【需求背景】
中层经理人及后备人才专项培训(2天课程):
领导力、创新力和沟通协调、职场效能、员工激励、系统思维等方面的培训课程，结合公司发展实际，对以上述内容为主线进行拓展和延伸。
【课程收益】
- 领导力-掌握领导者的2个境界与因人而异、随机应变的领导技能
- 沟通力-掌握建立良性伙伴关系，沟通协调的技术精要
- 创新力-掌握带领团队群策群力的创新技能
- 思考力-掌握调动多方干系人，开展多维视角系统思考的能力
- 效能力-掌握运用4个原则提升团队执行效能
【课程特色】
- 清晰富有逻辑的课程路线图，让学员学习步步为营，富有节奏
- 拒绝理论灌输，以学员的实际工作情境开展引导式学习，让学员知行结合
- 大量的演练、反馈，配合丰富实用的教材和工具，确保学以致用
【课务信息】
【课程大纲】
导入：今日领导着的角色与挑战？（30分钟）
- 走进领导与管理
- 领导力的概念与本质
- 管理的概念与本质
- 两者间的交融与效能的关系
- 走进5项能力
- 说明课程结构与学习安排
- 申明收益与规则
- 协助学员建立明确的收益期待
教学法：班组研讨；分类辨识；个人反思
案例与工具：《领导与管理》；《课程结构图》
模块1（领导力）：如何激发下属，建立良好的协作关系并获得其追随？（4小时）
- 揭示下属工作状态的基本规律
- 介绍观察工作状态的2个维度
- 理解工作状态的4个特征
- 揭示各特征背后的需求
- 瞬间掌握下属的工作状态及当下的需求
- 理解下属工作状态的4个特征及背后的需求
- 学习如何判断下属工作状态的步骤与技巧
- 通过案例掌握动态诊断工作状态
- 利用工具盘点岗位主要工作任务
- 评估团队成员各任务的工作状态
- 灵活运用4种督导方式
- 通过逻辑图理解4种督导方式及其意图如何激励他人
- 提炼4种督导方式的使用精要及关键差别
- 组织小组开展实例演练-点评，期间配合正面演示
- 将技能运用与实际
- 了解督导闭环及重要节点要务
- 练习反馈的2种形式与4大要点
- 利用《督导计划卡》工具盘点岗位主要工作任务
- 评估团队成员各任务的工作状态体现在《督导计划卡》中
- 将督导计划与策略落实于《督导计划卡》
教学法：案例分析；小组讨论；个人反思；观影分析；绘图教学；角色扮演
案例与工具：《金晶的任务》；《诊断提示卡》；《辅导方式精要提示卡》；《督导计划卡》
模块2（沟通力）：如何运用沟通技能增效并营造良好的工作关系？（2小时）
- 建立良好的互动关系的秘诀
- 通过世界咖啡总结有效沟通的条件、常见挑战与障碍
- 介绍有效沟通的2大目的与2大组件
- 促进互动关系健康的互动4宝
- 认知偏差：发现因认知角度不同易导致错误理解并思考应对方式
- 听-认可理解：讲授并练习深度聆听与回应技巧以更有效的理解他人
- 问-激发参与：练习通过有效提问一促进双方交流与思维激荡冲突防范于未然
- 说-精准表达：学习如何有效掌握精准表达的2个方面与技巧
- 挺-鼓励担责：学习如何抵制越俎代庖的诱惑让下属担责
- 讲师补充非语言信息的影响
- 提升沟通效率的关键技能
- 学习高效讨论4步法及要点
- 学习确保讨论推进2技巧
- 通过案例辨识4步骤与2技巧的应用
- 知行合一有效沟通
- 通过演练将2大组组件综合运用
- 运用反馈技巧持续强化效能提升
教学法：示范教学；工作站研讨；案例辨识；角色扮演
案例&工具：《日常沟通的挑战》；《回归正题》；《沟通计划表》；《沟通精要清单》
DAY-2
模块3（创新力）：如何确保团队能群策群力而非一言堂？（2小时）
- 创新能力的根基
- 运用群策群力核心方法论
- 强化步骤与要点
- 厘清学员实际挑战作为练习主题
- 开展学员实际课题的群策群力练习
- 汇总成果，总结收获
- 创新4法的讲解与应用
- 介绍方法一：逆转诱因法
- 介绍方法二：随机诱因法
- 介绍方法三：要素加减法
- 介绍方法四：平行思维法
- 总结创新4法的适用情境与利弊
- 付诸实践
教学法：体验总结；班组共创
工具：《群策群力精要提示卡》；《创新3法汇总卡》
模块4（思考力）：如何调动资源，洞悉复杂问题背后的本质？（2小时）
- 关于问题分析（维度、情境、方法）
- 问题分析的整体方法论与步骤
- 干系人与维度的关系与威力
- 4种洞察问题背后要素的方法
- 应对无序因素的树形图陈列法
- 应对单要素深层分析的5WHY法
- 应对多元因素的关联图法
- 应对复杂因素的敏感分析法
- 如何30分钟开完复盘会
- 付诸实践
- 具像化实际挑战课题
- 选择适用方法开展演练
- 汇总成果，总结收获
教学法：示范演练；小组研讨
工具：《4种洞察法提示卡》
模块5（效能力）：如何提升团队的执行力，产出高效能？（2小时）
- 执行力的挑战
- 任务的大局思考与降维聚焦
- 团队执行惯性的挑战分析
- 提高执行力的核心方法论
- 聚焦关键要务
- 从日常工作中找到关键要务
- 将关键要务与上级/组织相关联
- 具像化关键任务目标
- 关注事前衡量
- 理解什么是事前衡量指标
- 运用“思考力”群策群力事前衡量指标
- 确保过程跟进
- 了解可视化过程激励工具与问责会的意义与价值
- 尝试绘制服务关键要务的可视化过程激励工具
- 问责会的原则与技巧
- 知行转化
教学法：案例分析；班组研讨；情境模拟
工具：《过程激励工具精要》；《问责会提示卡》
闭场：总结与新征程（30分钟）
王琦