课程目录确定的重要性与优化策略解析

课程目录确定：构建高效培训体系的关键

在现代企业管理中，培训作为提升员工技能和增强团队能力的重要手段，越来越受到重视。然而，许多企业在培训实施过程中，往往面临诸多挑战。尤其是在课程开发方面，很多企业仅仅依赖于内训师的经验和能力，导致培训内容的系统性和专业性不足。为了解决这一问题，我们推出了一项名为“课程目录确定”的培训课程，旨在帮助企业系统化地开发培训课程，提升培训的有效性。

马斌：赋能予师——基于业务岗位的培养开发任务设计

如果你是一名企业培训管理者、专职培训师或业务团队骨干，且面临如何系统开发课程的困扰，这门课程是您不可错过的选择。课程将帮助您学会使用《部门流程干系人一览表》、《工作任务分析表》与《课程目录与价值评估表》三大工具，通过五步课程建构

马斌 培训咨询

课程背景与现状分析

随着组织经验萃取的概念逐渐被企业所接受，许多公司开始进行经验萃取项目。然而，常常发现企业培训工作缺乏系统性和计划性。具体表现为：

• 系统性不足：培训的内容往往是根据内训师的个人经验和能力来决定的，导致业务部门反馈培训无效。
• 计划性不强：缺乏系统的培训计划，培训工作常常处于被动状态，临时性通知和事务型工作频繁。
• 产出效果差：课程开发缺乏系统性，导致学员在培训后无法有效运用所学知识。

为了解决这些问题，市场上有一些“学习地图”项目可以提供帮助，但这些项目通常需要企业提供关键绩效指标和岗位胜任能力等基础数据，这对于许多中小型企业来说无疑是一大挑战。因此，我们设计了这门课程，旨在帮助企业在没有前提基础的情况下，直接输出系统的课程清单，从而提升培训的效果。

课程收益与目标

通过参加本课程，学习者将能够掌握以下技能：

• 学会填写《部门流程干系人一览表》、 《工作任务分析表》以及《课程目录与价值评估表》三张表单。
• 初步应用五步课程建构法，输出系统的课程体系清单。

课程的设计以实战为导向，结合理论讲授、案例教学、实操演练和现场展示，确保学员能够在实践中巩固所学知识。

课程大纲详细解析

第一讲：理论基础篇

在这一部分，我们将探讨培训的意义，明确企业组织和个人参与培训的必要性。

• 企业组织为何要做培训：培训可以提升员工的专业技能，增强团队凝聚力，从而提高整体工作效率。
• 个人参与培训的好处：个人通过培训可以获得新的知识和技能，增强职业竞争力。
• 业务部门对培训效果的不满：许多业务部门反馈培训内容与实际工作脱节，导致培训效果不佳。

接下来，我们将分析内训师团队建设的三大误区，包括缺乏系统性、专业性不足以及缺乏践行指导。这些误区不仅影响培训效果，还可能导致企业资源的浪费。

内训师团队建设的三大误区

• 没有系统：培训课程的开发没有整体规划，导致培训内容零散。
• 没有专业：缺乏专业的课程设计能力，导致课程质量参差不齐。
• 没有践行指导：培训后缺乏实际应用指导，学员无法将所学知识转化为实际能力。

如何让培训更系统

我们将探讨如何基于业务流程进行课程体系建设，强调系统化培训的重要性。通过五步课程体系构建法，帮助企业从根本上解决培训问题。

• 绘制业务流程：明确各个业务环节，找出关键节点。
• 确定业务干系人：明确各个岗位的职责和角色。
• 梳理工作细节：深入分析岗位工作内容，找出培训需求。

以海底捞为例，我们将展示如何通过五步课程体系构建法，系统化制定课程目录。

第二讲：确定部门工作任务

在这一部分，我们将重点解析《部门流程干系人一览表》，帮助学员明确部门的核心工作任务。

• 确定核心工作任务：通过案例分析海底捞门店人员的核心工作任务，帮助学员进行实操演练。
• 绘制部门核心工作任务流程：通过实际练习，学员将绘制出部门核心工作任务的流程图。
• 确定工作任务流程干系人：明确参与各项工作的人员，确保每个环节都有责任人。

第三讲：梳理课程体系清单

在这一讲中，我们将介绍《工作任务分析表》，帮助学员梳理课程内容。

• 梳理工作细节：通过海底捞门店岗位工作细节的案例，学员将进行实操演练。
• 课程目录确定：帮助学员匹配岗位和课程，整理课程内容。
• 课程价值评估：通过《课程目录与价值评估表》，学员将学习如何评估课程的价值。

最终，学员将掌握如何进行人员课程匹配，确保每位员工都能参与适合自己的培训。

课程的实施与输出

通过本课程的学习，学员将能够产出以下成果：

• 部门核心工作任务分析表：明确部门的核心工作任务，便于后续培训的开展。
• 岗位干系人一览表：确保每个岗位都有明确的责任人。
• 岗位工作细节拆解表：详细分析岗位工作环节，找出培训需求。
• 岗位课程目录与价值评估表：系统化整理课程内容，评估课程的实际效果。
• 岗位课程开发清单目录表：提供系统化的课程开发计划，确保培训的有效性。

结语

课程目录的确定是构建高效培训体系的关键环节。通过本课程的学习，企业不仅能够提升培训的系统性和有效性，还能在培训实施过程中减少许多不必要的资源浪费。希望通过这次课程的学习，能够帮助企业培养出更多优秀的内训师，推动企业的持续发展。

无论是大型企业还是中小型企业，系统化的培训课程都是提升员工技能、增强团队协作的重要基础。通过科学的课程目录确定方法，企业能够更好地应对复杂的市场环境，实现长足发展。