在现代职场中，谈判技巧不仅仅是一个单纯的沟通工具，而是企业员工在面对客户、供应商及内部团队时，达成共识、促进合作的重要手段。然而，许多员工在各种场合上，如会议、方案汇报、业务洽谈等，往往因缺乏自信或表达能力不足而无法有效地传达自己的观点，进而影响了整个团队的业绩和公司的发展。因此，开发一项系统化的谈判技巧培训课程显得尤为重要。
戴辉平
培训咨询
本课程旨在解决企业员工在各种场合上遇到的演讲和表达障碍。根据调研发现，很多员工在关键时刻表现紧张、不敢发言，无法达到预期的演讲效果。同时，员工在与客户或供应商沟通时，往往不能根据不同的对象和环境灵活调整自己的表达方式，最终导致沟通效果不佳。这些问题不仅影响了个人的发展，也对企业的业绩产生了负面影响。
为了解决这些问题，本课程结合声乐学、表演学、演讲学和礼仪学等多种专业知识，设计了一套全面的培训方案，旨在提升员工的演讲和谈判能力，帮助他们在多种场合中自信表达，最终实现公司预期的业务目标。
本课程的最大特色在于其知识系统全面，技能方法实用丰富。课程中涵盖了缓解紧张的五种方法、六种开场方式和六种收尾方式，以及丰富的谈判案例和充分的练习时间。实际上，课程中70%的时间都用于实践练习，确保学员能够在课堂上立即感受到培训效果。
通过本课程的学习，学员将能够掌握以下技能：
金字塔原理是结构化思维的重要工具，它帮助学员在表达时做到条理清晰。课程将介绍金字塔的六字总结，包括“结：从上往下——结论先行”、“概：从下往上——概括总结”等原则，帮助学员理清思路，提升表达的逻辑性。
通过对MECE法则的深入理解，学员将能够在谈判和演讲中更好地进行分类和排序，从而提高说服力。
这一部分将重点讲解表达的基础理论和技巧。结构化思维和金字塔原理将作为理论基础，帮助学员在演讲时做到思路清晰、逻辑严谨。
具体内容包括：
谈判并不仅仅是价格的较量，更是智慧和策略的博弈。本章将深入探讨谈判的各个方面，帮助学员掌握实用的谈判技巧。
课程将首先定义什么是谈判，并澄清一些常见的误解。同时，学员将学习双赢谈判的理念，从而在谈判中实现共赢的目标。
成功的谈判往往始于充分的准备。课程将指导学员如何设定谈判目标，组建谈判团队，选择合适的谈判时间和地点，制定详尽的谈判计划。特别是对于重大项目的谈判策略选择，学员将通过案例分析，了解行业内的成功经验。
在实际谈判中，开局、熬战和收官都是关键环节。学员将学习如何掌握谈判的主动权，识别对手的动机，以及在中期处理僵局的技巧。通过“如果”策略和“烫手山芋”的运用，学员将能够灵活应对各种谈判局面。
双赢思维是现代商务谈判中不可或缺的理念。课程将教会学员如何分析谈判对手的动机，识别圈套与陷阱，并有效利用施压点，从而在复杂的谈判环境中保持优势。
通过本课程的学习，企业员工将不仅能有效提升自身的演讲和表达能力，更能在谈判中游刃有余，帮助公司达成更为理想的业务目标。培训的最终目的在于培养出一批既懂得表达又善于沟通的高素质人才，为企业的发展注入新的活力。
在后续的课程中，我们将结合实际案例，不断调整和优化培训内容，以确保每位学员都能在实践中得到锻炼和提升，最终实现个人与企业的双赢。
