全脑式萃取：高效提升信息处理能力的创新方法

全脑式萃取：企业经验的科学化管理

在当今快速发展的商业环境中，企业的成功往往依赖于其积累的经验。尤其是销售、项目管理和风险控制等领域，经验的价值不可估量。全脑式萃取作为一种科学的经验管理方法，旨在通过系统化的流程和工具，有效地提炼和分享企业内部的宝贵经验，从而降低重复犯错的成本，提高企业的整体运营效率。

马斌：全脑式萃取师培养，让宝贵经验得到传承

这个课程将为企业培养具备科学经验萃取能力的专业人才，通过系统的理论讲授、情景模拟和现场辅导，学员将掌握如何高效地萃取并转化企业内部宝贵的销售、项目和风险管控经验。三天的深度学习不仅提升个人能力，还能为企业节省大量培养和错误成本，

马斌 培训咨询

一、经验萃取的定义与重要性

经验萃取是指通过科学的方法和流程，对企业内部的经验进行系统化提炼的过程。其主要目的是将那些对于企业发展至关重要的经验转化为可复制的案例和教材，以供后续的学习和应用。

• 经验萃取的分类：主要包括知识萃取和案例萃取。知识萃取侧重于理论和知识的总结，而案例萃取则更注重实际操作和经验的分享。
• 经验萃取的意义：对于组织、个人和学员而言，经验萃取能够有效提升学习效率，减少重复培训的成本，同时为新员工的快速成长提供支持。
• 经验萃取的形式：包括案主的经验开发、萃取师访谈开发以及团队共创开发等多种形式，适应不同的学习需求。

二、全脑式知识萃取三步法

全脑式知识萃取的目的在于通过发散与收敛的结合，充分挖掘和整理经验素材。该方法分为三个主要步骤：

1. 发散

在这一阶段，参与者需要围绕主题进行广泛的讨论与思考。可以提出以下三问：

• 岗位相关的问题
• 事项相关的问题
• 痛点相关的问题

通过这些问题的引导，参与者能够更全面地理解所要萃取的经验背景。

2. 收敛

发散之后，便需要进行收敛，将收集到的信息进行整理。此时可以运用左右脑的思维：

• 右脑感性收集：着重收集实际场景和案例，通过直观的感受来获取信息。
• 左脑理论收集：重点收集关键素材，提炼出有用的信息。

3. 提炼

在提炼阶段，可以运用四种提炼方法：

• 字母提炼法：将关键信息用字母缩写的形式进行总结。
• 数字提炼法：通过数字化的方式提炼核心数据。
• 单字提炼法：用一个字来概括经验的精髓。
• 口决提炼法：总结出便于记忆的口决或口诀。

三、经典案例萃取四步法

经典案例的萃取同样遵循一定的流程，主要包括以下四个步骤：

1. 确定开发主题

首先，小组需要明确案例开发的主题，这一过程需要通过讨论来集中大家的思想，包括主题的简易描述和价值评估。

2. 素材萃取

在素材萃取阶段，可采用以下几种方法：

• 现场重现：运用5W2H的方法（What、Why、When、Where、Who、How）对实际情况进行现场重现。
• 追问细节：深入探讨案例的实施过程，了解做了什么、如何做的以及遇到的难点和突破方法。
• 聚焦方法：对收集到的素材进行整理分类，优化信息结构。
• 配置工具：使用表单、话术和工具卡等工具来辅助萃取过程。

3. 案例撰写

案例的撰写是经验萃取的重要环节。有效的案例需要遵循一定的结构，包括主题、摘要、正文和附录。在撰写正文时，应采用STRAS结构（背景、任务、行动、结果、总结）来进行详细描述。

4. 案例的验证

案例撰写完成后，需通过交叉评审和展示共创的方式进行验证，确保案例的有效性和准确性。最终，通过优化补充来提升案例的质量。

四、培训课程的实施与收益

为确保全脑式萃取的成功实施，培训课程的设计与组织至关重要。课程时间为三天，每天6小时，课程对象为从业经验两年以上的讲师、业务专家和管理人员。课程的方式包括理论讲授、情景模拟和现场辅导，旨在通过实践提升参与者的实际操作能力。

课程收益主要体现在以下几个方面：

• 参与者能够运用科学的流程、方法和工具进行经验萃取，有效降低企业的经验成本。
• 学员能够理解并实施素材萃取的具体方法和步骤，提升自身的专业素养。
• 掌握案例开发流程和方法，能够输出用于阅读和教学的典型案例，推动企业内部的知识传播。

五、总结与展望

全脑式萃取不仅是对企业经验的提炼和分享，更是推动企业持续发展的重要手段。通过科学化的流程和系统化的方法，企业能够更好地管理和利用自身的经验，从而在竞争激烈的市场中立于不败之地。未来，随着技术的不断进步，经验萃取的方法与工具也将不断演变，帮助更多企业实现数字化转型与创新发展。

最终，全脑式萃取将成为企业文化的一部分，推动企业在持续学习和创新的道路上不断前行。