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何云鹏:新常态下的团队建设与激励

何云鹏老师何云鹏 注册讲师 325查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 8315

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适用对象

企业的各层级人员

课程介绍

【课程背景】

疫情常态化的模式下,传统营销渠道深受冲击。习惯化的销售模式、管理模式以及激励模式都经受严峻考验。如何在新常态的市场环境下快速适应市场变化,从企业文化出发,寻求团队管理的底层逻辑,突破思维禁锢,寻找新的销售增长点,激发销售人员的斗志,成为现阶段每个企业面临的课题。急于转型,事半功倍;坐等机会,功败垂成;既要保持企业持续发展又能适应新市场新环境的销售策略刻不容缓。

为了解决问题,何老师通过总结多年来的工作经验,以及对存世百年企业的研究心得,提出:市场看似千变万化,实则有规可循,作为营销人我们就要用标准化思维分析市场,用个性化的提案解决问题,这样才能在如此多变的环境下保持不败。从底层逻辑寻找突破方法,帮助团队保持斗志突破禁锢。

 

目标人员:企业的各层级人员

 

课程收益:

  1. 认清新形势下的底层发展逻辑
  2. 从目标、愿景、价值观的角度重新寻找突破点。
  3. 分析出对于阻碍创新的3种固有思维
  4. 认清事物的底层逻辑,回到原点寻求新的增长点
  5. 掌握不同形势下的决策方案及考评标准
  6. 掌握不同形势下的激励措施。

 

课程时长    1天(6小时/天)

课程内容

  1. 团队文化搭建------让团队具备卓越的灵魂
  2. 企业文化正名

企业文化不是标语、不是口号、不是手册、不是活动

企业文化不是设计出来的

企业文化是沉淀和提炼出来的

企业文化是价值观影响行为的力量

厘清:目标、愿景、价值观

从“目标”到“指标”

从“指标”到“计划”

计划与目标的关系——目标统御计划,计划支持目标

  1. 新环境下团队文化与kpi
  2. 价值观是判断标准:三观
  • 判断是非的标准,是非观
  • 判断优劣的标准,优劣观
  • 判断得失的标准,得失观

案例分析:李云龙与赵刚

 

  1. 认识团队文化的作用:
  • 文化是潜规则,制度是显规则
  • 文化是从领导集团开始的
  • 员工不是按规则办事,而是按照潜规则办事

案例:企业文化的第二性

 

  1. 团队文化落地五化
  • 仪式化:仪式不是形式,是信以为真环境
  • 行动化:让员工当运动员不做观众
  • 故事化:道理随风而去,故事深入人心
  • 可视化:听到+看到=意愿
  • 常态化:构建水下冰山不是一朝一夕

 案例:让听得见炮火的人呼唤炮火

  1. 团队”狼性”的养成——让下属玩命干的激励法则
  2. 激励的心理学原理:刺激—需求—行动
  • 激励理论:

XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论

  • 激励的原则 
  • 六种错误的激励方式 
  • 因人而异的工作激励方式
  • 授权也是一种激励

案例:华为的KPI与激励原则

  1. 激励的设置
  • 公平
  • 稳定
  • 兑现
  1. 激励的一个中心,两个基本点
  • 以需求为中心
  • 即时
  • 仪式
  1. 激励的注意事项
  • 物质激励与精神激励
  • 短期激励与长期激励
  • 激励的周期
  • 激励失效的情况分析
  1. 管理者的职能转变

1、管理的意义及对管理的理解

  • 勇于承担责任的领导
  • 清晰明确的共同目标
  • “3C模型”:challenge挑战—coaching教练—celebration庆祝

目的:新形势下如何进行领导者角色的转变

  1. 领导者的三阶层分析———高层是决策层、中层是执行层、基层是操作层
  • 战略执行者:做放大镜不做大气层
  • 监督检查者:当司机不当乘客
  • 团队打造者:当教官不当保姆
  • 团队激励者:当冲锋号不当集结号

