在现代企业培训中，知识的传递和技能的掌握是提升团队整体素质的核心。然而，尽管内训师在课程设计和授课技巧上不断提升，学员在学习后仍然面临记忆和理解的挑战。艾宾浩斯遗忘曲线理论为我们揭示了这一现象的根源，并为提高培训效果提供了切实可行的解决方案。
戴辉平
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艾宾浩斯遗忘曲线是由德国心理学家赫尔曼·艾宾浩斯于19世纪提出的，主要描述了人类在学习后信息遗忘的规律。研究表明，学习后，记忆的保持率会随着时间的推移而迅速下降。具体而言，艾宾浩斯通过实验发现，在学习后的24小时内，学员的遗忘率可能高达60%。而在接下来的几天内，遗忘率会继续增加，最终趋于一个相对稳定的水平。
这一理论让内训师意识到，单纯的知识传递无法确保信息的长期记忆，必须采取有效的策略来加强学员的记忆，促进知识的巩固和应用。
随着企业对培训效果的重视，内训师的角色愈发重要。许多初级内训师在经过一段时间的授课后，虽然掌握了多种授课技巧，课堂气氛也较好，但学员在知识点和技能点上的掌握仍显不足。这不仅源于学员的学习动力和参与度，也与内训师对学习原理的理解和应用有密切关系。
课程的设计围绕“教”和“学”两个角度展开，借鉴了教育大师加涅的学习原理、五星教学法以及建构主义教学等理论，旨在帮助内训师从根本上提升授课质量，增强培训效果。
艾宾浩斯遗忘曲线为内训师提供了重要的启示：在培训过程中，如何设计课程和教学方法，以降低学员的遗忘率，提高知识的保留率，是每位内训师需要思考的问题。
本课程的设计充分考虑了学员的学习特点和需求，知识系统全面，技能方法实用丰富，力求在培训中实现即时的效果。具体而言，课程的收益包括：
通过充分的课堂练习和互动，学员在课程结束后，不仅能够提升自身的授课水平，还能帮助企业提高培训满意度，实现知识和技能的有效传承。
在课程中，学习理论的理解至关重要。成人学习理论强调成人学习者的动机、优势和障碍，内训师需要针对这些特点设计课程内容。从学习效果金字塔来看，最有效的学习方式是通过教学和实践相结合，帮助学员实现知识的内化和转化。
记忆的本质是信息的编码、储存和提取。艾宾浩斯遗忘曲线提醒我们，记忆并不是一成不变的，而是随着时间和情境的变化而波动。内训师应当在授课过程中关注学员的反馈，适时调整教学策略，以增强记忆的持久性。
内训师在授课时应灵活运用多种教学方法，以适应不同学员的学习风格和需求。五星教学法通过激活旧知、论证新知、运用新知等环节，帮助学员更好地理解和应用所学内容。建构主义教学法则强调学习者的主动参与和探究，内训师可以通过情境模拟和案例分析等方式，促使学员在实践中学习。
在培训中，控场技巧和互动策略是提升课堂效果的重要手段。内训师应学习课堂提问、倾听和回答的技巧，以营造良好的互动氛围。此外，针对课堂上可能出现的突发事件，内训师需要具备应变能力，及时调整教学策略，确保课程的顺利进行。
通过对艾宾浩斯遗忘曲线的深入理解，内训师可以更有效地设计课程，提升学员的学习效果。课程中所涉及的多种教学方法和控场技巧，为内训师提供了丰富的工具和策略，以应对不同的教学场景和学员需求。
未来，内训师应继续关注学习理论的发展，结合现代教育技术，不断创新教学方法，提升培训的有效性和学员的满意度。只有这样，才能在快速变化的市场环境中，促进企业内部知识和技能的有效传承，实现培训效果的持续落地。
