在当今竞争激烈的市场环境中，银行客户经理的角色发生了显著变化。客户不再主动上门，反而需要客户经理主动出击，深入企业，挖掘客户需求，设计有针对性的解决方案。在这个过程中，销售宣讲能力显得尤为重要。本篇文章将围绕“课程设计能力”这一主题展开，结合相关培训课程的内容，探讨如何提升客户经理的销售宣讲能力及课程设计能力，以更好地满足客户的需求。
马斌
培训咨询
随着市场竞争的加剧，客户面临的选择越来越多，客户经理需要主动走进客户企业，了解其需求并提供个性化的解决方案。这种转变要求客户经理不仅要具备扎实的产品知识，还需要具备高超的销售宣讲技巧。只有这样，他们才能通过有效的沟通打动客户，提升销售成功率。
因此，针对客户经理的培训课程应当集中在客户分析、宣讲内容设计及课程设计能力的提升上，以帮助他们更好地应对市场挑战。
本课程旨在通过深入的案例分析和实用技能培训，帮助学员掌握以下能力：
课程内容分为三大部分，分别是客户分析与宣讲内容设计、打动客户的技能以及课程设计模型。下面将逐一分析这三部分的具体内容。
成功的销售宣讲始于对客户的深入分析。客户经理需要回答以下几个核心问题：
在宣讲流程设计方面，客户经理需要清晰地表达以下几点：
为了打动客户，客户经理需要掌握直击痛点、讲故事和提问技巧这三个关键技能。
客户经理需要通过调研和分析，明确客户面临的问题，并提出解决方案。这一过程可以分为以下几个步骤：
故事是打动客户的重要工具。通过故事，客户经理能够建立情感联系，提升宣讲的感染力。讲故事时，客户经理可以运用“笑脸模型”，通过生动的案例让客户更容易理解产品的价值。例如：
提问是引导客户思考的重要方式。客户经理需要灵活运用封闭式问题与开放式问题，掌握2+1提问法（即两个开放式问题加一个封闭式问题）和先素材后提问法，以引导客户深入思考，增加互动。
在提升课程有效性方面，运用科学的课程设计模型至关重要。SCAS模型就是一个有效的工具，其核心在于痛点先行，确保学员能够真正获得所需的知识和技能。
通过此次培训课程，学员将不仅能够掌握销售宣讲的技巧，还能够提升自身的课程设计能力。学员在实际工作中，可以将所学知识与技能灵活运用，设计出更具吸引力和有效性的宣讲课件。
例如，在进行SAAS系统的宣讲时，客户经理可以运用成功案例和客户痛点结合的方式，制作出针对性的课件，提升客户的参与感和信任感。通过不断的实践与反馈，客户经理可以不断优化自己的宣讲技巧，提升销售成功率。
在当前的市场环境中，客户经理的课程设计能力与销售宣讲能力是提升竞争力的关键。通过系统的培训与实践，客户经理不仅能够更好地满足客户需求，还能在激烈的市场竞争中脱颖而出。希望每位参与培训的学员都能将所学知识融入到实际工作中，创造出更大的价值。
通过精心设计的课程内容与实用的技巧，客户经理将能在未来的销售工作中，凭借出色的宣讲能力与课程设计能力，赢得客户的信任，达成更多的交易。
