陶跃：战略解码 -- 管理者的目标计划分解与计划落地工作坊

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 目标管理

课程编号 : 8267

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行业不限

适用对象

适合管理人员

课程介绍

【课程时间】1~2天，6小时/天

【课程对象】适合管理人员

【课程背景】

企业的目的和任务必须转化为目标。

目标管理的关键在于可验收或评价其绩效。目标除非可验收，否则便成为无意义的活动。如何确立组织正确的目标，并将总体目标细分，形成完整的工作计划及有效地执行、监督，以期最后成功的达成目标的管理体系是本课程的主要内容。

成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解，世界上没有懒惰的人，只有没有明确目标的人！

如何让员工明白：上班打卡不是你拿工资的理由，做出结果才是你拿工资的理由。企业的本质是交换，职业的本质是结果。有结果你就有价值，有结果你就有尊严，员工如何做出结果与企业进行交换？管理者如何把公司的目标坚决执行下去，拿到公司想要的结果。如何加强员工的工作能动性，提升执行能力，用什么样的流程、工具、方法去执行才会得到自己想要的结果，本课讲通过深挖执行不力的原因，结合系统的方法，打造企业的高效执行力。

【课程收益】

● 目标制定能力：学习目标管理的要素，制定工作目标的方法和步骤

● 目标分解能力：掌握目标分解、跟踪的方法和实现目标的评估方法

● 目标执行能力：激发下属工作热情，使下属为实现目标而倾注一切

● 目标调整能力：懂得目标管理方法应用到工作中的关键要素和步骤

【课程时间】1~2天，6小时/天

【课程对象】适合管理人员

【课程方式】采用沙盘推演、案例教学、问答互动、分组研讨、视频分享等方式授课。

【课程大纲】

第一讲：管理认知——掌握管理的原理和抓手

场景互联：成功管理——分享一次自己成功的管理实践，提炼管理的关键要素是什么。

破冰交流

1. 管理和我（为什么要选择做管理）

2. 我遇到的管理难题

3. 我身边的最佳管理者典范（你心目中什么是好的管理者）

一、管理是什么？

1. 管理是什么：管事理人

2. 管理的五大职能和任务

3. 管理的4R原则

小组讨论：管理的要点是什么

二、常见的管理者角色错位

1. 解读从技术走向管理常犯的错误和盲点

2. 解读从业务走向管理常犯的错误和盲点

案例研讨与分享：角色错位

1）人民代表——感情用事缺乏原则

2）庄园地主——言行粗暴缺乏关怀

3）劳动模范——事必躬亲缺乏激励

4）老好人——得过且过缺乏责任

三、管理者的角色定位

测试：管理者角色认知和行为测试

1. 角色的定义

2. 经典的管理者角色理论回顾

3. 管理者的四大角色

1）向上：领导的拥护者

2）平级：绩效的支持者

3）向下：情绪的疏导者

4）向外：品牌的传播者

四、三个角度看中层领导角色

1. 作为下属的中层领导

1）原理探究：作为下属的角色——职务代理人

2）实用方法：作为下属的四项职业准则

3）归类分析：作为下属常见的角色错位

现场练习：判断下列各现象属于何种错位

2. 作为同事的中层领导

1）讲解陈述：中层领导之间是内部客户关系

2）寻根探源：为什么不能把对方看成客户

3）真知灼见：内部客户原则的要点

4）技能实操：内部客户服务的四个特性

互动研讨：如何当好内部客户

3. 作为上司的中层领导

1）对比分析：中层领导角色的七大变化

2）明辨是非：作为上司的中层领导五大角色

3）对比学习：管理者与领导者的区别

课堂练习：中层领导角色评分表

游戏：皇帝大臣和工匠

第二讲：以终为始——目标设定与分解

一、什么是目标管理

1. 认知目标与目标管理

2. 目标管理的5大要素

3. 目标管理全流程模型

管理工具：4核对清单表

二、目标设定

1. 目标制定5个原则

2. 目标设定2种方法

3. 设定目标7个步骤

应用工具：SMART原则

三、目标的分解

1. 目标分解的步骤

1）建立目标愿景

2）进行资源分析

3）当众承诺目标

4）寻找达成方法

5）制定完整计划

6）众人方案设问

2. 目标分解的方式

1）指令式分解

2）协商式分解

3. 目标分解的工具

1）SWOT战略分析

2）GE的群策群力

课堂练习：分解目标的现场演练

第三讲：要事为先——做时间管理的掌控者

1. 时间管理概述

1）时间概述

2）时间的经济价值

3）时间的本质特性

4）时间管理的自我测试

5）典型的时间管理误区

2. 四象限时间管理法则

1）四象限时间管理法则；

2）确定轻重缓急和重点工作

3）任务取舍的ABC时间管理分析法

4）删掉或搁置不必要做的事情

5）成功人士的时间安排

6）避免几种错误的时间管理倾向

案例分析：从马经理的1天看时间四象限

第四讲：管理流程——建立可循环改善的管理流程

场景互联：升级迭代——Iphone1至Iphone12，给我们带来什么启示？

一、计划——凡事预则立，不预则废

1. 工作循环

2. 管理循环

3. 计划的种类

