在现代企业中，培训与学习的有效性直接影响着组织的整体发展与竞争力。然而，许多企业内部讲师在培训过程中常常面临诸多挑战：讲台上表达不清，课堂气氛沉闷，学员参与度低等。这些问题不仅影响了培训效果，也削弱了讲师的信心。因此，开发一门针对互动控场技巧的课程显得尤为重要。本课程旨在通过科学的教学方法和丰富的互动技巧，提升内训师的授课水平，促进企业知识和技能的有效传承。
戴辉平
培训咨询
企业内部讲师往往不愿意或不敢上讲台，原因多种多样。部分讲师缺乏自信，担心自己的表达能力不足；而另一些讲师虽然具备专业知识，但面对课堂时却无法调动学员的积极性，导致培训效果不理想。这种状况形成了一个恶性循环：讲师缺乏积极性，培训管理者也难以再次邀请讲师，进而影响了整个培训工作的推动。
为了打破这一循环，本课程通过对教育学、心理学、记忆学等相关理论的深入研究，结合实际工作情况，设计出一套系统的互动控场技巧，帮助内训师提升授课效果。
本课程的独特之处在于其全面的知识体系和实用的技能方法。课程内容包括：
通过充分的课堂练习，学员累计练习时间达到60%以上，确保了培训效果的即时反馈。
互动不仅仅是课堂上的问答，更是通过多种感官的参与来增强学习效果。我们可以从以下几个方面重新定义互动：
视觉是学习中最重要的感官之一。通过有效的PPT设计、讲师的仪容仪表以及课堂环境的布置，可以极大提升学员的参与感。观摩演讲视频并找出其中的视觉互动亮点，是一种很好的训练方式。
声音的运用也是互动的重要组成部分。讲师的声音、语气、音量等都能够直接影响学员的注意力和参与度。通过魅力发声的练习，讲师可以增强声音互动的效果。
虽然嗅觉和味觉在课堂中应用较少，但适当地利用这些感官可以为学员提供独特的体验。例如，在某些场景中引入咖啡或水果的气味，可以帮助学员放松心情，提升学习效果。
触觉互动通常通过游戏、团队展示等形式来实现。通过动手操作，学员可以更深入地理解和掌握所学知识。
感觉互动的前提是启发学员的心智。通过引导式提问，能够激发学员的思考，促进知识的内化。
为了设计有效的互动环节，讲师需要了解学员的不同类型，包括感受型、反思型、理论型、实用型和复合型。根据不同类型的学员，讲师可以选择合适的互动方式，提升教学效果。
例如，对于感受型学员，可以更多地采用体验法和游戏法；而对于理论型学员，则可以通过案例分析和讨论来激发他们的思考。
控场是讲师在授课过程中最重要的能力之一。通过掌握以下技巧，讲师能够有效地引导课堂气氛，提升学员的参与度：
互动开场是吸引学员注意力的关键。讲师可以通过开门见山的提问、事实数据展示、图片分享等多种方式进行开场，确保学员在第一时间被吸引。
教学方法的多样性是提升互动的关键。通过视频观摩、角色扮演、分组研讨等方式，讲师可以激发学员的参与热情，增强学习效果。
引导式提问是控场中的重要工具。通过整体式、特定式、开放式、封闭式和征询式的问题设计，讲师能够有效地引导学员思考，促进互动。
倾听是互动的基础。讲师要掌握倾听的五大技巧和层次，以便更好地理解学员的需求。同时，应答技巧也至关重要，讲师可以通过直接式、描述式、符合式等方式进行有效应答。
课堂中不可避免会出现突发状况，讲师需要具备应变能力。无论是内容错漏、课堂气氛沉闷，还是学员的挑衅，讲师都应该冷静应对，并通过点评帮助学员总结和提升。
互动不仅仅体现在课堂的进行中，收尾同样重要。通过提问、讲故事、分享笑话等方式，讲师能够有效总结课程内容，提升学员的记忆。同时，课间活动也是提升课堂气氛的有效手段，适当的游戏和互动可以让学员在轻松的氛围中继续学习。
通过本课程的学习，内训师不仅能够掌握丰富的互动控场技巧，还能提升自身的授课能力，激发学员的学习热情，促进知识的有效传承。在企业内部培训中，这些技巧将成为内训师不可或缺的工具，为企业的培训工作注入新的活力。
最终，通过科学的互动设计和丰富的教学策略，企业将能够提升培训的满意度，推动知识和技能的有效落地，为组织的发展贡献力量。
