅导员工?1、辅导的三个阶段?前期辅导、同期辅导、反馈辅导2、什么是辅导的GROW模型3、GROW模型运用的关键原则4、GROW模型的操作步骤厘清目标挖掘真相探讨方案行动计划案例:《西游记》中的沙和尚、如何激励专业能力强沟通能力弱的王五接受新任务、索尼公司等工具:GROW模型、刻度尺技术、SMART目标框架法呈现方式:小组讨论、视频、讲授、角色扮演等五、总结复盘
• 蔡山:用流程解放管理 ——流程优化与流程管理
【课程对象】高层管理者、中层管理者、基层管理者、培训经理、培训专职人员、HR等【课程时间】1天或2天(6小时或12小时)【课程背景】由于企业规模的扩大,组织的机构会逐渐庞大,分工会越来越细,决策时间长、企业官僚化程度也在随着增加,成本居高不下,效率越来越低、执行力差,造成管理越来越累,管理者常常出现以下情况:经常为部门各自为政的山头主义而烦恼经常为部门之间的有缝衔接,而花费大量的时间去沟通和协调经常为内部运营低效,产品/服务交期赶不上,而遭到客户的投诉而烦恼经常为各部门扯皮,只靠人际关系而没有一种有效的方法来解决而烦恼倡导的“以客户为中心”因为流程缺乏管理,却成为了挂在墙上的口号……以上这些现象都是因为企业的管理粗糙,缺乏系统化、规范化、标准化的流程体系。出现这种情况,一方面,企业需要打造以客户需求为前提,以客户满意为目标的端到端流程。另一方面,随企业的成长,需要不断提升流程成熟度,把例外变成例行、把经验教训总结到流程中去。本课程为了促进企事业追求流程持续改善和突破性创新管理方法,建立可持续发展的流程型组织,从职能型管理模式向过程型管理模式的转变;全面掌握流程优化的操作步骤和方法,推动流程有效执行,变“对人负责”为“对事负责”,打破部门墙、减少扯皮和内耗、提升运营效率,从而全面提升企业的工作效率和规范化管理水平。【课程收益】了解流程管理与规范管理的区别掌握流程管理的6大核心思想和8大原则掌握流程优化的4种基本方法与敏捷式流程优化操作掌握流程指标设计的COR模型与绘制流程图技术掌握流程管理的6大工具【课程特色】角色扮演,参与度高,全程高频互动;情景模拟,探索创造性方案;小组讨论,激发学员学习热情;工具多,实战,学之能用;【课程对象】高层管理者、中层管理者、基层管理者、培训经理、培训专职人员、HR等【课程时间】1天或2天(6小时或12小时)【课程大纲】企业为什么需要流程管理?案例:一个怪圈“老板骂干部,干部骂员工,员工骂老板”1、传统企业管理现状1) 领导人:想法太多,方法太少2) 中层干部:上面变得太快,下面做的太少3) 员工:借口太多,行动太少4) 共同点:议论太多,行动太少2、流程管理与规范管理区别什么是流程?流程的作用?什么是规范?规范的意义?什么是流程管理(BPM)?流程的误区:流程决定论、流程无用论、流程复杂化等4)流程管理的四级分类法3、流程管理的六大核心思想4、流程管理的五个阶段5、流程管理的八大原则1)顾客价值导向原则2)企业价值增值原则3) 资源集中使用原则4) 信息现场处理原则5) 员工关系平等原则6) 流程责任共担原则7) 流程定期优化原则8) 流程工具规范原则   案例:中国融通旅发、河北邯郸烟草专卖局、山东中齐房地产、开滦集团范各庄矿等工具:BPM5层次、BPM八大原则呈现方式:游戏、视频、讲授、小组讨论二、现代企业或部门为什么要做流程优化?1、流程优化的目的是什么?2、六种常见的流程缺陷3、需要改进的流程现状4、流程优化的四种基本方法现场实操——请各组针对本部门的情况画出您最熟悉的3个业务流程图5、敏捷式流程优化操作细则         1)收集/确认/分析信息2)选择流程 / 项目立项3)理解流程框架4)谈访流程(单元)主管或相关人5)现状建模——描述现状6)评估流程现状7)设计 / 评估未来流程8)文件化 / 调整组织 / 试运行案例:长虹集团、中国工商银行河南省行、中国农业银行(总行、四川/河南)、世界上第一家打造流程型组织的企业等呈现方式:小组讨论、视频、讲授、角色扮演三、如何绘制出优秀的流程图?1、流程指标设计1)COR模型介绍2)流程指标设计的维度3)流程指标设计的方法和步骤2、绘制流程说明3、流程图绘制要求4、流程图形应用5、目前三种主流流程图的绘制样式6、敏捷流程绘制方法技巧心得与经验分享7、某公司三个流程优化的实操案例分享实操练习——请各组以最熟悉的流程图优化PK竞赛与点评案例:晋煤集团、福建英博雪津啤酒、粤电沙角C、华电红雁池、淮沪煤电田集等工具:COR模型介绍     呈现形式:案例讨论、视频、小组讨论、讲授分享四、企业如何实施流程管理?1、流程管理体系的规划?2、流程管理体系的组织模式的设计和监控1)流程管理组织未来的模式2)流程管理的组织架构3)流程管理体系监控部门的职能职责3、流程管理的6大工具介绍4、流程管理失败的五大因素1)习惯思维作祟,权利意识作梗,2)懒汉思维呼应,混水摸鱼心理,3)急功近利误导,不识流程何物,4)变革势力微薄,企业文化不容,5)得利阶层顽固,广大员工受苦,案例:徽商银行、三峡设备物资、越秀集团等工具:BPM6大工具呈现方式:小组讨论、视频、讲授、角色扮演等复盘(可以定制化课程)
