在现代企业管理中，培训被视为提升组织绩效和个人能力的重要工具。然而，随着组织经验萃取的概念的提出，越来越多的企业开始尝试进行经验萃取项目。然而，实践中我们发现，许多企业在开发培训课程时，往往仅仅依靠内训师的数量和可开发的课程或案例，这种随意的开发方式往往导致了一系列的问题，包括系统性不足、计划性不强以及产出效果差等。为了应对这些挑战，我们推出了针对培训管理者和专职培训师的课程，旨在帮助他们系统地开发课程，明确课程目录，提升培训效果。
马斌
培训咨询
企业在进行培训时，常常面临以下几种困境：
针对这些问题，市面上虽然有“学习地图”的项目，但对于许多中小型企业而言，缺乏关键性绩效指标和岗位胜任能力等基础条件，使得这一方法难以实施。因此，我们推出了一套不需要前提基础的课程，直接输出系统课程清单，帮助企业构建高效的培训体系。
本课程的设计旨在通过理论讲授、案例教学、实操演练和现场展示等多种形式，使学习对象能够掌握以下核心技能：
课程为期两天，每天6小时，适合培训管理者和需要系统开发课程的业务团队骨干参加。通过参与本课程，学员将能够有效提升培训的系统性和针对性，为企业的培训工作注入新的活力。
本课程分为三个主要章节，分别是理论基础篇、部门工作任务解读以及课程体系清单梳理。每一部分都包含了丰富的案例分析和实操演练，确保学员能够在实践中掌握理论知识。
在这一部分，我们将深入探讨培训的意义及内训师团队建设的误区。通过对企业培训的必要性进行分析，帮助学员理解企业组织为什么要进行培训、个人为什么要参加培训，以及业务部门为何常常觉得培训没有效果。
对于企业而言，培训不仅是提升员工技能的手段，更是实现组织目标和提升整体绩效的关键。通过系统的培训，企业能够更好地适应市场变化、提高员工的工作效率和满意度。
在实际操作中，企业内训师团队建设常常出现三个误区：没有系统、没有专业、没有践行指导。我们将分析这些误区带来的后果，并提出相应的解决方案。
在这一部分中，我们将探讨基于业务流程的课程体系建设，解释为什么不采用传统的学习地图，并介绍五步课程体系构建法，包括绘制业务流程、确定业务干系人、梳理工作细节、课程目录确定以及人员课程匹配。以海底捞为例，我们将展示如何通过五步法构建高效的课程体系。
这一部分的重点在于帮助学员理解并确定部门核心工作任务。通过分析海底捞门店的核心工作任务，我们将进行实操演练，让学员能够在实际操作中掌握如何确定部门的核心工作任务。
通过实操演练，学员将学习如何从实际工作出发，确定3-5个部门的核心工作任务，并绘制出部门核心工作任务的流程图。这一过程将使学员更加深入地了解部门的工作运作。
在了解部门核心工作任务后，学员还需确定与这些任务相关的工作干系人。通过案例分析和实操演练，学员将学会如何有效识别和管理岗位工作干系人，从而提高团队的协作效率。
本课程的最后一部分将重点放在如何梳理课程体系清单上。学员将学习如何使用《工作任务分析表》来梳理工作细节，并进行课程目录的匹配。
通过海底捞门店的岗位工作细节案例，学员将学习如何详细拆解岗位工作，确保每一个细节都得到充分的考虑与分析。
在这一环节中，学员将进行实操演练，匹配岗位课程目录，并整理与录入课程目录。通过《课程目录与价值评估表》，学员将学习如何对课程进行价值评估，以确保所开发的课程真正能够满足业务需求。
最后，学员将了解两种人员课程匹配方式：课程自主认领和课程评估指派。通过对课程开发注意事项的分析，学员将能够更好地进行课程开发和人员匹配，确保培训效果最大化。
通过本课程的学习，学员将能够输出一系列重要的表单和清单，包括：
这些工具将为学员后续的课程开发提供坚实的基础，使得培训工作能够更加系统化、专业化，从而提升整体的培训效果。
在快速发展的商业环境中，企业培训的有效性直接关系到组织的竞争力。通过本课程的学习，培训管理者和专职培训师能够系统地构建课程体系，明确课程目录，提升培训的针对性和有效性。随着企业在培训方面投入的增加，我们相信，掌握科学的培训方法将会为企业带来可观的回报。
课程的成功实施不仅能够提升员工的个人能力，更能为企业的长期发展奠定坚实的基础。希望每位参与者都能在课程中收获满满，为企业的培训工作贡献自己的一份力量。
