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朱天佑:百万大单 轻松搞定 -- NLP养老险大单赢销实战训练营

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 销售技巧

课程编号 : 8176

面议联系老师

适用对象

一线销售人员

课程介绍

四、参训人员

一线销售人员

五、课程时间

1天(6小时)

一、课程背景

养老险历来皆为保险公司“兵家必争”之险种。养老险既是业务伙伴大单及高收入的来源之一,亦是保险公司创造规模保费及重要时点辉煌业绩的“功勋”险种,同时还是客户喜爱的大单产品。

在疫情阴霾中艰难前行的保险业,如何扭转疫情冲击带来的不利业务局面?如何推动销售伙伴及合作渠道提升业务平台?如何运用养老险成功实现阶段业务目标?成为很多营销单位迫在眉睫需解决的问题。

融合多年养老险训练经验,汇聚大咖养老险营销精髓,集NLP销售心理学之大成,由一流养老险营销导师朱天佑老师倾情领衔,独家推出《NLP养老险大单赢销实战训练营》,助力保险机构打赢养老险赢销之战。

二、课程目标

1、观念重塑:直面、剖析养老险销售误区,重塑养老险正确销售观念,建立谈大客户、签大单的信心和勇气;

2、模式重构:摒弃产品导向,以客户需求、风险管理为导向,建立场景化营销模式,塑造理财顾问专业形象,需求为基,攻心为上,成交为本;

3、工具升级:以客户需求为原点,以产品原型为引导点,配套9大工具,武装销售人员,降低销售难度,轻松成交客户;

4、技术升级:直面高客搞不定、大单做不了的窘境。梳理养老险、大单及高客内在逻辑,运用财商、法商、心理学、行为学及营销学等专业技术和9大营销工具,从需求、信任及价值创造等维度强化训练高客营销实战技术。

5、赢销升维:完成理念、模式、技术及实战“四维”升级,系统运用“四商一术一性”,把握人性、财富、场景及系统关键维度,实现赢销升维和成功赢销。

三、课程特色

【专业】顾问式,融入销售心理学及行为学,销售于无形

【实战】20年、数百场、全行业市场一线营销检验(人保、中国人寿、平安等)

【落地】多种方法、N种工具、重训练实操,易于落地

四、参训人员

一线销售人员

五、课程时间

1天(6小时)

三、课程内容:

第一讲:观念重塑-正确的养老险营销观念是什么?

1、养老险,想说爱你不容易

(1)这些年,我与养老险的“爱恨情仇”

(2)养老险“误入歧途”的销售现状

(3)养老险销售“灵魂拷问”

2、养老险销售4大误区

(1)误区1:认为客户有钱,就一定会买养老险

(2)误区2:认为客户已经购买过大额保单了,不会再买养老险了

(3)误区3:客户从来没买过大额保单,一定是准客户

(4)误区4:卖养老险,和客户谈收益、比收益

 3、客户为什么要买养老险

(1)养老险购买的本质

(2)客户为什么要买?

(3)客户关心的本质是什么?

4、正确认知养老险

(1)什么是真正意义的养老险

(2)养老险存在的意义

(3)养老险的发展历程

(4)养老险的优、劣势

(5)卖养老险的“正确姿势”

【案例】A团队眼中的养老险

第二讲:模式重构-什么是营销养老险的成功模式?

1、用卖大单的思维和模式卖养老险

(1)曾经卖养老险的姿势

(2)养老险销售的正确打开方式

(3)读懂及走进高客

(4)“全生命周期”营销法

2、养老规划迫切性分析

(1)养老方式转变

(2)老龄化社会发展

(3)退休政策改变

3、养老金规划原则

(1)本金安全

(2)追上通胀

(3)持续性要求

(4)结合传承

(5)关注女性

4、养老金“三脚凳”

(1)社会保险

(2)企业年金

(3)商业保险

5、养老规划方案制定

(1)退休目标确定

(2)资金需求测算

(3)退休收入衡量

(4)退休缺口评估

(5)退休方案制定

6、养老险“俘虏高客”价值剖析

(1)婚变与家企隔离

(2)传承与税务规划

(3)财富管理与保全

【案例】百万大单是这样诞生的

第三讲:工具升级-如何运用营销养老险的九大工具?

