提升课堂应答技巧，让学习更加高效有趣

课堂应答技巧：提升内训师授课水平的关键

在现代企业中，培训内训师的角色愈加重要，他们不仅是知识的传递者，更是企业文化和技能的重要传承者。然而，众多企业在内部培训过程中却面临着诸多挑战，如讲师不愿上讲台、课堂气氛乏闷、学员记不住知识点等。这些问题的存在，不仅影响了培训效果，还打击了讲师的积极性，形成了恶性循环。因此，开发一套系统的培训课程，以提升内训师的课堂应答技巧，显得尤为重要。

戴辉平：《授课技巧及控场技巧强化训练》

这门课程专为解决企业内部培训师面临的各种挑战而设计，内容覆盖从缓解紧张到控场技巧的全面技能训练。通过系统的教育学和心理学理论，结合丰富的实用方法，如6种开场方式、18种生动教学方法、20余种控场技巧等，帮助内训师提升授课水平，提

戴辉平 培训咨询

课程背景与目的

本课程的开发旨在解决企业内部讲师在授课过程中遇到的痛点。通过应用教育学、心理学、记忆学等理论，结合演讲语言和舞台表演艺术的相关知识，帮助讲师提高授课效果。课程不仅注重知识的传授，更强调实践的应用，让内训师能够灵活运用所学技巧，提升授课水平。

课程特色与收益

本课程的最大特色在于其内容的系统性和实用性。课程涵盖了缓解紧张的六种方法、六种开场方式、十八种生动教学方法、六种收尾方式、二十余种控场技巧及四种时间控制方法。通过充分的课堂练习，学员可以在实际场景中体验并掌握这些技能，从而有效提升培训满意度，促进企业内部知识和技能的传承。

授课基本功训练

要成为一名优秀的内训师，首先需要掌握授课的基本功。包括仪容、仪表、仪态及声音等方面的训练。

• 仪容要求：男讲师应保持整洁的发型和服装，女讲师则需注意妆容的得体与自然。
• 仪表要求：无论男女，讲师的服饰应体现专业性，符合企业文化和培训主题。
• 仪态训练：包括站姿、移位、手势、眼神和微笑等，良好的仪态是吸引学员注意力的关键。
• 声音训练：讲师需注重吐字清晰、语调变化、语气情感和语速掌控，以增强课堂的感染力。

缓解紧张心理的方法

紧张是许多讲师在上台前常有的心理状态，缓解紧张心理是提升授课效果的重要前提。课程中将介绍六种缓解紧张的方法，包括深呼吸、积极暗示、自我对话、运动放松、想象放松和适当的预演，使讲师能够在授课时保持自信和从容。

有效开场的技巧

开场是课堂的重要组成部分，一个成功的开场能够迅速吸引学员的注意力，激发他们的学习兴趣。本课程将传授六种有效的开场技巧。

• 开门见山：直接说明课程主题和目标，让学员明确学习的期待。
• 提问开场：通过提问引导学员思考，激发他们的参与感。
• 事实数据：用相关数据或案例展示课程的重要性和实用性。
• 图片相片：通过生动的视觉材料吸引学员的注意力。
• 调查开场：通过小调查了解学员的背景和需求，为后续授课做准备。
• 新闻开场：用最新的行业新闻引入课题，增加课程的时效性与相关性。

生动的教学方法

为了使课堂更加生动有趣，课程中将介绍十八种教学方法，包括视频观摩、角色扮演、分组讨论等。这些方法可以有效提升学员的参与感和学习效果。

• 视频观摩：通过观看相关视频资料，激发学员的学习兴趣。
• 角色扮演：让学员通过角色扮演增强对知识点的理解和应用能力。
• 分组研讨：通过小组讨论，促进学员之间的互动与思维碰撞。
• 案例分析：结合实际案例帮助学员更好地理解课程内容。
• 游戏法：通过游戏的方式增加课堂的趣味性和参与性。

培训收尾设计技巧

一次成功的培训不仅在于内容的传递，更在于有效的收尾。课程将教授收尾的三步曲和六种有效收尾方式，帮助讲师总结课程要点，号召行动，并表达感谢与祝福。

控场技巧训练

课堂控场技巧是内训师必备的能力，能够帮助讲师灵活应对课堂中的各种情况，确保授课顺利进行。课程中将介绍课堂提问的五大技巧、倾听的五大技巧和课堂应答的五大技巧，提升讲师的应变能力。

• 课堂提问的技巧：包括整体式、特定式、开放式、封闭式和修饰式等，通过灵活运用提问技巧，调动学员的积极性。
• 课堂倾听的技巧：强调谦虚的听、耐心的听、鼓励表达等，让学员感受到被重视和尊重。
• 课堂应答技巧：包括直接式、描述式、符合式、拒绝式和反问式等，有效回应学员的问题。

培训现场应变技巧训练

在培训过程中，面对突发情况，内训师需要有良好的应变能力。本课程将提供多种应变技巧，帮助讲师灵活应对课堂中的意外情况，如内容错误、气氛沉闷、课堂混乱等，确保培训的顺利进行。

结语

通过本课程的学习，企业内训师将能够掌握一系列科学有效的课堂应答技巧，提高自身的授课水平，从而为企业培训带来更高的满意度和实际效果。课堂应答技巧不仅是内训师的基本要求，更是企业内部知识传递与技能提升的关键。通过不断的实践和总结，内训师将能够在培训的舞台上游刃有余，真正成为学员学习的引导者和知识的传播者。