1）短期与中长期

2）部门与综合计划

3）数量与价值计划

4. 制定计划的程序

5. 时间与任务管理

二、命令——让下属正确理解意图，主动积极付诸行动

1. 工作分配三要素及注意点

2. 下达命令的五个类型：指令、委托、商量、暗示、征求

3. 理想的命令方法

4. 现状下达命令的技巧

三、控制——掌握组织中实施控制的方法

1. 控制的科学方法

1）观测、测试

2）比较检讨、评估

3）修正、指导

2. 控制中的常见问题

3. 控制中尊重人性的做法

4. 自我控制

四、协调——管理者不可或缺的重要手段

1. 协调的维度：上行协调、平行协调、下行协调

2. 心的沟通——认同对方存在的“态度”最重要

交互教练练习：通过互动沟通一次工作请求，用理想对话方法进行训练。

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• 陶跃：从技术走向管理-- 新晋升管理者核心能力训练: 【授课对象】企业内骨干、储备干部，新任管理干部，【课程时间】1~2天（每天6小时）【课程背景】从成熟的专业人员，特别是技术人员走上管理岗位时，经常会面临“水土不服”的状况，稍有不慎，我们不仅得不到一个优秀的管理者，甚至有可能痛失一位优秀的技术人才，给企业带来无法弥补的伤害。因此，给予晋升的技术人员专业的管理训练是十分必要的。《从技术走向管理》课程，特意针对技术人员的心态特点，从专业管理者的视野和角度，帮助学员提升职业化管理能力，让他们在技术和管理两个方向上都掌握专业的知识和技能，达到比翼齐飞的效果。课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的管理者常用技能，直接从理念与方法的角度切入，手把手教会管理者必备的部属管理技巧，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的管理、激励方法，达成卓有成效的管理成果。课程中管理技能所涵盖多种工具，具有极高的实战性，能帮助管理者即时提升管理绩效成果。本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验，对管理工具和方法的运用有独到的见解，授课中实战案例丰富，授课内容易被学员消化吸收，本课程学员满意度高达95.8%。【课程收益】学习如何转化自我管理思维和管理认知，扩张管理者的专业视野适应从专业化的技术角色转换为管理者角色让管理者迅速掌握“职业化管理者”必备的思维和意识学习实战型管理者的定位和角色，理解管理者与专业技术人员的核心差异掌握部属管理与激励的有效方法和工具，即时提升执行力学习部属培育的实战技能和方法，提升部属管理效果【课程优势】建构主义教学+理论精华讲授+视频精选片段+案例分析+情景模拟+小组讨论+管理游戏+工具演练，强化迁移互动演练，突出实战性与实用性。【授课对象】企业内骨干、储备干部，新任管理干部，【课程时间】1~2天（每天6小时）【课程大纲】从专业走向管理的五大转型：认知、心态、能力、人际关系、习惯案例研讨：专业与技术骨干与优秀管理者的特质差别！第一讲、从专业与技术骨干到优秀管理者角色认知与转变1.工作转型后的角色定位2.从专业与技术骨干到优秀管理者的五种思维模式3.从专业与技术骨干到优秀管理者的障碍与优势4.从专业与技术骨干到优秀管理者的转型策略5.从专业与技术骨干到优秀管理者的转型原则6.优秀的专业与技术型管理者是如何炼成的？第二讲、从对事的管理到对人的管理1.目标设定与执行2.有效的管理授权3.合理的分工-让适合的人做适合的事4.提升培养下属的意识5.做好部属的工作改善6.掌握必赢的管理法则案例研讨：成功的典范！（解密知名企业的人才培育之道）第三讲、从一对一到一对多的管理1.高效的时间管理2.掌握要事第一的工作习惯3.如何提高团队工作执行力？4.如何培养专业与技术型管理者在团队中的凝聚力？5.如何培养专业与技术型管理者在团队中的领导力？6.专业与技术型管理者必须具备的五种观念案例研讨：专业与技术型管理者如何提高执行力？第四讲、从团队建设到目标绩效管理1.成功团队的特质2.建立团队规则3.塑造团队文化4.高绩效团队的工作模式5.进行绩效评估与辅导面谈6.掌握部属绩效的关键要素案例研讨：专业与技术型管理者缺乏执行力的原因与因应对策！第五讲、从物质激励到非物质激励1.建立高绩效的激励机制2.激励常用、必备的三招3.新时代（85/90后）员工职场现象4.员工心力透支的信号5.员工的敬业度与工作满意度6.激励员工的八大方法案例研讨：高绩效的激励模型中管理者应有的作为说明：用世界咖啡法来汇集团队智慧第六讲、专业与技术型管理者如何高效沟通？1.为什么要沟通？2.沟通的方向3.沟通在管理上的功能4.沟通的种类与方式5.深度沟通的基础6. 员工的沟通特性分析第七讲、从个人英雄主义走向员工培育辅导，学会培养人才。1. 员工辅导的策略：GROWS\D1-D4成熟度等辅导工具运用2. 四种不同员工类型3. 因材施教：态度与能力4. 什么情况下需要进行员工辅导？5. 如何提升员工的责任感，塑造职业化的团队？6. 制订员工培育发展计划的工具实操运用7. 在职辅导OJT技巧组成员辅导8. 团队中师徒帮带的利与弊9. 团队成员的业务知识与技能如何提高？10. 如何协助员工制定职业发展规划？

