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陈博:从业务诊断到形成方案 -- B端产品从0-1最佳实践

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 产品经理

课程编号 : 7192

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适用对象

产品研发团队、产品经理、产品需求调研团队、营销、营销分析、运营

课程介绍

【课程对象】

1.企业的管理者CEO、老板、创新创业团队、产品总监/经理、研发总监/经理、项目经理、营销总监等;

2.传统软件行业的研发人员,包括软件工程师、产品经理、项目经理、UI设计师、交互设计师、需求分析师、数据分析师、运维人员等等。

3.产品营销和市场人员,有助于理解产品规划设计与营销之间的深度关系。

【课程时间】2天(6小时/天)

【课程背景】

在互联网流量红利消失的时代,流量竞争剧烈,线上线下边界模糊,互联网公司业务模式越来越重,企业需要B端产品助力复杂的线下业务运作流程和庞大的线下业务团队的管理。企业的运营效率成为核心竞争力,而运营效率的提升需要各种B端软件助力。

B端产品由于和C端产品有着很大的差异,很多企业的研发团队依靠野路子和经验来去探索B端产品的设计方法,又或者错误的完全借用C端的思维去做B端产品,结果可想而知。

企业急需一套系统、完整的B端产品设计和管理的知识体系,建立从业务调研→架构设计→功能模块设计→演进蓝图设计→业务数据建模→流程和角色设计→权限设计等一系列关键环节。在管理模块主要讲解B端产品项目管理、运营管理、迭代优化和数据分析等模块,包括复杂项目的推进、产品经理和业务团队的合作、需求和迭代的计划编排等。希望建立学员对于B端产品从设计到管理的总体的系统性的方法论基础,用科学、严谨的流程和工具、方法论来指导我们实际的具体的工作。

【课程收益】

  • 了解B端产品经理产生的时代背景和能力诉求
  • 了解传统IT、项目经理、研发、设计师等人员如何转型战略B端产品经理
  • 理解产品经理、项目经理、市场经理的关键区别以及相应的组织运作
  • 理解B端产品经理的核心能力和产品思维
  • 掌握从项目转产品的关键动作和模型、方法论等。
  • 掌握B端产品从0-1的全流程实战流程、工具、方法、模型等。
  • 掌握产品经理如何有效的监管产品开发过程而不需要过度陷入的方法
  • 掌握新产品上市管理的方法,确保营销团队顺利接手新产品的销售

【课程特色】

案例跟踪:通过丰富的行业案例和设计案例贯穿所有的知识点,并给予核心的观点,引人思考。

互动:从头到尾都由讲师来主导太枯燥了,我们加入了轻松、活跃的互动环节,使学习的过程充满了主动性和趣味性。

【课程对象】

1.企业的管理者CEO、老板、创新创业团队、产品总监/经理、研发总监/经理、项目经理、营销总监等;

2.传统软件行业的研发人员,包括软件工程师、产品经理、项目经理、UI设计师、交互设计师、需求分析师、数据分析师、运维人员等等。

3.产品营销和市场人员,有助于理解产品规划设计与营销之间的深度关系。

【课程时间】2天(6小时/天)

  1. 【课程大纲】产品经理是什么和互联网时代的产品特点是什么?
  2. 什么是产品经理?互联网时代的产品经理有什么不一样?
  • 消费品时代的产品经理
  • 软件时代的产品经理
  • 不一样的互联网产品经理
  • 大用户量形成马太效应
  • 快速迭代、数据和AB测试
  • 体验设计价值增大
  1. 互联网行业的产品方向
  • C端和B端产品的特点和区别
  • 数据与策略产品
  • 商业变现产品
  • AI产品
  1. 互联网行业发展趋势
  • 流量竞争激烈
  • 线下业务渗透程度越来越高
  • 业务模式越来越重
  • 运营效率成为核心竞争力
  • 产业互联网的挑战和机遇
  1. B端产品规划定义及产品设计
  2. 业务调研
  • 梳理业务现状
  • 总结业务问题
  1. 产品整体解决方案设计
  • 核心流程设计
  • 产品定位设计
  • 应用架构设计
  • 功能模块设计
  • 演进蓝图
  1. 产品细节解决方案设计
  • 产品敏捷开发与迭代
  • 业务数据建模
  • 流程角色
  • 界面报表
  • 数据埋点设计
  • 权限设计
  1. 文档编写与管理
  • 商业需求文档(BRD)的管理
  • 产品需求文档(PRD)的编写
  • 文档管理要点
  1. UML和常用图表
  • ER图
  • 跨部门流程图
  • 状态机图
  • 活动图
  • 用例图