1、9大工具助力养老险赢销

(1)“生命周期”精准营销工具

(2)场景化营销5W理论工具

(3)9K客户画像

(4)“九型人格”客户类型分析工具

(5)VAKAD沟通模式

(6)CQ教练问话

(7)平衡轮圈财富规划法

(8)金字塔分析工具

(9)HL催眠销售技术

2、九大工具解析

使用要点/使用场景/注意事项/系统运用

【工具】九大养老险营销工具

案例】王昊是如何运用营销工具大卖养老险,十余年保持销冠的?

第四讲:技术升级-如何专业化销售养老险大单?

1、关系梳理

(1)养老险与大额保单

(2)大额保单与高客

(3)高客的销售逻辑

2、高客解析

(1)究竟什么样的客户才是我们需要的高客

(2)对高客的执念,影响了成交节奏和结果

(3)思考:为什么别人可以成交大额保单,而我却屡屡擦肩而过?

(4)高客需求理解的4大误区

 有钱/没钱/已买/没买/

(5)高客的资产配置

721原则/鸡蛋到底能不能放在一个篮子里/资产配置里缺保险吗

(6)企业主客户的洽谈误区

3、高客营销实战

(1)9大赢销工具系统化运用

A、运用场景解析

B、运用要点解析

C、运用举例

(2)认真规划面谈准备

A、完善客户基本资料(运用“9K客户画像”)

B、市场行情分析

C、了解客户的理解程度

D、设计客户面谈环节

E、预演客户拒绝问题及应对办法

F、课后作业1:设计客户面谈思路、切入点

G、课后作业2:设计客户异议处理解决方案

(3)4大面谈邀约技巧

A、需求式面谈邀约法

B、吸引式面谈邀约法

C、肯定式面谈邀约法

D、诱导式面谈邀约法

(4)大额保单方案设计

A、方案设计的原则

B、方案设计的6大要素

C、方案设计的VAKAD原则

D、5大场景方案设计要点:

养老规划/婚姻规划/财富管理/传承规划/资产保全

E、课后作业:根据案例设计一份大额保单方案

(5)高客营销及经营实务

A、高客6大轮廓解析

B、6大高客获客方式

C、3大高客成交逻辑

D、高客的6大风险认知

E、高客读心术

高客心态分析/高客最大的愿望/高客最大的担忧

F、高客面谈逻辑及工具运用

G、高客成交秘籍3维度   需求/信任/价值

【训练】九大营销工具;邀约;方案设计;面谈;促成

第五讲:赢销升维-如何升级养老险营销理念?

1、灵魂拷问

(1)思考1:为什么我面对高客要么攻不下,要么只做了小单?

(2)思考2:从大城市解决交通拥堵的规划和建设中悟出了什么道理?

2、如何升维?

(1)大道至简

(2)从一维到四维:如何从点到线、到面、到立体,再到“时间这个朋友”