结论:领导者的水平是团队的天花板

何云鹏老师的其他课程

• 何云鹏:新晋管理者实用技能
【课程背景】团队是组织绩效实现的战斗单元,一个企业的战略是否落地,目标是否达成,与企业中各团队的战斗力水平息息相关。但企业中各团队的负责人往往因为缺少管理经验而倍感困惑:刚当上经理,组建团队该如何入手呢?当经理之后为什么这么累呢?除了加薪提职,团队士气还能怎么提升呢?布置了工作为什么员工总执行不到位呢?团队成员之间怎么有那么矛盾呢?我已经很努力了为什么还完不成年度目标呢?如果想解决好这些问题,需要让管理者系统了认知管理角色,系统地了解团队发展各环节中经常出现的问题,掌握团队组建、管理以及执行力打造的方法和技巧,从而提升组织绩效的贡献能力。 【课程目标】让学员1. 认知高绩效团队的标准2. 认知优秀管理者在团队建设中的重要价值3. 认知高绩效团队建设的要点4. 掌握提升团队凝聚力方法5. 掌握打造团队执行力的要点和方法 【课程时长】 1-2天(6小时/天) 【课程大纲】【导入篇】什么才是领导1、管理与领导的区别管理是把事情做对,领导是做对的事情管理是解决问题,领导是不让问题产生管理基于事实,领导基于价值观管理是推力和支持力;领导是拉力管理是提供方案,执行决策;领导是做决策,监督执行 管理者的领导角色 ——通过他人达成目标管理三阶层分析———高层是决策层、中层是执行层、基层是操作层战略执行者:做放大镜不做大气层监督检查者:当司机不当乘客团队打造者:当教官不当保姆团队激励者:当冲锋号不当集结号 管理者领导力的3个段位什么都能做、什么都会做、什么都不做 新晋管理者面临的几个问题:视频案例:崇祯皇帝很为难名企案例:卫哲为什么被阿里开除讨论:抖音员工买流量是否应当被严惩?总结发表……结论:领导者的水平是团队的天花板,作为领导者必须具备的3个要素(明确目标、遵守规则、管理能力)【实操篇】一、如何打造团队执行力1、 团队中 8 种角色的互补作用  固定高效团队的搭配模型团队的三个核心支柱(人、目标、规则)3、 团队领导者的决定性作用与素质要求案例讲解:美国制宪会议课堂测试:贝尔宾团队角色测试 二、如何与下属沟通管理者要成为好教练————做“教练”而非“警察”多谈事实,不要轻率的否定下属————评价要对事不对人控制情绪,尊重员工—————做情绪的主人辅导是上司的职责————倾心辅导,下属的成长就是自己的成激励员工———————让每一个员工都变得优秀   发表与讨论:自己今后的工作方向和改进点 如何展开工作——打造团队执行力的 4G(给)法则1、给方向——挖掘内在驱动力员工工作动力来源分析使命、目标与责任马斯洛需求层次论案例讲解:分析“解放军为什么能赢”(2-3个案例说明) 2) 培养员工做事的目标感    工作布置的5+4原则案例:丰田的拉绳法则我们为什么学不会工具:甘特图与流程图 2、给方法——提高员工胜任力认知的四种状态我知道我知道的我知道我不知道的我不知道我知道的我不知道我不知道的案例:阿里是如何建立分享文化的 团队领导者要授人以渔案例:平等与公正的区别工具:周会、例会、反省会、开会的技巧 管理者教练员工时易犯的四大错误用正确的反馈让正向行为得以重复5R机制管理模式:打掉能人体系、企业精彩持续设计成就反馈点正向反馈的四个原则负向反馈的 BEST 法则案例:沟通与沟通技巧(2-3个案例)工具:会议纪要的填写与跟进 提升员工执行能力的三个要点 新人入职引导 721 法 工作技能示范四步法 提升员工的问题解决能力 故事案例:日企是如何布置工作的 互动训练:如何进行提问式的布置工作(启发责任六问法) 3、给反馈——强化工作成就感1) 反馈的价值与常见问题2) 激活佛系员工意愿避免习得性无助皮格马利翁(罗森塔尔)效应的应用低成本激励的原则及应用激励理论:激励的原则   因人而异的工作激励方式授权也是一种激励激励的设置1.公平2.稳定3.兑现激励的一个中心,两个基本点1.以需求为中心2.即时3.仪式  激励的注意事项1.物质激励与精神激励2.短期激励与长期激励3.激励的周期4.