在当今这个快速变化的世界中，管理者面临着“变革、创造、竞争、危机和合作”的巨大挑战。尤其是在医疗行业，医院的高质量发展与运营效率直接依赖于中高层管理者的责任担当。作为医院的灵魂与罗盘，管理者的领导力直接决定了医院的发展力和竞争力。因此，提升管理技能是每位医院管理者必须面对的重要课题。
茆挺
培训咨询
本培训课程旨在帮助医院中高层管理者，如科室主任和护士长，提升其管理技能，增强其在医院管理中的作用。通过互动、引导、模拟和咨询等方式，课程将帮助学员磨砺领导力、打造执行力、提升凝聚力、促发变革力，最终成为卓越的医院管理者。
在这门课程中，我们将重点解决以下几个关键问题：
新任管理者的角色转换是提升管理技能的首要步骤。管理者需要从一个技术或业务骨干，转变为能够承担管理责任的角色。这个过程包括厘清管理者的岗位职责，理解领导力的本质，以及提升管理者所需的三大技能：专业技能、沟通技能和概念技能。
在实际案例中，我们可以看到许多新任管理者在工作初期会感到迷茫，不知如何开展工作。此时，建立个人发展计划（IDP）显得尤为重要。通过制定清晰的职业目标和技能提升计划，管理者能够更好地明确自己的角色定位与岗位职责，增强自信心。
在变化的时代，管理者必须具备应对挑战和拥抱变化的能力。通过学习《黑夜中的火花》的影片，学员们将深刻理解如何在面对困难时，寻找机会并赋予挑战以意义。
有效的领导力不仅仅是在于权威，更在于如何合理地运用权力，建立威信。通过心理测试，学员们可以了解自己的权力基础，进而提升自身的领导能力。此外，课程鼓励学员们不断进行创新，尝试在管理项目中进行试验和冒险，从中学习并积累小成功。
执行力是医院管理中不可或缺的一部分。管理者需要理解何为执行力，从个人和组织的角度分析执行力缺失的原因。通过课堂讨论，学员们将探讨护理部、临床科室及职能科室执行力下降的原因，并提出相应的解决方案。
课程中将重点讲解执行力的四大原则，包括设定激励性目标、关注引领指标和结果指标、坚持激励记分表以及问责机制的建立。通过这些原则，管理者将能够更有效地推动团队目标的落实。
授权是管理者必备的技能之一。通过故事分享和案例分析，学员们将学习成功授权的原则和步骤，以及如何有效地进行授权后的跟进。课程还将讨论现实工作中授权面临的挑战，以及如何防止反向授权，确保任务能够顺利推进。
教练的角色在现代管理中显得愈发重要。卓越教练不仅要建立持续的能力发展目标，还需要掌握有效的反馈技巧。通过角色扮演和影片学习，学员们将学习如何提供有效的反馈，以及如何运用心理学原理提升员工的动机和需求。
在反馈环节，管理者需注意表扬型反馈与改进型反馈的平衡，以确保员工的积极性和能力提升。
绩效管理是提升医院管理效能的重要环节。课程将详细讲解绩效管理的流程，包括绩效计划、执行、考核及面谈。学员们将在管理工具的引导下，了解如何运用绩效评估中的心理学原理，避免常见的误区，提高绩效评估的有效性。
通过人才盘点和薪酬激励的讨论，管理者能够更好地理解如何将绩效结果应用于人事决策中，进而促进医院的整体发展。
团队的成功离不开有效的协作与沟通。通过影片学习和课堂讨论，学员们将了解到团队凝聚力下降的原因，以及如何通过共同的目标、清晰的角色、顺畅的沟通和高效的流程来提升团队的凝聚力。
在小组活动中，学员们还将进行团队诊断，制定改进方案，明确部门的价值观、职责与流程，确保团队的高效运作。
通过本次培训课程，医院管理者将全面提升管理技能，增强在医院管理中的作用与影响力。我们希望每位学员在课程结束后，都能够带着新的思考和实践方法，回到各自的岗位上，推动医院的高质量发展。
在未来的医疗管理中，领导力、执行力、团队协作和绩效评估将是管理者不可或缺的能力。通过不断学习与实践，医院管理者能够更好地满足患者的需求，以人为本，持续提升医疗服务质量，推动医院的可持续发展。
管理技能的提升不仅是个人职业发展的需求，更是医院整体运营效率与质量提升的重要保障。通过本课程的学习，管理者将能够在变革的浪潮中，坚定自己的方向，成为真正的“排头兵”，为医院的发展贡献自己的力量。