作业:绘制自己负责产品的某核心业务跨部门流程图

  1. B端产品的项目管理与实施工作
  2. 为什么需要项目管理
  3. 互联网项目管理的工作重点
  4. 如何对B端产品做好项目管理与实施工作
  • B端项目管理面临的挑战
  • 如何协调并推动跨端协作
  • 如何把控项目进度
  1. B端产品的迭代管理
  • 迭代中的研发资源管理
  • 迭代中的技术优化资源分配
  • 典型的双周迭代模式
  • 双周迭代模式的局限性
  • 选择合适的迭代模式
  1. B端产品竞品分析
  • 明确目标
  • 选择竞品
  • 确定分析维度
  • 收集竞品信息
  • 信息整理与分析
  • 总结报告

案例:某B端产品竞品分析

实战演练:移动内部某产品竞品分析沙盘演练

  1. 用户画像探索与用户旅程地图

1.用户画像和用户轮廓概念区别和适用场景

  • User Profile:基于统计学、用户量很大的分析方法
  • User Persona:强调定性的研究方法

2.C端用户画像概念和要点

案例:网上购房网站用户画像分析

  • 产品概念用户测试

3.B端产品用户画像要点

案例:网上购房网站用户画像分析

实战演练:分别撰写自己负责产品的用户画像文档(B端和C端都可以)

4.用户旅程地图

案例:途家APP、星巴克/宜家/亚朵酒店

  • 峰终定律与用户旅程地图
  1. B端需求采集分析与管理
  2. 需求洞察、挖掘和分析
  3. C端产品需求来源和分析方法
  4. B端需求来源的复杂性和多样性