(3)如何读懂人、东方人及人性

(4)久久为功:行动的力量;坚持长期主义

第六讲:课程复盘

1、课程回顾及复盘

2、模拟演练

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四、参训人员1、管理内勤2、各级主管、准主管、业务员五、课程时间2天(12小时)一、课程背景“人海战术”已死,“高端增员”是必由之路!如何在“后疫情时代”推动组织有效发展?如何避开低效的“人海战术”,实现量质并举的“高端增员”?如何在互联网时代轻松增员90后新生代?这些,都是各保险公司及团队亟待解决的现实问题!为助力各保险公司因应营销组织建设新形势、新挑战,开展卓有成效的组织发展与高效增员活动,进而建立稳定增长的高绩效团队,我们汇聚业内多名组织发展专家,萃取多年组织发展及高端增员实战经验,融合专业理念和技术,开发了本套“NLP高端增员系统”专业增员课程。本套课程运用领先市场的人力发展理念和模型,前沿的NLP心理学及行为学技术,以及九型人格识人用人术和快速成交法,打造一套快速、有效、简单的增员系统。保险新形势,高端增员正当时。二、课程目标1、快速提升内、外勤增员意愿,准确认知新形势增员机遇和挑战;2、快速掌握整套NLP高端增员系统、方法、工具及增员渠道;3、掌握整套高端增员运作系统,实现长效高端增员;4、从战略、战术、内勤、外勤等多维度形成强大的机构(团队)增员场域和战局;5、快速、持续实现“高端增员”。三、课程特色1、理念先进、独特:运用颠覆式的增员理念,重新定义高效增员;2、方法快速、有效:增员方法操作简单、易上手,快速增到员;3、课程系统、专业:赋能1套无敌增员系统、2大核心课程,从战略战术、内勤外勤4个维度形成强大的增员战局;4、工具高效、易用:配套多个增员工具,武装内外勤,让增员者亮剑出鞘,所向披靡快速增到员。四、参训人员1、管理内勤2、各级主管、准主管、业务员五、课程时间2天(12小时)六、课程内容:第一部分:管理内勤培训(半天) 第一讲:新形势下增员路在何方?1、行业组织发展及增员情势分析2、后疫情时代增员形势及现状3、90后新生代群体增员剖析4、增员挑战及机遇【分析】保险业组织发展现状剖析第二讲:如何重新认识增员?1、你所熟悉的增员2、增员难、留存难症结剖析(1)为何增员越来越难?(2)为何留不住?(3)探寻高效增员3、重新定义增员理念、增员流程及增员方法(1)应该树立什么样的正确增员理念?(2)什么是有效的增员方法和流程?情景教学第三讲:详解高端增员系统1、高端增员系统的设计理念2、高端增员系统的运作模式,操作流程及工具等。【工具】各类增员工具/增员管理工具【案例】友邦第一总监王一玲团队第四讲:管理内勤如何运作高端增员系统?1、系统化运作增员的逻辑2、“五维”运作实务(活动策划、工具运作、流程操作、活动管理、对抗追踪)3、运作实务【示范】高端增员系统的运作 第二部分:外勤+管理内勤培训(1天半)第一讲:如何认识增员“难”,化危为机?1、打破思想的牢笼2、“后疫情时代”的增员机遇3、八大因素对增员的影响破解4、如何化危为机,实现组织大发展【案例】某千人团队如何在困境中增员第二讲:如何开发“高端增员”目标市场?1、同业增员市场2、优质内勤转外勤市场3、教培及房产从业人员4、更大的蓝海——9类“高端”白板(1)该增什么样的私营企业主?(2)该增什么样的专业人士?(3)该增什么样的上班族?(4)该增什么样的年轻妈妈?(5)该增什么样的销售工作人员?(6)该增什么样的富二代?(7)该增什么样的初入职场人士?(8)该增什么样的高学历人士?(9)该增什么样的海归?第三讲:“高端增员”八大专业流程1、如何列名单?2、巧妙发短(微)信3、针对性打电话4、面见对的准新人5、如何先说后问?6、一次slose法7、动摇术8、这样安排面试【工具】短信话术/打电话话术/slose话术/动摇话术/各类增员工具第四讲:NLP“高端增员”面谈技巧1、如何激发从业兴趣?