激励失效的情况分析案例讲解:苹果、海尔、华为等讨论:我们可以采取的激励方法 4、给氛围——塑造执行力文化1) 文化氛围的魅力   案例分析:“曼哈顿”计划为什么可以成功 2) 打造军人执行力的八大利器 成功不能复制但方法可以模仿 企业中同样可以抓养成案例讲解:“多次被击沉”的企业号和一招致命的“信浓”号 3) 营造执行的文化氛围 战前动员与战后讲评 可视化目标的作用 执行中的情感关怀“龙鼠榜”的作用案例分析:“山本五十六之死” 四、辅导与劝导费德勒模型    小测试:判断自己和所处团队的状态四类员工:狮子型、猎豹型、黄牛型、秃鹫型 情境领导理论R1:下属对于承担某种工作任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任。R2:下属缺乏能力,但却愿意从事必要的工作任务。他们有积极性,但目前尚缺乏足够的技能。R3:下属有能力却不愿意干领导者希望他们做的工作。R4:下属既有能力又愿意干领导者希望他们做的工作。 练习:能力和意愿案例分析:  领导者的行为与风格R1——告知(高任务低关系)R2——推销(高任务高关系)R3——参与(低任务高关系)R4——授权(低任务低关系) 五、总结及发表:今后的工作方法及方式
• 何云鹏:新生代员工管理 ——95后员工的管理艺术
【课程背景】    对工作无所谓;    不愿配合加班;    不愿接受上级批评;    害怕承担责任;    喜欢不辞而别......如今, 95后开始大量进入企业,95后带着他们鲜明的特性,带给企业及管理者诸多的困惑和挑战。他们很多方面备受诟病,如自大张狂、承受力差、缺乏耐性、自以为是、不负责任、纪律性差、忠诚度低等。其实,我们也能很容易地看到95后身上明显的优点,如聪明好学、绝不服输、善于创新、充满激情与活力、工作能力强、个性独立、善于思考、有爱心和同情心。 不管哪一代人,没有一走上社会,一进入企业,就已经是一个完美的人了,他们都会经历一个成长的过程。无非各代人所处的时代与环境,成长的经历各不相同,也使他们带上了各自时代的烙印。最终他们都要肩负起自己的责任,在工作中逐渐成长成熟起来。作为管理者应深刻了解95后这一代人的独特个性,改善管理方法,适应时代变化的要求,积极的培养与指导他们成长,增强忠诚度,才能带好团队,创造更高绩效。   另外,还有一批所谓的“问题员工”,给我们的管理带来诸多麻烦,我们该如何应对? 【课程目标】了解新生代员工的思维习惯和行为习惯接纳并利用新生代员工的性格风格达成目标掌握新生代员工管理的思路、方法与工具掌握对新生代员工激励、沟通、辅导,打造高意愿团队 【课程时长 】   1-2天(6小时/天)【课程大纲】 新生代员工的特点及成因 一、新生代员工所处的环境变化“独生子女”的家庭环境“改革开放”的社会环境“多元思想”的文化环境“互联互动”的沟通环境“素质教育”的教育环境 新生代员工的思想特点职业观念“四两拨千斤”新生代员工的行为特点1.张扬个性与自我2.独自行事,难有默契合作 新生代员工的行为特点频繁跳槽,追求自由喜欢的事,非常投入;不喜欢的不做思维独立,不擅汇报 第二部分  作为管理者的观念转变一切现象都正常,都符合它的发展逻辑他的表现源于他的环境他的表现是正常的只有立场不同,人没有好坏之分 是“教练”而不是“领导”达成的是“愿景”而不是“任务”合作的是“信任”而不是“服从”给的是“指导”而不是“指标” 更新思维用他的思维思考兴趣结合工作尊重个性再共性 第三部分 与新生代员工的沟通·激励·引导沟通的四种心态平等心同理心探索心契约心 沟通的误区说的多太自我角色错心眼多 沟通的同理心训练对方为中心设计方案让对方做选择给提前量,留出余地理解并引导 新生代员工的沟通要点尊重,不止是语言平等,不仅是下班后新颖,多种形式 引爆新生代员工——激励人心明确需求及时有效正式与非正式结合仪式化 表扬新生代员工明确表扬顺序、内容表扬就是表扬、表扬要认真塑造希望 批评新生代员工批评的时机选择就事论事,对事不对人三明治批评 第四部分  对新生代员工的掌控·管控·约束入职入心核心价值观找到合适的人工具:新员工一封信  影响他证书评价 管理管心关注节点少抢功关注喜好连工作关注生活给空间关注自尊给面子 留人留心给方向问方法给原则释原因给提问少答案