案例:某航空指挥调度系统

  1. MVP精益思想的核心和关键
  2. MVP概念和核心思想
  • C/B端产品MVP设计差异
  • C/B端产品MVP设计案例分享

案例:防疫出行APP产品

案例:中小酒店管理系统

  1. 精益方法之精益画布 vs 商业计划书

实战演练:针对自己所负责的产品撰写精益画布并进行小组PK和点评

陈博老师的其他课程

• 陈博:好的运营需要好的体验设计为基础 -- 创新用户体验设计驱动的运营增长
【课程对象】创业团队的CEO、产品经理、交互设计师、UIUE设计师、软件研发人员,数据分析师等。【课程时间】1天(6小时/天)【课程背景】流量红利过后,产品不得不面对增长乏力的问题。企业想要取得产品或服务上的突破,或是将已有的流量变现,都不得不解决增长这一问题。然而除了数据、营销和运营,体验设计对用户增长的驱动,也起着关键作用。用户对产品体验的感知甚至可以左右产品的商业、社会价值。这就要求产品针对每个关键节点进行设计,从而提升用户在各阶段的体验感知。那么,如何通过体验设计来驱动用户增长呢?体验设计如何去定义和理解?体验设计与用户增长之间的关系是什么?如何进行产品的创新体验设计?用户是如何开始使用我们的产品的?用户如何能够持续不断的使用我们的产品?用户为什么能够向别人分享和推荐我们的产品?这都是企业产品团队各个岗位尤其是运营产品经理所应该深入思考的问题,也是本课程的内容要点。课程基于以上典型问题,从运营增长的角度去看待体验设计的价值,为企业的运营团队打开新的思维模式,本课程结合大量的培训和咨询案例,并不断总结,课程中包括丰富的行业成功和失败的案例、经典的模型理论、经验、教训等贯穿全课程。【课程收益】刷新对用户体验设计的认知,建立系统化、立体化的设计思维;掌握用户体验设计与运营增长之间的内在关系,从运营的角度看待产品设计;掌握用户行为设计和习惯设计的模型,从而倒推产品的设计模型;理解情感化设计的底层逻辑以及产品设计的目标;理解交互设计的三大模型,洞察用户使用产品的心理模型;理解互联网产品如何让用户上瘾并投入的上瘾模型,从而掌握流量密码。【课程特色】案例跟踪:通过丰富的行业案例和设计案例贯穿所有的知识点,并给予核心的观点,引人思考。互动:从头到尾都由讲师来主导太枯燥了,我们加入了轻松、活跃的互动环节,使学习的过程充满了主动性和趣味性。【课程对象】创业团队的CEO、产品经理、交互设计师、UIUE设计师、软件研发人员,数据分析师等。【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】一、用户体验设计与用户运营增长有什么关系?1. 以用户行为驱动的体验设计的强大之处是什么?案例:抖音购物车设计产品视角和运营视角如何看待体验设计?产品视角用户增长视角注册登录页面可以抄答案吗?案例:某互联网在线医疗APP登录界面产品不同生命周期的运营目标有什么差异,如何调整相对应的设计方案?引入期成长期成熟期衰退期小组讨论:针对导入期的某C端社交产品,登录界面应该如何设计?AARRR和RARRA运营增长模型核心差异是什么?AARRR模型RARRA模型两者不同的商业思维差异两者运营重点差异案例:电商平台漏斗模型分析二、创新用户体验设计如何驱动运营增长?用户体验设计创新案例微信和支付宝之争(微信的用户体验创新设计带来的用户增长)案例:微信支付流程创新设计/微信6位纯数字密码电商行业如何通过创新打破行业天然瓶颈?案例:亚马逊“预测性物流”创新的交互设计行业案例分享案例:Face Pro远程专家系统三个层面的创新驱动市场的案例解析:产品层面商业层面模式层面案例:抖音、拼多多、暴风影音……用户体验创新九大思维-都是如何驱动用户增长的?跨界思维平台思维大数据思维社会化思维流量思维迭代思维极致思维简约思维用户思维案例:微信、新零售、拼多多、iPod……小组讨论:您所在的行业可以利用哪种思维进行创新设计?前沿技术与用户体验创新方法和工具AI\VR\Big Data等前沿黑科技与用户体验设计创新驱动的新市场和新产品T-P-M模型法“代合调改用消排”7字诀法小组讨论:您所在的行业可以利用哪些新的技术带来产品创新体验吗?点评环节:老师点评每组学员的想法,然后投票选出最具创意、最能落地的几个想法。用户体验设计有等级吗,如何设计高级的用户体验呢?用户体验设计的三个级别能用易用友好案例:DOS系统和windows系统小组讨论:如何设计产品的三个不同级别的体验?比如鼠标垫、茶杯、音乐APP……微动效设计的作用是什么?用户心理模型设计模型案例:美团外卖APP微动效设计用户是如何开始使用产品和对产品上瘾的?人机交互的三个层次本能层行为层反思层心流体验案例:淘宝、抖音等基于行为分析的前馈设计具体怎么用?利用情景和之前的用户行为来推送功能历史记录(偏好路径)文化习俗人际关系特殊数据结构传感器空间、时间防呆理论案例:导航地图、音乐APP、搜索网站、社交软件、播发器等Fogg行为模型:让用户打开你的产品B=BATHOOK上瘾模型:让用户上瘾,让用户养成行为习惯触发行动酬赏投入案例:网络游戏、社交软件等点评总结和提问交流
