在现代职场中，沟通能力不仅是个人职业发展的关键，更是团队协作和组织效率提升的基础。随着新生代员工逐渐进入职场，他们的思维方式和沟通习惯往往与老一代员工存在显著差异，这使得有效沟通变得尤为重要。为了帮助员工更好地理解沟通的技巧和原则，我们特推出了一门以“沟通技巧培训”为主题的课程，课程将通过生动的剧本杀游戏和丰富的互动环节，帮助学员提高沟通能力，建立良好的职场关系。
刘力铭
培训咨询
在职场中，沟通问题常常导致团队效率低下。许多员工面临以下困扰：不明白领导表达的含义、无法正确表达自己的想法、与下属沟通时不知道聊什么话题、难以控制关心和隐私的边界等。这些问题不仅影响个人的工作表现，也对整个团队的协作造成阻碍。特别是在新生代员工逐渐融入职场的背景下，如何与他们进行有效沟通成为一个亟待解决的问题。
不同的代际背景和生活环境造就了新生代员工独特的思维方式和沟通习惯，团队在沟通过程中常常缺乏认知和共识，从而导致误会和效率低下。因此，团队需要加强沟通认知和培训，建立有效的沟通机制，以促进成员之间的顺畅交流。
通过本课程的学习，学员将能够掌握团队沟通的核心——沟通视窗，理解团队沟通对于效率提升的重要性。同时，学员还将学习到团队沟通的两个原则：情感账户和双赢思维，帮助他们在职场中建立积极的人际关系，并有效处理与领导、同事及下属的沟通。
本课程采用了剧本杀这一新颖的教学形式，让学员在沉浸式体验中学习。通过角色扮演和情境模拟，学员能够更深入地理解沟通中的挑战，提升团队协作能力。课程还包括推理还原、复盘讲解和引导讨论等环节，确保学员在享受学习的同时，能够将所学知识应用到实际工作中。
该部分的主要目标是通过剧本体验，让学员在模拟的情境中理解沟通的重要性。在准备环节中，学员将进行签到与角色认领，分组选择自己喜欢的角色，进行破冰游戏，打破初次见面的陌生感。
在这一部分，学员将通过沙盘模拟体验团队协作的重要性。在尸潮来临的紧张氛围中，学员需要解决团队内部问题，分配任务以及制定策略，共同抵御危机。通过团队模拟讨论，学员将在有限资源和压力巨大的情况下，学习如何进行有效的沟通与合作。
此部分旨在通过复盘讨论，深入分析在剧本和沙盘体验中所发生的沟通问题。学员将分享彼此的见解，探讨沟通阻碍的关键所在，分析高效沟通的团队与沟通受阻的团队之间的区别。
在课程中，我们将详细讲解沟通视窗原理，包括公开象限、隐私象限和盲点象限。我们将探讨如何扩大团队的公开象限，增强透明度，从而提高团队的默契度。学员将学习如何区分隐私和关心，并通过实际案例加深理解。
课程将重点讲解团队沟通的两个原则——情感账户和双赢思维。学员将学习如何通过建立积极的情感账户，增强与同事的关系，并通过双赢思维，确保与领导和团队成员达成共赢目标。
通过本次沟通技巧培训，学员不仅能够掌握沟通的基本技巧，还能在实际工作中有效应用所学知识，提升自身的职场竞争力。课程结束时，将公布MVP团队，并颁发奖项，鼓励学员将所学应用于实际工作，成为职场中的沟通达人。
有效的沟通不仅能够提高团队的工作效率，还能增强团队凝聚力，促进良好的工作氛围。希望通过本课程的学习，学员能够在未来的职场中更加自信地与他人沟通，建立良好的工作关系，推动团队和组织的不断发展。