• 何云鹏:《营销本质与营销创新》 ——新时代下的营销思考
【课程背景】随着电子商务及数字化营销的蓬勃发展,线上、线下营销已经成为时代的主流,但是新零售已经提出额5年,到底什么是新零售?多数人仍感到迷茫和不知所措,特别是近两年随着后疫情时代的来临,线上销售还没有取得成绩,线下销售却更是备受打击,品牌在生死存亡中举步维艰。营销创新成为每个品牌必须面对的课题。但是怎么创新?如何在新形势下打造品牌的价值重新树立品牌形象却有没有一个明确的方向和答案。    本课程分析近两年的经济数据以及线上线下的形势,回归营销本质,重新定位何为营销创新。通过对于商业案例的分析和各种营销策略的本质思考,与大家共同探讨营销新时代下企业的营销到底该如何进行创新与推动。 【课程收益】从市场环境、经营环境、技术环境3个方面,全面分析目前市场的变革的形势,通过与学员的讨论,预测和判断消费下一步的行为发展。进而与学员从营销变革、组织变革到领导工作创新三个维度,一起学习讨论下一步的系统创新的基本思维和方法,帮助企业领导者和管理者在道、法、术、器四个层面的营销工作创新和变革管理,拓宽营销思路,促进营销工作突破性改善和提升。 【课程时长】:6-12小时(6小时/天) 【课程大纲】:  主题一:经济转型与营销创新1. 营销创新的意义→ 时代背景与营销创新房产税的推出与第一产业、第二产业以及第三产业的关系CPI与PPI倒挂还将持续多长时间?“碳中和”背景下的机遇与挑战未来经济我们将面临的是通胀、通缩还是滞涨营销创新是短期行为还是长期战略?2. 中国企业的转型与升级→ 从合资与并购的本质区别说开去案例:华为双系统的无偿捐赠为了什么?→ 数字化将带来变更短期→中期→未来新时代品牌的树立案例:定制化离我们还有多远?3. 企业必须进行系统营销创新→ 系统营销创新的四个层面→ 系统的改进和系统的放弃。4. 营销观念创新能力→ 本质思考能力→ 环境扫描能力→ 系统思考能力主题二:营销本质的思考与新环境的应对→ 新形势下营销的本质探索→ 4P到4C理论演变说明的内容→ 整合营销创造的氛围→ 场景营销的塑造案例:所谓“私域、裂变、爆款……”背后影藏了写什么 主题三:电商的现状与对营销行为的影响1、传统电商发展的瓶颈与垂直电商的兴起→ 回归本质看电商的销售行为直播带货的本质是什么?垂直电商为什么可以兴起?2、“元宇宙”到底是什么?→ 电商发展将面临的几个阶段? 主题四:营销思维突破1. 当今营销面临的思维转变→ 需要重新定义的几个概念→ 需要重新明确的几个观念→ 需要重新思考的几个事情 需要创造性解决的经典营销问题3. 营销创新的个体障碍及对策4. 如何提升营销人员的创造力? 主题五:组织变革与制度创新1. 组织变革所需的领导技能2. 激发创新的变量→ 有机式结构和组织边界→ 塑造回应顾客的组织文化3. 营销创新的组织障碍及对策4. 如何克服变革阻力?→ 变革推动者可以使用七种策略:→ 探讨:关键组织问题及对策主题六:商业模式创新1. 转型期为营销带来的挑战和机遇2. 商业模式的要素3. 基于客户价值的商业模式创新→ 新时期商业模式的特征4. 颠覆规则创新→ 价值链与关键创新点→ 以顾客价值为导向的创新技法5. 创新要素配置主题七:全脑时代的营销策略创新1. 全脑营销的基本思维2. 什么才是:让听得见炮火的人呼唤炮火 只有占领头脑,才会占有市场4. “想吃鱼”和“鱼想吃什么?”5. 用“脑”思考用“心”营销6. 打动人心胜于以理服人7. 全脑营销与整合营销案例讲解:华为、阿米巴主题八:市场和客户关系开发创新1. 从销售者到关系管理者 掌握更多的客户管理知识3. 集成的客户管理4. 创新的价格体系。主题九:产品和服务开发创新1. 智能产品2. 电子化服务3. 个性化解决方案4. 产品和服务创新的障碍及对策

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