在当今快速发展的职业环境中，越来越多的专业人士意识到将自己掌握的知识与技能传递给他人的重要性。无论是企业内部的培训，还是对客户和学员的辅导，优秀的培训师不仅需要具备扎实的专业知识，更需要掌握成人学习的特点以及如何将复杂的内容生动有趣地呈现出来。本课程旨在帮助有志成为软技能培训师的人员，掌握培训成功的三大支柱——FSC（聚焦、结构、连接），以实现更好的培训效果。
傅东云
培训咨询
成人学习与传统的青少年学习有着显著的不同。成人学习者通常希望能够将所学知识应用于实际工作中，因此他们更倾向于参与互动、讨论和实际操作。在这个背景下，培训师的角色变得尤为重要。通过本课程的学习，您将能够：
本课程的设计独具匠心，以体验式学习为主线，通过多种有趣的互动和体验活动，帮助学员在实践中掌握所需的核心知识和技能。课程内容不仅包括理论知识的讲解，更强调实际操作和互动交流。学员将从两个层次进行学习：一方面是作为学员参与培训，另一方面是作为培训师进行展示和反馈。
成功的培训始于一个良好的开端。营造安全、信任的培训环境是培训师的首要任务。在课程的第一部分，学员将通过破冰活动和自我介绍，互相熟悉并建立信任。同时，培训师将引导学员制定课程公约，鼓励全员参与，以达成规则共识。这一过程不仅促进了学员的包容性和共享责任感，也为后续的学习打下了坚实的基础。
通过简单的破冰活动，学员能够迅速打破隔阂，增进彼此的了解。在自我介绍的过程中，学员不仅分享自己的背景，还可以表达对课程的期待。这种互动不仅增强了学员之间的联系，也为他们在课程中的参与建立了信心。
在课程的第二部分，学员将深入学习培训师的四个角色模型，包括讲师、教练、引导者和评估者。在这一模块中，学员将讨论每个角色所需具备的技能与技巧，并通过实际演练来巩固所学知识。
反馈是培训过程中不可或缺的一部分。学员将学习如何有效地给予和接收反馈。通过“黄金四步法”以及乔哈里窗的运用，学员将能够更好地理解反馈的意义和重要性。在这一过程中，学员还将进行情景剧演练，帮助他们在实际场景中应用所学的反馈技巧。
培训的成功不仅取决于内容的深度，还在于培训的结构和连接。在课程的第三部分，学员将学习如何围绕培训的目标设计课程，确保内容的逻辑性和连贯性。通过对CPP模型（内容、流程、过程）的介绍，学员将了解到如何在培训中实现互动、情绪、感受和动能的结合。
根据不同的培训主题和学员需求，选择合适的教学法至关重要。课程将涵盖讲授、讨论、案例分析、教学对话和角色扮演等多种教学方法，并通过实际展示帮助学员理解如何根据课程目标灵活调整教学手段。
在课程的最后一部分，每位学员将准备一个20分钟的培训片段进行演练，通过实际教学展示所学的知识与技能。培训师将对每位学员的表现给予反馈，从而帮助他们进一步提升。
通过总结分享环节，学员将有机会反思自己的学习过程，分享在培训中获得的收获和感悟。这一环节不仅有助于巩固所学知识，也为学员提供了一个相互学习和交流的平台。
成功的培训不仅仅依赖于培训师的知识和技能，更在于能够营造一个安全、信任的学习环境，并通过有效的结构和连接来推动学员的学习。在本课程中，学员将掌握成为一名出色软技能培训师所需的核心知识与技能，确保能够在职业生涯中不断成长与进步。
通过对培训师的角色、反馈技巧、教学法以及课程设计的深入理解，学员将能够有效地应对不同类型学员的需求，让培训变得生动有趣，真正实现知识的传递与行为的改变。培训成功的支柱将为每位参与者的职业发展奠定坚实的基础。
