在当今职场中，专业人士需要将自己掌握的知识和技能有效地传递给同事、客户和学员。因此，培训设计的重要性愈发凸显。如何把握成人学习的特点、不同类型学员的学习偏好，以及将单向的枯燥授课转变为生动有趣的互动体验，成为了软技能培训师必须面对的挑战。
傅东云
培训咨询
随着企业对员工培训需求的增加，越来越多的内训师和职业培训师渴望掌握更有效的培训方法和技能。通过本课程的学习，参与者将能够营造一个安全、信任的培训环境，管理学员的期望，并掌握课程设计与交付的各个层级。
通过本课程的学习，您将能够：
本课程注重体验式学习，通过互动和体验活动，让学员在两层次上进行学习——作为学员和培训师。课程设计既有趣又富有启发性，帮助学员深刻理解培训的核心知识和技能。
在培训开始之前，培训师需要通过一系列破冰活动和自我介绍来建立学员之间的信任关系。日程介绍和课程公约的制定能够有效促进包容性，培养共享的责任感。
培训师应遵循SET（安全、期待、信任）原则，复盘和反思培训成功的三大支柱——FSC（聚焦、结构、连接），确保每位学员都能在安全的环境中积极参与。
培训师在课程中扮演多重角色，包含引导者、讲解者、反馈者和支持者。在这一部分，学员将学习到每个角色所需的技能与技巧，包括培训师的呈现技巧和自我介绍的有效性。
VAK模型（视觉、听觉、动觉）将帮助培训师理解不同学员的学习风格，从而灵活调整教学策略，以满足不同学员的需求。
反馈是培训过程中的重要环节。通过“黄金四步法”和“乔哈里窗”模型，培训师可以有效地对学员的表现给予反馈，帮助他们更好地理解自己的优缺点。
学习反馈的IIU模型（事实、解读、理解）也将增强学员在反馈过程中的理解能力，使他们能够从中获得更具价值的成长。
培训师的引导技巧包括“引领与跟随”的方法，这在处理学员参与度不高的情况下尤为重要。通过活动“画出梦想中的房子”，让学员体验如何有效引导和激励参与者。
教学式会谈的步骤以及CPP模型（内容、流程、过程）将帮助培训师设计出更加有效的课程，能够根据课程主题灵活调整教学方法，包括讲授、讨论、案例分析等，确保课程目的得以突出。
在课程的最后阶段，每位学员需要准备并演练20分钟的培训片段，这是一次实践与理论结合的机会。通过同伴反馈，学员能够识别自己的优势和改进空间，进一步提升培训设计能力。
通过本课程的系统学习，参与者不仅能掌握软技能培训的核心知识和技能，还能将这些理论应用到实际的培训工作中。培训设计不仅是一个技术性的问题，更是一个艺术性的问题。通过营造安全、信任的氛围，灵活运用多种教学方法和反馈技巧，培训师能够有效提升学员的参与度和学习效果，实现真正的行为改变。
总之，软技能培训师的角色至关重要，他们不仅是知识的传递者，更是能力的引导者。通过不断学习和实践，培训师能够在职业生涯中不断成长，帮助更多人实现自我发展与职业提升。
培训设计是一项复杂的任务，但也是一项充满乐趣与意义的工作。通过系统的学习和实践，您将能够成为一名出色的软技能培训师，创造出更具价值的培训体验，为学员的成长与企业的发展贡献力量。
