葛蔓：《披荆斩棘成为优秀管理者》训练营 -----优秀管理者的认知与修炼

【课程时间】2-3天，6小时/天

【课程对象】企业中、高层管理者

【课程背景】

    组织的快速发展，需要人才跟上脚步，随着基层，中层管理人员的不断壮大，需要对管理人员从思想到行为都有统一认知，从理论到实践感受管理的真谛。且管理者是企业面向员工的通道，管理层的断层会直接导致企业组织能力的异动，从而管理层业务扎实，团队管理得心应手，才会为组织战略的实现保驾护航。

   管理问题：

1. 员工满意度低，对一线管理者有不满。
2. 管理者用尽全力，但员工仍然不满意，经常感觉力不从心。
3. 员工和主管不能扭成一股绳，团队人心不齐，业绩不理想；
4. 团队越来越大，自上而下的战略目标，很难落实下去。

    面临这些管理问题，葛蔓用多年的管理视角和HR视角，一起分析问题，利用专业工具、和有趣的方法，为管理层注入新的活力，重新扬帆启航。

【课程收益】

• 对管理者角色重新认知，形成管理共识
• 了解和掌握管理者基本通用技能
• 熟知并具备管理者基本管理能力，组织内语镜对话有一致性

【课程特色】

• 课程引入相关工具、模型，从理论到实践每一个模块有讲解、演示、练习、点评，四大流程组成，确保学员课程学习效果。
• 课程活动有趣、愉悦，寓教于乐，确保学员良好的学习气氛中提升与进步
• 讲师有丰富的实践经验，结合企业、学员实际案例，让学员听得懂、记得牢、做得到。

【课程时间】2-3天，6小时/天

【课程对象】企业中、高层管理者

【课程人数】40人左右

【课程方式】讲师讲授+案例分析+角色扮演+情景模拟+实操演练（根据每次课程设计方式）

【课程结构】

【课程大纲】

课前准备：

1、分组互动熟悉学员

2、建立团队PK机制

3、制定奖惩规则

4、课前案例学习（形式不限）

第一部分 管理者角色修炼

（心 法）

《Leader的职责与角色》

一．CHECK IN

• 今天你为什么在这里？（共同约定）
  • 对Leader的理解

二．何为Leader？

• 照镜子，觉察认知自己的管理风格（5种管理风格）

三．成为leader：从P到L的三个转变

• 我的关系图
• 三个转变（角色-思维-责任）

1.向上管理，要有 胆

2.向左管理，要有 爱

3.向右管理，要有 肺

4.向下管理，要有 心

四．Leader的职责

• 成为Leader，我的开门四件事 （引入管理者四项修炼概要）

五．Leader的自我修炼之路

• Leader的自我修心之旅（四大主题介绍，引入后面课程）

心法决定招式，招式决定结果

六．回顾与总结：

• 知识点回顾

什么样的将带什么样的兵

在员工和客户眼中，你就代表公司

七 .CHECK OUT

• 收获与感悟

作业：自我诊断

《有效沟通》

1. 回述前面课程，引入修心之旅
2. 什么是沟通？

• 沟通的概念理解
• 沟通的方式，引入到“我的沟通圈”

1. 沟通的目的与要素

• 沟通的目的与场境
• 沟通两要素，走脑、走心

1. 沟通心法—沟通六法则

视人为人

• 欣赏
• 同理
• 尊重
• 分享
• 支持
• 信任

（以上心法结合正反案例+情境，加深感同身受）

1. 心法的运用

• 心法结合实际工作运用情境（以演炼为主）
• 作业 提供一个沟通成功案例

《时间管理》

1. 时间管理与沟通的关系
2. 时间管理与管理时间

• 重要性
• 借口

1. 时间管理的秘籍

• 4D原则（四象限工作法）

1. 时间管理—结果导向原则

• 五要点
• 带团队的运用
• 拿结果的运用

作业：用学到的方法，进行一周工作时间管理。

第二部分 管理者的四项修炼
（招 式）

《定目标》

一、回顾四项修炼，导入到定目标

回述第一课四项修炼大纲，形成框架结构，导入到定目标课程。

二、什么是目标管理？

• 初识目标管理概念
• 目标管理重要性

三、目标管理的四个步骤

• 目标设定
• 目标拆解
• 目标实施
• 目标评估

四、定目标

• 目标与战略的关系 （怎么把公司目标分解，让员工认可？）
• 一个好的目标标包括哪几个方面？（SMART原则）

1. 通目标

• 如何横向、向下通目标？（销售漏斗原则）
• 主管如何与员工谈目标？（共创会）

作业：复盘季度或月度目标。

                               《建团队》

1. 团队在我

• 回顾《leader的职责与角色》，诊团队现状
• 明确我想要什么样的团队？

1. 增值员工

• 选人：团队需要什么样的人？怎么鉴别？
• 用人：怎样用人之所长？
• 育人：如何让员工成长，变成明星员工？
• 留人：怎样才能留住人？

（以上结合具体案例和阿里部分案例扩宽眼界）

三、带出味道

• 团队文化打造的三个层面：行为、制度、潜意识
• 团队文化推动生产力

作业：结合目标，对现有团队进行一次盘点。

《盯过程》

1. 为什么要进行过程管理？

• 过程管理的重要性
• 过程管理管什么？

1. 过程管理中的人和事

• 人：过程管理看状态
• 事：过程管理看进度

（此案例为主）

三、工欲善其事，必先利其器

• 工具管理：甘特图
• 员工辅导和激励：怎样做员工辅导？员工激励的常见方法
• 流程管理和制度管理

作业：记录目标规划中一个项目或者一个重点内容的过程跟进过程，包括人和事，并进行复盘。

《拿结果》

1. 结果管控只是kpi打分吗？

• 结果管控不能只看结果
• 结果管控的重要性

1. 绩效管理的五步法

• 绩效管理是从绩效打分开始的吗？
• 复习目标与辅导
• 绩效打分
• 绩效面谈：面谈流程和实战
• 绩效改进

1. 工欲善其事，必先利其器

• 什么是复盘？
• 复盘九步法

                            《案例实战》

初步思路：

做轻三板斧模式，1天时间，以实际案例出发，贯穿管理四项修炼，从定目标、建团队、盯过程、拿结果，深入掌握和运用每个管理环节，让受训管理者知有知行合一的感受。