【培训对象】企业高层领导、中基层管理干部、后备管理干部
【培训时间】详讲2天（每天6小时/天）
【培训背景】
21世纪，世界进入了竞争白热化的阶段。这不仅包括经济领域的市场竞争国际化、快速化，而且还包括政治、文化、军事领域的激烈竞争。这正如疾风骤雨下的海上航行，到处都会遇到惊涛骇浪。大海航行靠舵手，靠船长、靠领导者直面挑战的勇气，靠领导者随机应变的智慧，靠领导者激发成员斗志的统帅力和大刀阔斧的实施力。
做水手难，做船长更难，自古以来，许多哲人先贤都在思考领导的艺术，而要具备卓越的领导艺术则需要长期修炼。管理是“三分做事，七分做人”，人性问题是管理的一个重要课题。一个管理干部如果不懂人性，很难想象他能教导好下属、带领出一支有战斗力的团队。管理干部要最大程度发挥基于人格魅力的领导力，最大程度提升管理效能，洞悉和把握人性则是一把总钥匙！如果说管事主要依靠的是技术方法，那么带人则需要充满想象力的艺术手法。
本课程以揭示人性的本质作为出发点，通过大量鲜活、生动的实际案例，帮助管理干部系统把握人性特点，进行卓越领导艺术的六项修炼，并结合新冠肺炎疫情下一些经典案例，具体分析如何在疫情下具体运用领导艺术，达到解决长期困扰的有关部属主观能动性、创造性等问题，以及团队凝聚力和战斗力等诸多问题。
【培训收益】
新颖~~视角独特，一针见血； 生动~~模型解构、案例解析；
有效~~实践检验，解决问题； 实战~~工具练习，即学即用。
【培训对象】企业高层领导、中基层管理干部、后备管理干部
【培训时间】详讲2天（每天6小时/天）
【培训模式】线下：现场授课——主题讲解+互动教学+案例解析+视频分析+课堂练习+
角色扮演 +团队竞赛+游戏互动+问题解答+作业点评
线上：直播/录播——主题讲解+案例解析+视频分析+问题解答+作业点评
【课程大纲】
第一单元 如何洞察和把握人性真相？
1、管人管小人——利益相关者与X理论
案例：1500万保险要不要买？
2、感动中国人——世间三种人与Y理论
案例：小儿国里寻找肩膀的人
讨论：疫情期间，我们应当如何关怀员工？
案例：新冠肺炎疫情下，有一份情怀叫“守望相助”
案例：如何处理部门里的关系员工？
案例：制度遇到皇亲国戚怎么办？
案例：伊朗主持人直播下跪请求民众“宅在家中”
案例：刘备——最会用情的“老总”
案例：主管可以同部下做朋友吗？——谁在催眠谁？
案例：应用“服务优势”对冲“工资劣势”
运用：疫情下，干部应该如何发挥领导艺术
案例：靓女嫌马桶不卫生，两脚站在马桶边缘如厕
案例：疫情下暴露的人性——哪些人毫无底线？
启示：人性假设的对错决定着管理的有效性
案例：遇到问题就特别重视——制度只能坚持一周
案例：先买单后吃饭
讨论：员工不自觉怎么办？
讨论：如何提高员工的积极性？
案例：疫情时期“一问三不知”的干部被免职
5、生存与发展——人生三度空间理论
分析：人生三度空间理论在疫情下组织管理有哪些运用？
6、人类心理六种形态——人类心路历程理论
讨论：疫情下基于人性假设如何运用发挥与管理艺术？
7、认识员工差异性——员工类型与管理技巧
分析：疫情下如何进行员工管理？
8、“超社会人”理论
案例：诈毛与机敏
案例：疫情期间，如何对员工进行有效的辅导？
案例：培训经理周末去外面讲课，该不该管？
第二单元 如何才能真正抓住部属的人心？
1、管理的尖刀——与钱有关：你的事变成他的事
案例：恒大最大的罚单
分析：为什么制度很多，但总是得不到执行？
运用：疫情期间的组织制度建设和制度的有效执行
问题：疫情期间如何让员工成为发动机？
2、扣人心弦，让员工眼睛发亮——关系系数
问题：送车送房管不管用？
案例：老板让出20%股份，就能激励合作者吗？
案例：参与车站防疫被扣年假，对待一线医护别总“斤斤计较”
3、责任田与承包机制——让员工像老板一样工作
案例：不拿基本工资，就自己做老板
案例：疫情时期的联防联控机制：一省包一市
4、股份与分红、资本与人本——利益对称
案例：晋商的身股——如何激发员工的自动自发
分析：疫情期间企业做到利益对称的方法
5、激励1.0——收入落差与利益机关
案例：疫情期间为何美团外卖的小哥还在满城跑？
6、愿景管理——勾魂术：梦想的神奇力量
案例：疫情期间工作中如何让员工“来电”
第三单元 如何才能让部属做到求同存异、共同成长？
1、共创价值——管理=可控性+创造性
案例：疫情特殊情况下，如何实现管理的可控性与创造性？
2、选择与接纳——尊重&全员激励
案例：在疫情下带领团队需要注意哪些关键要点？
案例：常常有好的建议提了不被当回事、也没反馈，症结在哪里，如何解决？