【工具】平衡轮圈/生命周期图/马斯洛需求层次理论2、无可抗拒的“高端”面谈技巧(1)面谈整体逻辑及方法(2)不同类型人的面谈技巧(3)“NLP教练问话”面谈法(4)“NLP归类法”强力面谈法(5)九型人格精准面谈法(6)催眠式close面谈法(7)动摇面谈技巧(8)NLP微表情运用【工具】九型人格/教练问话/归类教练法/九芒星图/引导语3、高端增员面谈逻辑(1)场景化面谈逻辑(2)催眠式close面谈逻辑(3)“万能”面谈逻辑(4)动摇面谈逻辑【工具】各类增员工具/增员管理工具【案例】A团队增员运作案例第五讲: 如何运用九型人格快速搞定“高端增员”?1、什么是九型人格(1)全球识人权威——九型人格(2)九型人格的运用(3)你是几型?2、九型人格与高端增员(1)九型人格如何运用于高端增员?(2)高端准增员的“九种类型”(3)什么类型是最优增员人选?什么型号要“避雷”?3、如何辨别准增员型号?(1)表情(2)肢体(3)语言4、用九型轻松搞定准增员(1)各型准增员思维、情感及行为特征(2)各型准增员对应面谈核心技巧【现场教学】学员型号AI测评【工具】天佑九型测评工具/九芒星图第六讲:演练与通关1、课程回顾(时间线)2、无敌面谈逻辑及面谈逻辑梳理3、现场角色扮演4、演练、通关【现场实战】列名单/邀约 【赠送核心工具】《NLP高端增员锦囊》(增员技巧/面谈逻辑)/操作工具
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四、参训人员个险、银保、团险等各级营销人员;营销精英;银行理财经理、客户经理;希望提升重疾险销售业绩的人员等五、课程时间2天(12小时)一、课程背景如今,拥有重疾险是客户的标配,而会销售重疾险则是保险销售人员的基本功。但调查发现,很多公司和业务员还在使用十多年前过失的销售理念和方法销售重疾险,存在着明显的误区和不足,没有真正激发、满足客户的需求,导致的结果就是——要么销售失败,要么把保单做小了,要么客户未买全、存在保障缺口,而自己的业务资源也被严重浪费……如何将重疾险保单做大(百万保额)?如何将同一客户重疾险件数做多?如何快速成交重疾险保单?为协助各公司升级重疾险销售系统,结合多年重疾险成功销售经验和重疾营销推动经验,特研发、重磅推出《DDK重疾险大单赢销教练营》课程。二、课程目标1、化危为机:解析新形势下重疾险销售机会,建立学员正确的“新重疾”销售理念和销售信心,推动重疾险热销。2、重塑系统:建立一套专业、有效的重疾险+健康险销售系统,重塑顾问式重疾险销售理念、流程及方法等。3、百万大单:运用多种理念及工具,训练学员突破“框架”,掌握百万保额重疾大单配置策略和方法,做大、做多,快速成交重疾险。4、产品赢销:解析市场主打产品,结合公司产品进行场景化营销,实现基于特定产品的销售转化及成功销售。三、课程特色【专业】顾问式,融入销售心理学及行为学,销售于无形【实战】20年、数百场、全行业市场一线营销检验(中国人寿、平安、人保等)【落地】多种方法、N种工具、重训练实操,易于落地四、参训人员个险、银保、团险等各级营销人员;营销精英;银行理财经理、客户经理;希望提升重疾险销售业绩的人员等五、课程时间2天(12小时)三、课程大纲:第一讲:健康险对构建健康中国有何意义?1、中国国民健康状况(1)IARC《2020年全球最新癌症负担数据》解读(2)不容乐观的中国健康大数据(3)中国青壮年、中年及老年人群健康状况分析2、销售商业健康险的重大意义(1)助力国家解决民生问题(2)解决老百姓的个人和家庭风险(3)为客户构筑风险防范盾牌及经济解决方案(4)保险人的职责、使命【工具】IARC《2020年全球最新癌症负担数据》第二讲:如何从人性认知的角度激发客户的健康管理需求?1、2021年健康险市场现状(1)市场理赔支出提高,保费收入下降(2)客户重疾保额不足,配置不充分(3)调整销售策略,高配保额2、人性对于风险的认知分析(1)人性对风险的厌恶(2)大众对风险的侥幸心理(3)引导对风险正确认知的必要性案例:海船理论(4)重塑重疾险销售方法——保额销售法工具:T形图(训练)3、重疾险风险保额的计算(1)直接损失(2)间接损失(3)保额计算标准A、双十原则、冰山理论及支柱原则的运用B、不少算、不漏算C、百万保额是标配工具:冰山图;双十图;奔驰图;损失思维导图4、充分配置健康险的价值(1)全民健康——中国梦(2)实现生命的价值和尊严(3)为客户的幸福生活(4)我们的信仰和责任案例:《我不是药神》第三讲:如何为客户精准配置健康险?1、