• 陈博:产品思维驱动业务增长 -- 从“做项目”到“做产品”转型
【课程对象】产品经理、项目经理、UIUE设计师、前后端开发工程师、产品运营、需求分析师等。【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程背景】项目型公司靠完成项目、收取费用来作为主要营业收入的公司。美国项目管理协会认为:项目是一种被承办的旨在创造某种独特产品或服务的临时性努力。一般来说,项目有唯一性(每个项目都是独特的)、一次性(项目不能复制)和不可逆转性(不论结果如何,项目结束了,结果也就确定了)。许多中小型企业在创业时得到的第一桶金就是靠某个项目,而后就寻找类似的项目继续发展。这些项目可能是为某家大公司生产特殊配件,可能是代工生产某个产品,也可能是实施一个市场活动、进行一次定制培训。当企业通过项目赚钱发展到一定程度之后,随着客户越来越多,个性化需求越来越多,项目在经历不断的修修补补的过程中,系统变得复杂性非常高,维护成本随之也很高,公司尽管不缺项目,但是利润却在不断降低,这种情况下,我们就需要考虑从“做项目”向“做产品”转型,这个时候我们需要根据公司自身的情况进行相应的组织架构的调整、选择适合自己的软件研发流程(敏捷、IPD、精益、门径等),并且在系统经历一段时间之后需要对软件架构进行重构,建立复杂、个性化需求的管理方法和系统,从而为企业从“做项目”向“做产品”转型做好全方面的准备!总体来说,我们要全面转换项目思维为产品思维,从“销售”驱动转变为“市场”驱动,从赚一个个项目的钱到赚一个产品的未来的钱,从疲于应付各种个性化需求到对需求的有效、合理、可续的管理,从项目型团队到产品型团队进行转型!基于以上的思考,我们结合大量的培训和咨询案例,基于国际NPDP产品经理知识体系,研究国内外各种经典用户体验设计方法和工具、思维模式,并不断总结,从而推出该课程,案例、模板、经验、教训、学员分享等贯穿全课程。以期达到企业真正全面掌握如何从“做项目”到“做产品”转型。【课程收益】掌握从做项目到做产品转型过程的关键问题和解决方案;掌握产品从0-1的全流程设计最佳实践技术;掌握产品思维和B端产品经理常用的工具、模型、方法等;掌握B端产品经理的能力模型和各阶段的核心能力、考评标准等;【课程对象】产品经理、项目经理、UIUE设计师、前后端开发工程师、产品运营、需求分析师等。【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程大纲】从项目型公司到产品型公司的转型思考  1.项目型公司:1个项目+1个项目+N个项目,产品型公司:1个产品×销量;  2.项目型公司是“销售”驱动的,产品型公司是“市场”驱动的;  3.项目的收入是看得见摸得着的,产品的收入是未来的不确定的;   案例:某企业信息化系统发展中遇到的问题;构建产品需求管理和市场分析体系;  1.需求来源的复杂性和多样性;  2.做项目和做产品对于需求把握的差异性;  3.需求的时间范围和产品范围;  4.基于竞品的市场信息搜集和分工体系;  5.构建产品市场管理和需求管理框架     1)需求管理流程;     2)通过SPAN分析矩阵评估细分市场;     3)市场吸引力因素     4)竞争地位分析:$appeals 分析     5)市场管理思维框架构建产品平台和技术规划体系  1.为什么要构建产品平台和技术规划体系;  2.产品开发的V/R/M版本策略     1)平台产品版本V(Version)     2)特性版本R(Release)     3)定制版本M(Modification)  3.产品战略层面的项目组合规划;     1)突破性项目     2)平台型项目     3)衍生项目     4)支持型项目建立产品管理组织结构和人才培养体系  1.四种产品管理组织结构介绍:     1)职能型     2)轻量型     3)重量型     4)自治型  2.不同产品组织结构的优劣性分析和总结构建与公司匹配的产品开发流程  1.产品开发是一个“风险与回报”的过程  2.几种常用产品开发流程介绍     1)门径管理流程     2)精益产品开发流程     3)集成产品开发流程  3.不同产品开发流程适用的产品类型、行业特点等总结新产品开发任务--基础调研  1.察市场:行业规模+竞争者结构+替代品威胁+供应链与行业生态+进入者分析  2.察竞品:明确目标→选择竞品→确定分析维度→收集竞品信息→信息整理与分析→总结报告  3.察业务:明确调研目标→选择调研对象→选择调研方法→执行调研计划→总结归纳输出用户画像探索与用户旅程地图  1.User Profile和User Persona的定义和区别  2.C端产品用户画像的定义和实战案例:某在线购房网站的用户画像B端产品用户画像要点案例:某B端产品用户画像用户旅程地图洞察用户痛点、爽点和痒点峰终定律与用户旅程地图案例:星巴克/宜家/亚朵酒店用户体验设计与运营增长  1.