• 陶跃：悦人达已-- 有效的沟通技巧: 【课程对象】管理者及职场人士【课程时间】1~2天，6小时/天【课程背景】如果非要说一个最基础的管理者能力，那我会毫不犹豫的选择沟通能力，因为几乎所有的管理目标的实现，都有赖于有效的沟通。一个企业要成功，除了产品、营销、人才等因素，还必须拥有良好的沟通机制。管理问题70%以上都与沟通相关，如何提高管理者的沟通水平几乎等同于提高管理者的管理能力。本课程由点到面，专门针对企业管理者在沟通中遇到的实际问题与困惑而设计，让学员掌握沟通管理中常用的工具方法，把管理的问题现状与隐患解决到位，提升沟通效能，从而提升企业运作效率、凝聚力和竞争力。【课程收益】● 准确认知沟通的定义与边界。● 掌握如何界定自己沟通的目的与要求。● 学会如何排查沟通障碍，提升沟通效果。● 学习和掌握听、说、问、反馈的基本技巧。● 习如何与上级、平级、下级沟通。● 学习如何针对部门内和跨部门沟通。● 掌握沟通方法，形成自己的沟通思维与逻辑。【课程特色】讲师讲解+视频解析+现场演练+游戏互动+问题讨论和实战案例分析【课程对象】管理者及职场人士【课程时间】1~2天，6小时/天【课程大纲】开场：沟通的十字真言1. 点头——同理之心2. 微笑——赞赏之心3. 倾听——尊重之心4. 回应——分享之心5. 记录——协作之心第一讲：沟通的定义。1. 为了一个特定的目标,在组织或者群体与个人之间传递信息、思想与情感，以达成共同协议的过程，我们称为沟通。2. 沟通三要素1）特定的目标2）传递信息、思想与情感3）达成共同协议第二讲：沟通的基础技能一、你要知道人们是如何沟通的1．沟通的方式比内容重要：14倍原理（案例：见光死）2．非语言沟通3．微表情识别情绪。（10种常见表情解析）4．语音语调：奇妙的语音环境5. 话语内容：言辞组织二、倾听我们用两年学会了说话，但却用一生去学习闭嘴。1. 误解是常态，理解是特例2. 听懂意思（案例：恋爱杀手）3. 记住有个词叫做：倾听4. 倾听失败常见的五类原因5. 听的要诀1）适应（视频：疯狂动物城）2）关注（视频：反义词）3）鼓励4）理解三、发问事实和真相往往是问出来的而不是自己主动说出来的：封闭式发问和开放式发问。活动：猜扑克牌1．问题的两种形式1）开放式问题（案例：面试官）2）封闭式问题（案例：销售套路）2. 问对问题的要诀1）简短2）稍等3）量少4）适时案例：一次成功的饭局四、表述如果话不能说到点上，对于听的人来讲，其实是一种折磨。切记：你的上司没有时间1. 说到点上的三大法则1）结论提前，理由退后（案例：我要汇报个事）2）事实提前，感觉退后（案例：你要对我好一点）3）对方提前，自我退后（视频：在云端）2. 说到点上的4个要诀视频：毛新宇将军谈教育、答非所问1）简洁2）准确3）通俗4）真诚案例：屁大点事管理工具：语言组织的金字塔原理五、反馈一个任务真正的结束,不是完成任务,而是反馈到位1. 