3、有效沟通——你说清楚了不等于他听清楚了
案例：谁说孩子一定会有“叛逆期”？
分析：真的要花了很多时间才能让大家知道什么是工作标准吗？
工具：工作分解结构——WBS
案例：如何让生手变得老练？
案例：疫情期间，如何采用WBS工作模式有效向下安排工作？
案例：用表格把他（们）罩住
4、成长辅导——人不是拿给你管的，而是拿给你带的
案例：为什么保安管不好几个车位？
讨论：老员工离职，如何给留下的员工打气，提高积极性？
分析：疫情期间，如何提高员工工作的积极性？
问题：为什么有的领导会说某个员工带不出来？
问题：如何才能让老虎怕兔子？
案例：孔子是如何因材施教的
案例：从疫情期间医护人员的感染防控培训看企业如何提高培训成效
案例：初入职的文员工作要点
视频：浣熊师傅是如何训练功夫熊猫的
5、建立友情——感情不是谈出来的，而是玩出来的
讨论：感情到底真的是谈的吗？
6、领导模式——管理=管理者+被管理者=1
练习：情境领导模式的案例练习
案例：疫情期间的有效领导模式运用
第四单元 如何才能让组织有效地执行任务？
1、目标坚持——目标是人性的，手段是残酷的
讨论：挣钱快乐还是花钱快乐？
分析：疫情期间，如何做好绩效考核？
2、危机意识——每个人对自己负责：激发自动自发
讨论：如何才能让员工自动自发工作？
案例：疫情时期人手不足——如何让30人变成36人？
案例：职务代理人制度
分析：疫情期间如何建立职务代理人制度？
案例：华为为什么不上市？
案例：你的分布点在哪里？
分析：“奖不如罚”还是“罚不如奖”？
3、结构效率——组织原则与组织效率
分析：疫情下强势管理还能适用吗？
案例：计划执行总是会打折扣，有何解决之道？
分析：疫情下如何与员工约法三章？
4、强势管理——口服心不服：如何降低管理成本
讨论：让员工口服心服才是最好的管理，事实真的如此吗？
分析：疫情下你的管理措施能让大家口服心服吗？
分析：疫情下如何强势管理？
5、服从文化——行情说话：愿意=不得不
案例：父母可以打孩子吗？
案例：愿意=不得不
案例：疫情期间开展工作如何软硬兼施？
6、强势心理——以事为本，以公司为参照系
案例：章惇——我的强势有错吗？
分析：疫情下如何进行“强势管理”？
分析：疫情下如何做真正的强者？
案例：疫情下干部如何树立威信？
案例：探春教训奴才护丫头
案例：春梅正色闲邪
第五单元 作为领导，应当如何组建和带领高效团队？
1、组织以利益为纽带——乘法原理与利益捆绑
讨论：主管都给自己手下打高分怎么办？
案例：如何依靠群众——让他“与人民为敌”
分析：疫情下如何加强部属的团队意识
案例：何谓“积歪德”——利益集团的概念
案例：粉丝文化与不明真相者——感情与是非谁最大？
分析：疫情下如何看待与把握感情与是非？
3、激励2.0：羡慕嫉妒恨——荣誉场：撬动团队
案例：如何破解虚假团结，下级有异议不敢向上提？
分析：疫情下，如何在组织内运用场效应理论于实践？
4、做法决定心态——有形打造无形
案例：疫情防控不担当不作为，9名干部被处理
分析：没有责任，哪来责任心
案例：为何相互推诿、没有人对结果负责？
案例：权力清单
运用：《质量责任追究一览表》
5、团建技术、文化管理——心灵统治与团队建设
讨论：如何占领团队思想阵地？
分析：疫情期间企业文化建设要做哪些工作？
讨论：如何让员工愿意加班？
分析：疫情下让员工任劳任怨有哪些行之有效的手段？
6、激励3.0：员工价值管理——乐在其中，工作是一种生活方式
分析：疫情期间如何实行弹性工作制？
分析：疫情下如何培养员工的积极心态？
第六单元 领导应该如何加强对企业管控力和提升人格魅力？
1、操之在我——管理=自理+代理
分析：疫情下哪些工作需要自理，哪些工作需要代理？
案例：董事长要“懂事”
2、掌握主动权——筹码理论
案例：合同管理中的筹码审查
运用：疫情期间，管理者如何用好手中的筹码？
3、授权与控权——把一个苹果切成五块
案例：初做老板如何防范资产被偷？
运用：疫情期间企业如何加强管控？
4、水能载舟亦能覆舟——驭人与权术
案例：奔赴抗疫前线，火线入党
5、权力展示与人格魅力
讨论：“酒香就真的不怕巷子深吗？”
分析：疫情下的领导艺术——你说了算还是我说了算？
6、感情管理中的操纵与被操纵
讨论：管理者可以同手下交朋友吗——谁在催眠谁
案例：什么叫操纵？
运用：疫情期间的非对称式管理
案例：自行车和三轮车，哪个好骑？哪个不好骑？
案例：如果你到乡下，狗来咬你，你怎么办？
结尾：
备注：本课程大纲为本课程的基本结构，在此基础上，企业可结合自身情况提出相关需求，讲师将根据企业需求对实际授课作适当调整。
吴国华