从注册登录页面的设计开始;(Axure演示)  2.AARRR运营增长模型拆解  3.产品生命周期与运营管理的关系  4.数字化体验是运营增长的策略工具从“项目”到“产品”转型的框架总结  1.企业在什么情况下面临从项目专项为产品?  2.项目经理如何成功转型产品经理?     1)跳出项目思维,从产品角度看系统,建立产品思维     2)产品经理能力地图市场/用户调研与分析用户需求理解业务抽象能力技术理解能力产品设计能力运营数据分析营销与推广策略项目管理沟通协调逻辑分析     3)产品经理学习规划路径
• 陈博:产品即战略 产品即营销 --互联网时代产品经理最佳实践
【课程对象】1.企业的管理者CEO、老板、创新创业团队、产品总监/经理、研发总监/经理、项目经理、营销总监等;2.传统软件行业的研发人员,包括软件工程师、产品经理、项目经理、UI设计师、交互设计师、需求分析师、数据分析师、运维人员等等。3.产品营销和市场人员,有助于理解产品规划设计与营销之间的深度关系。【课程时间】2天(6小时/天)【课程背景】我咨询公司在为国内很多科技企业服务的过程中,发现企业中普遍存在如下问题:1. 产品开发闭门造车,只关注技术,不关注客户,研发从早忙到晚,产品开发的不少,但赚钱的产品屈指可数;2. 产品开发出来才找客户、找卖点,销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上,产品没有优势,也不知道竞争对手产品的弱点,但我们产品的弱点往往被对手抓住;3. 几乎没有产品路标的规划,有规划也主要是技术驱动,客户需求到不了规划人员手中,公司神经末梢与大脑失去联系;4. 了解市场的不懂技术,懂技术的不了解市场,不知道需求应该谁负责,缺少完备的需求收集、汇总、分析机制;5. 把销售驱动误以为是市场驱动,销售人员反馈的需求往往是短期行为、而且很个性化,研发总是被这些短平快的个性化需求驱动的团团转……当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候,必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养,因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节,是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物,因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。然而,很多发展中的企业在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中却面临很多困惑,比如?产品经理该如何定位?其职责是什么?产品经理需要具备什么样的能力?如何培养?如何与客户有效沟通,从而发掘客户的隐性需求?如何从大量的需求信息中提炼出核心的客户需求?如何策划有竞争力的差异化产品?如何确保策划的核心需求在开发过程中被充分实现?如何把新产品成功的推向市场?如何构建适合产品经理成长的优良土壤?基于以上典型问题,我们结合大量的培训和咨询案例,并不断总结,从而推出该课程,案例、模板、经验、教训、学员分享等贯穿全课程。【课程收益】了解产品经理产生的背景、时机了解不同时期、不同行业的产品经理定位、职责、素质、能力要求理解产品经理、项目经理、市场经理的关键区别以及相应的组织运作理解产品经理的核心能力是如何折腾出来的掌握如何才能持续策划出有竞争力的产品的方法掌握产品经理如何有效的监管产品开发过程而不需要过度陷入的方法掌握新产品上市管理的方法,确保营销团队顺利接手新产品的销售掌握产品生命周期管理的基本方法和决策机制,把脉产品的退市时机了解业界如何培养产品经理的方法【课程特色】案例跟踪:通过丰富的行业案例和设计案例贯穿所有的知识点,并给予核心的观点,引人思考。互动:从头到尾都由讲师来主导太枯燥了,我们加入了轻松、活跃的互动环节,使学习的过程充满了主动性和趣味性。【课程对象】1.企业的管理者CEO、老板、创新创业团队、产品总监/经理、研发总监/经理、项目经理、营销总监等;2.传统软件行业的研发人员,包括软件工程师、产品经理、项目经理、UI设计师、交互设计师、需求分析师、数据分析师、运维人员等等。3.产品营销和市场人员,有助于理解产品规划设计与营销之间的深度关系。【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】产品经理是什么和互联网时代的产品特点是什么?什么是产品经理?互联网时代的产品经理有什么不一样?