在快速变化的商业环境中，高效沟通能力已成为职场人士取得成功的基本能力之一。无论是跨部门的合作，还是向上级表达观点，高效沟通都在其中扮演着至关重要的角色。为了帮助企业关键员工及管理者提升这一能力，我们的培训课程将通过多种方式，帮助学员掌握沟通的基本技能和意识，最终实现个人和组织绩效的提升。
傅东云
培训咨询
现代职场的复杂性使得沟通变得愈加重要。沟通不仅仅是信息的传递，更是理解与合作的基础。高效沟通能力不仅能够使个人在职场中脱颖而出，还能够提升团队的整体绩效。《高效沟通能力提升课程》旨在帮助学员了解自己的沟通风格，掌握积极倾听、有效表达和反馈技巧等核心能力，以应对职场中的各种挑战。
本课程设计了丰富的案例与练习，使学员在实际操作中巩固所学知识。通过讲师的讲解与点评，学员将能够在教学环境中强化自己的沟通技能，实现行为改变，并在课后将其应用于工作实践中。
课程的第一部分将重点讲解沟通的基本模型及其应用。通过团队活动，学员将拼出沟通模型，分享活动过程中的体验，并讨论如何在工作中实现更有效的沟通。
倾听是高效沟通的重要组成部分。在这一单元，学员将学习三层倾听的技巧，即听自己、听对方和听弦外之音。通过提问体验练习，学员将掌握如何提出更有效的问题，从而深入理解他人的需求与想法。
这一部分将探讨沟通中的三种行为：退缩、攻击和果敢。学员将反思自己在不同情境下的表达方式，并通过练习提升自己的果敢表达能力。
反馈是沟通中不可或缺的一部分。在这一单元，学员将学习乔哈里窗模型，理解反馈的重要性，并通过情景剧的形式体验有效反馈的过程。
通过引入第三方视角的练习，学员将学习如何从他人的角度思考问题。这种能力有助于在沟通中达成共识，促进理解与合作。
冲突是职场沟通中常见的问题。在这一部分，学员将学习冲突的正面价值与负面危害，了解Kilmann冲突模型，并通过测试和练习来提升冲突管理的能力。
在实际的沟通中，拥有第三方视角能够帮助我们更客观地分析问题，理解他人的立场。这种能力不仅能够改善团队内部的沟通，还能在对外交流中提升专业形象。通过学习如何从第三方视角出发，学员将更好地掌握沟通的艺术。
高效沟通能力在现代职场中越来越重要。通过我们的培训课程，学员将学习到一系列实用的沟通技巧和方法，从而提升个人和组织的绩效。无论是在团队合作中，还是在客户服务中，掌握高效沟通的能力都将为职场人士打开新的机遇与挑战。
我们期待通过本课程，帮助每位学员在沟通中实现自我提升，成为更加优秀的职场人士，为组织的发展贡献自己的力量。