• 蔡山:有效提升员工的内驱力
【课程对象】新员工、HR、骨干员工、培训专员等【课程时间】1天(6小时)【课程背景】随着竞争的愈加激烈,企业在不断提高对员工的要求,面对更高的管理要求,员工往往会表现出不情愿、不耐烦的消极和抵触状态。企业经常在工作过程中遇到以下问题:为什么员工总是依赖领导工作,不能独立完成任务?为什么员工做任务不做结果,出勤不出力,混日子?为什么员工没有斗志而甘于平庸?为什么有时员工说:这都是对方的责任,与我没有关系?为什么有时员工说:我妈说了上不上班无所谓,但是不能受委屈?为什么有时员工说:这不是我的工作作,我的岗位职责里没有这一条?.......上述这些问题,已经成为企业员工卓越工作的痛点,也成为企业目标达成过程中的严重障碍。本课程将从心智模型、观念转变、工作方法等三个角度,帮助员工从内到外,迅速完成从职场无力人物到职场影响人物的跨越。帮助员工建立与企业文化相符的价值观,并学习提升内驱力应具备的各种方法,从而成为企业所需要的优秀员工。 【课程收益】了解内驱力及影响内驱力的四道坎掌握内驱力来源的基础模型:“心-思-行”的模型掌握员工内驱力的心智模式:影响圈与关注圈模式掌握2种提升内驱力管理方法:第二象限法、80/20法;掌握沟通的3种内驱力充电技能:人际交往的6种模式、双赢人际关系5个要领、倾听5个层次掌握调动内驱力潜能的7大法则【课程特色】角色扮演,参与度高,全程高频互动;情景模拟,探索创造性方案;小组讨论,激发学员学习热情;工具多,实战,学之能用;【课程对象】新员工、HR、骨干员工、培训专员等【课程时间】1天(6小时)【课程大纲】企业为什么需要对员工进行内驱力训练?案例:请把灯打开?1、什么是内驱力?员工内驱力的重要性;影响员工内驱力低下的三大原因认知内驱力、自我提高内驱力、附属内驱力3、内驱力的三要素自主、目标、专精4、影响内驱力的四道坎心理坎:心理压力的新挑战技能坎:职场技能人际坎:更为复杂和频繁的人际互动成果坎:耐得住“寂寞”,守得住“繁华”5、“习惯”产生的内驱力基础:心-思-行的演变逻辑思维定式的力量思维转换的价值以原则为中心的思维定式6、人生成长、成熟模式图   案例:曾国藩的治家理政、华为员工、三个耕种的农民等    工具 :“心-思-行”的模型    呈现形式:讲授分享、小组讨论二、如何给自己的内驱力充电?1、积极主动——重拾自我方向盘1)选择的自由-刺激和回应之间的关联2)人生主要的三种价值观3)扩大自己的影响圈积极主动者关注的焦点:影响圈;消极被动者关注的焦点:关注圈。要事第一 ——养成自我管理的习惯 1)第四代时间管理的价值和意义有效地生活在第二象限中80/20法则的实际应用2)目标管理SMART原则3、共建双赢模式——化阻为援1)加强信任关系的重要工具-情感账户2)人际交往的六种思维3)如何建立双赢思维的五个要领双赢品德双赢关系双赢协议双赢体系双赢过程4、知彼解己——有效沟通1)五级倾听充耳不闻假装倾听选择接收为了回应而倾听同理心倾听2)对上沟通、平行沟通的技巧案例:不可能完成的任务、反败为胜、中国电信、中国联通、华为手机等工具:影响圈与关注圈模式、第二象限法、80/20法、人际交往的6种模式,双赢人际关系的5个要领、倾听的5个层次呈现方式:小组讨论、视频、讲授、角色扮演三、实现自我驱动力需要必备的五大正能量1、导入责任之态度1)员工为什么不想承担责任案例研讨:驱动力,提炼出不想承担责任背后的真正症结2)责任的二个层面对企业如何100%负责任责任高于一切,成就源于付出对自己如何100%负责任3)责任胜于能力2、做一个受欢迎的人之心态1)外部:把客户的问题当成我工作的主题2)内部:把心放在上级安排的事上,做什么都超越领导的期望3)低调做人、高调做事3、严以律己宽以待人的态度1)严要求会痛苦2)鹰的蜕变(视频解析)4、调动潜能7大法则互动:是我的体验法则(实景/模拟/想象)视觉化法则(眼见为实)重复法则(无限次)强势法则(棒喝法)压力法则(逼迫法)激励法则(制度化)最最法则(最爱+最重要)5、感恩心态——爱心具有无以伦比的力量案例:盖章、白象方便面、感恩的福报、鹰的蜕变等    工具 :调动潜能7大法则    呈现形式:讲授分享、小组讨论四、课程总结复盘

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务