医保在家庭健康保障中的作用(1)国家对医保的定位(保基础,广覆盖)(2)社保与商保的区别与互补作用医保是基础,商保是“私人定制”(3)社保+商保为客户保驾护航(4)三分钟讲解医保为商保创造销售空间工具:社保倒三角(训练);T型图2、如何为客户科学配置健康险(1)“家庭生命周期”、“金字塔”及“标普分配”理论(2)如何根据客户的“家庭生命周期”配置(3)如何根据客户资产配置(4)“双十”原则的运用工具:家庭生命周期图(训练);金字塔图(训练)及标准普尔图(训练);保额阶梯图3、家庭成员如何配置健康险(1)家庭成员风险等级分类(2)充分考虑“家庭整体平衡”因素(3)最优计划的呈现(4)给客户一个成交的理由工具:风险托管财务配置图(训练)4、充分理解和运用健康险产品功能(1)市场在售产品类型(2)健康险的四大分类A、重疾险和防癌险B、终身型和定期型C、返还型和消费型D、给付型和报销型(3)健康险分类配置的核心出发点A、产品优势及不足B、有限保费+关键时期C、有效解决客户需求第四讲:如何解读健康险的核心功能及设计方案?1、市场主流产品优势分析(1)健康险产品类型(2)优势解读(3)最优健康险方案设计原理2、健康险方案设计(1)一家三口健康险方案设计(2)白领家庭健康险方案设计(3)少儿健康险方案设计【训练】方案设计第五讲:如何轻松成功销售重疾险?1、走出重疾险销售误区(1)夸大重疾的可怕(2)过分强调癌症(3)强调花费高(4)介绍保障病种全2、重疾保单成功销售法(1)如何自然地切入重疾话题(2)如何简洁明了地和客户谈重疾(3)如何巧妙地PK医保(4)癌症“五年生存率”的有效运用(5)如何引入“家庭账户”概念提升总保额和保费【工具】四个故事;八大金句;九大面谈工具第六讲:如恶化专业化进行重疾险销售面谈?1、成功的观念植入(1)五个数字切入法(2)两类人群对比法(3)保额销售法(4)高额费用引导法(5)三种方案选择法2、形象化的方案讲解(1)画图讲收入损失(时间线/坐标轴)(2)四问确定需求(想象法)(3)画图讲保障计划3、销售逻辑(1)开口(2)促成(3)异议处理(4)销售金句4、目标客户分析(1)保障不足的老客户(2)年金险的老客户(3)能二次开发的家庭单(4)能转介绍的客户(5)各种途径获取的新客户【工具】重疾销售金句(训练)【训练】场景化面谈 第七讲:如何攻下高净值人群的大额重疾保单?1、高净值客户的风险(1)财富管理风险(2)人身及健康风险A、意外B、疾病(3)其它风险2、高净值客户购买健康险的真正理由(1)转移风险(2)获取优质医疗资源【案例】天价保单转移风险;华彬航空快速转运病人3、高净值客户健康保障的“私人定制”(1)如何为高净值客户规划重疾保额(2)如何为高净值客户规划百万医疗(3)如何为高净值客户规划国际医疗【训练】设计大额医疗险第八讲:如何养成日常开发重疾大单的习惯?1、建立正确的理念(1)风险理念(2)正确的风险管理与财富管理理念(3)关注身边的案例2、开发重疾大单(1)随时随地开发大客户资源(2)养成开发大单习惯A、百万保额是起步B、善用工具销售C、站在家庭、家族角度帮客户规划3、客户管理(1)客户养成、管理系统(2)引流(3)私域经营(4)个人IP打造【工具】冰山图;保额设计阶梯图【训练】百万保额设计及面谈技巧第九讲:课程回顾及总结1、课程要点回顾2、重点总结3、互动、答疑
• 朱天佑: 世界500强都在使用的前沿管理技术-- NLP教练型领导力
四、参训人员高层:董事长、总裁、总经理、副总经理、总助、总监等中层:人力资源部负责人、营销部负责人、培训部负责人等总部各部门正副职及各分支机构正副职等其他:储备干部;团队长等五、课程时间简化版:3-6天(18-36小时)完整版:12天(72小时)一、课程背景:在VUCA乌卡时代,如何变革升级管理模式、走创新发展之路?如何将管理者从“保姆型”管理中解放出来、提升管理绩效?如何驾驭知识型、个性化的新生代员工?这一切,成为企业各级管理者及团队长务必面对和亟需解决的难题。    但绝大部分企业和团队仍在沿用传统的命令式、监控式等管理模式,无法真正调动员工积极性,激发员工内在智慧和潜力,导致经营无法提质增效,无法应对VUCA时代的严峻挑战,在激烈的市场竞争中艰难前行。