所谓反馈就是在沟通过程中1）对沟通对象所表述的观点、想法和要求等等2）给予态度上的回应，让对方明白自己的态度和想法3）这种反馈既可以主动寻求，也可以主动给予2. 反馈五忌1）忌对方情绪激动时反馈2）忌全盘否定泼冷水式反馈3）忌针对人评价性语言反馈4）忌反馈对方无解的问题5）忌反馈正面冲突的问题3. 反馈的4个要诀1）换位2）主动3）可变4）计划第三讲：层级沟通的目的分类1. 向上的目标理清2. 平行的协作互动3. 向下的教练提升一、向上沟通——以标准为导向的高效沟通1. 问清标的1）结果定义清晰是执行的前提2）结果定义五要素2. 理清标准1）不清楚标准等于在赌做出的结果符合要求2）标准和方法的区别3）廓清思路1）讨论问题时可以特立独行，但执行任务时一定要口径一致2）界定战略边界不越线3）方向求同，方法存异4. 澄清事实1）大多数问题的产生，源于对事实和条件认知不够2）风险管理的前提,责任锁定的锚点3）澄清事实，坚决执行二、平行沟通——以双赢为基础的真诚沟通1. 形成共性1）寻找共同利益点，努力成为“自己人”2）生人、熟人、家人的区别3）如果你找不到共同的利益，那么接下去就用感情做交换2. 寻求路径1）学会妥协，学会在原则下的退让2）平行沟通八戒3. 达成协议1）越是郑重的约定，越会被重视和优先处理2）协议的形式3）一个详细有效的行动方案，是让合作方签字的最好方法4. 约定监察1）有效协议的核心是便于共同监督和检查2）监察四项3）先君子后小人，都是小人，先小人后君子，都是君子三、向下沟通——以引导为核心的教练沟通1. 提供资源1）搭建舞台，提供资源是管理者的责任，也是下属最关心的问题2）可以提供的资源3）有条件要上，没有条件创造条件也要上，指的是基础条件下的创造条件4）还有一句是：巧妇难为无米之炊！2. 界定指令1）管理需要界定清楚指令，说清了做不到是执行者无能，不说清楚让人悟是在赌结果2）指令明确的7项标准3）谁承担后果，谁控制风险。说清楚，并要求回复，是控制风险的第一步3. 引导措施1）从上往下落指标，从下往上提方案2）沟通中的教练技术理念3）教练技术的时机与步骤4）教练技术的四大基本能力4. 激励担责1）责任是会稀释和跳跃的，要我做和我要做是不一样的2）责任明确落实到具体个人，目标要与责任人一一对应3）责任落实工具：猴子管理法4）锁定责任的结束语：就按照你说的办！第四讲：PDP在人际沟通方面的应用一、PDP核心理念及特纸模型1.选对人、用对人、育好人、留好人2.没有没有用的人，只有用不好的人3.胜任岗位工作的要素4.因人而异的领导力培养二、准确认知天赋特质1.支配型思维模式及行为习惯2.表达型思维模式及行为习惯3.耐心型思维模式及行为习惯4.精确型思维模式及行为习惯5.整合型思维模式及行为习惯三、检视本我能量值与自信心，各特质组合与沟通建议。

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