消费品时代的产品经理软件时代的产品经理不一样的互联网产品经理大用户量形成马太效应快速迭代、数据和AB测试体验设计价值增大互联网行业的产品方向C端和B端产品的特点和区别数据与策略产品商业变现产品AI产品互联网行业发展趋势流量竞争激烈线下业务渗透程度越来越高业务模式越来越重运营效率成为核心竞争力产业互联网的挑战和机遇产品经理做什么?应该具备什么样的能力?产品经理做什么需求(定义产品)生产(合理、高效的作出产品)销售(价值交换)协调(沟通推进、组织协调等)从业务到产品-产品研发建设流程B端产品的总体建设流程C端产品的总体建设流程B端和C端产品建设流程的区别产品生命周期定义和管理导入期成长期成熟期衰退期案例:滴滴打车产品经理的能力模型与培养产品经理能力模型详解腾讯公司产品经理模型创新产品经理能力发展模型产品经理主要职责及关键业绩指标可量化指标非可量化指标腾讯产品心法解读用户:定义用户、接近用户、了解用户、变成用户定位:产品服务于谁?解决用户什么场景下的什么问题?边界在哪里?需求:产品需求源于用户但不止于用户时机:主动推演风口,为时机做好准备匠心:小步、迭代、试错、快跑危机:技术与环境的变化+用户的变化+团队的变化。合作:团队内部合作+跨团队合作+构建产品生态商业:让产品有自我造血的功能案例:微信产品四大核心价值观产品经理之战略分析行业与市场分析六步法确定行业规模竞争者结构分析创新升级可行性替代品威胁供应链与行业生态进入者分析案例:中国B端培训市场、小米、物联网PEST宏观战略分析模型案例:吉利收购沃尔沃SWOT中观态势分析模型研讨:爱奇艺做电商的SWOT分析波特五力竞争分析模型案例:张亮麻辣烫、耐克等用户研究与洞察用户研究与洞察意义与难点定性和定量分析深度分析案例:公主的月亮、福特汽车用户研究各种工具的解读一对一深度访谈案例:网约车司机定性访谈焦点小组访谈案例:陌陌女性用户访谈日记访谈法其他方法后台数据分析法案例:广告图热点分析行业报告分析法问卷调查定性与定量的共性问题总结用户画像静态动态消费心理案例:某金融产品用户画像案例解析需求采集分析与管理需求分析与管理价值与意义各种需求调研方法行业数据分析法案例:抖音行业数据报告专家调研法运营数据分析法案例:电商平台漏斗模型内部需求角色转换数据模型分析法需求评估需求评估流程需求评估因素需求评估四象限图需求评估工具KANO模型需求减法专家评估……案例:某数字化政务平台经典三级需求法业务需求用户需求功能需求案例:自助快递柜产品规划与定义C端产品规划核心业务准备工作/输出物/参与者产品业务形态产品主线流程图产品规划二分法产品线路图案例:某社交APPB端产品整体设计方案核心业务流程产品定位应用架构设计功能模块设计演进蓝图设计案例:某运维服务数字平台用户体验设计-产品设计的必需品什么是用户:3W解读Who案例:网约车用户画像WhereWhy案例:抖音购物车体验设计如何落地?视觉体验案例:母婴代购网站感官体验(五官)交互体验浏览体验情感体验信任体验案例:微信聊天的体验设计(中断设计/场景设计)什么是设计设计的本质不同类型产品的设计要点适度设计(设计的加法和减法)案例:IOS便签视觉设计、交互设计、功能设计、反馈设计……案例:流氓流程设计、邮箱上传流程……设计的轻和重案例:反馈设计案例(轻量级反馈设计)设计的逻辑案例:APP登录界面设计创新用户体验设计驱动用户增长案例:微信支付用户体验设计有级别吗?能用易用友好案例:文件传输流程设计案例:美团外卖点餐界面案例:亚马逊“预测性物流”产品经理“创”字诀——创意探寻互联网创新的三种层次产品模式行业用户问题研究方法:棋盘创新法案例:共享维修、kindle、跑步鸡等;趋势竞品研究行业画布竞品分析竞品分析的内涵和外延不仅要关注用户,还要关注竞争对手产品不同生命周期竞品分析的侧重点竞品分析的不同视角(商业、用户、产品、运营、舆情)案例:银行APP、旅行网站等$APPEALS法案例:航旅纵横vs飞常准顾客价值曲线法案例:不同级别酒店的产品服务要素组合Design Thinking(创新设计思维)共情定义形成概念创建原型测试验证向骗子学习产品——关注细分市场案例:“尼日利亚王子”邮件骗局用户画像流程详细拆解与实战演练用户画像的定义和分类User Persona绘制流程确定研究目的确定目标用户用户抽样定性研究数据整理和分析产品概念用户测试练习:完成一份产品概念定义+天使用户访谈用户细分分析(亲和图)案例:郊区宠物托管To C 产品用户画像绘制要点To B产品的企业客户画像的主要内容前沿技术研究AI\VR\Big Data等前沿黑科技研究T-P-M模型法产品经理“立”字诀——立项与需求传递从顾客问题到解决方案(价值主张:差异性)案例:饿了么、知乎等采用电梯测试法验证产品价值定位采用产品精益画布全面研究产品可行性案例:郊区宠物托管从风投视角审视产品的4问法评审是否强、频需求?是否攻、守兼备?是否人、物匹配?是否收、支平衡?研讨:使用精益画布设计一份商业模式并进行小组讨论精益需求方法——用户故事地图法案例:在线医疗APP

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