教练技术被誉为当今世界最具革命性和效能的管理技术,世界500强企业中有超过68%都曾采用教练技术。NLP教练技术作为革命性的管理方法所倡导的效果导向,以当事人为主,激发意愿,支持挖掘个人潜力,教练辅导、处理伤痛等理念和方法,特别符合VUCA时代及新生代员工为主的经营挑战和管理场景。NLP教练型领导力以国际NLP教练技术课程为原形,融入开发者逾20年管理精华及众多国内外企业领袖管理实践,创新管理理念和模式,以教练为管理者的身份定位,系统运用NLP教练技术,极大开发员工群体智慧、隐藏潜力和自动自发工作状态,革命性提升经营绩效和核心竞争力,使企业和团队在激烈商战中立于不败之地。本课程历经10年市场检验,口碑传承,打磨迭代,现正式推出2.0升级版。二、课程目标:1、提升公司、团队整体管理水平与经营管理绩效,革命性提升管理者个人领导力、管理能力、管理意愿、管理有效性及自主经营意识和能力。2、了解什么是教练型领导力、教练型领导力与传统领导力的区别及教练型领导力对企业管理所带来的革命性改变。3、掌握8项专业“教练能力”,提升作为教练型领导的整体教练素养。4、掌握逾20项强大“教练工具”,提升作为教练型领导的专业、系统教练能力和技巧。5、掌握8步“教练流程”,提升作为教练型领导的专业教练运作步骤和路径。6、掌握永葆一流教练状态的5大“法门”,从容开启丰姿教练型领导之路。三、课程特色1、专业:68%全球500强企业数十年实践检验、论证2、实战:中国本土企业实地操刀运作,积累大量一手经验3、有效:重方法、重工具、重实操,是技术的系统复制,非理论灌输四、参训人员高层:董事长、总裁、总经理、副总经理、总助、总监等中层:人力资源部负责人、营销部负责人、培训部负责人等总部各部门正副职及各分支机构正副职等其他:储备干部;团队长等五、课程时间简化版:3-6天(18-36小时)完整版:12天(72小时)六、课程大纲第一部分:为什么众多企业纷纷引入教练型领导力?VUCA时代企业管理的挑战VUCA时代的特征VUCA时代对企业管理的具体挑战企业经营困境和挑战企业为何需要NLP教练型领导力?(1)教练型领导力与传统领导力的区别(2)高效能管理:NLP教练型领导力(3)卓越的领导者是教练(非代替/非监控)3、什么是NLP教练型领导力?(1)风靡全球的NLP教练技术(概念/原理/核心)(2)如何从传统管理模式向教练管理模式转变【案例】杰克·韦尔奇与教练技术;中国人保寿险运用教练型领导力从排名倒数的公司仅用5年时间成为行业头部公司的传奇【情景体验】教练型领导力的威力【工具】教练式管理与传统管理分析图/教练自我测评第二部分:教练型领导需具备什么的素养?教练素养教练中正状态如何培养教练型领导的8项教练能力?亲和力场域能力立体聆听能力发问能力区分能力回应能力检视能力迁善能力【案例】员工犯错;花旗银行的变革【训练】中正状态训练/ “八项教练能力”训练【工具】教练领导中正度测评/教练型领导聆听(发问、区分、回应)能力测评等第三部分:如何运用强大教练工具?教练基础系统教练GROW模型信念系统教练前提假设教练感官觉察教练智慧语言系统身心互动模型2、核心教练工具(1)教练“问话”(2)目标教练法(3)平衡轮圈教练法(4)时间线教练法(5)感知位置教练法(6)理解层次教练法(7)下堆下切教练法(8)强有力问题(9)挑战教练法3、高阶教练工具(1)隐喻教练法(2)换框教练法(3)心锚教练法(4)抽离/结合教练法(5)九型教练法(6)潜意识教练法【案例】海通中层管理干部通过教练工具练习和使用在管理上发生的奇妙变化【训练】教练工具使用技巧逐一训练【工具】教练GROW模型;平衡轮圈;九型图等第四部分:如何正确操作八步教练流程?建立连接直觉测试厘清目标瓦解障碍行动计划诱导状态测试未来庆祝总结【案例】中国人保寿险某省分公司在八步教练流程的实践和创新【训练】教练工具使用技巧逐一训练【工具】教练GROW模型;平衡轮圈;九型图等第五部分:如何永葆一流教练状态,开启丰姿教练型领导之路?一分钟放松法NLP逐步抽离法时间线法理解层次贯通法自我催眠法【训练】一分钟放松法/抽离法/时间线/理解层次贯通法【工具】回应表

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