在当今快速变化的商业环境中，知识共享机制的重要性日益凸显。企业中，显性知识仅占员工隐性经验的20%，这意味着大部分宝贵的知识和经验未能得到有效利用和传承。尤其是在优秀员工离职时，他们的经验往往随之流失，给企业带来了巨大的损失。因此，建立一个高效的知识共享机制，成为企业提升竞争力的关键所在。
戴辉平
培训咨询
知识管理（Knowledge Management）作为一种新兴的管理理念，起源于对信息技术发展的关注。随着信息技术的进步，企业面临着如何管理和利用知识的挑战。知识管理不仅仅是信息的管理，更是对知识的创造、获取、存储、共享和应用的全过程管理。
知识管理是指通过系统化的方式获取、存储、共享和应用知识，以提升组织的整体效能。知识可以分为显性知识和隐性知识，显性知识是可以被记录和传播的，而隐性知识则存在于个人的经验和技能中，难以言传。
知识管理不仅是提升企业效率的手段，更是企业创新、竞争的基础。从不同视角来看待知识管理的重要性，可以更好地理解其在企业中的作用：
知识管理的成功实施离不开一套系统化的流程和有效的方法。课程中提到的知识管理流程包括知识管理战略的制定、组织知识的获取、加工、存储、访问、共享与迭代等环节。
制定知识管理战略是知识管理的第一步，企业需要对自身的知识管理现状进行分析，并制定相应的战略目标。通过工具如《知识管理战略分析表》和《知识管理战略表》，企业能够明确知识管理的方向和重点。
获取组织知识是知识管理的核心环节。企业可以通过显性知识的文档化、隐性知识的访谈等方法，获取内部和外部的知识。案例中提到的埃森哲公司，利用《知识萃取表》和《经验访谈表》成功获取大量宝贵知识。
知识的加工与存储是确保知识得以有效利用的关键。企业需要制定知识的选择和过滤标准，合理利用IT平台与技术，以便于知识的存储与访问。明基公司的案例表明，通过有效的知识存储机制，企业能够在员工离职后继续保留关键知识。
知识共享是知识管理的最终目的。企业需要识别知识共享的障碍，制定相应的对策，利用多种方式实现知识的共享与更新。某银行的知识共享案例展示了知识共享的成功实施，提升了员工的工作效率和创新能力。
知识管理体系是企业实施知识管理的框架，包括知识管理的模型、实施规划、评估方法和制度建设等。通过建立完善的知识管理体系，企业能够确保知识管理的持续性和有效性。
知识管理的框架为企业提供了清晰的实施路径，而模型则为企业提供了具体的实施方法。企业需要根据自身的实际情况，制定适合的知识管理实施规划。
评估知识管理的效果是确保知识管理机制有效运行的重要环节。企业可以采用《知识管理成熟度模型》对知识管理的实施效果进行评估，并根据评估结果不断优化知识管理策略。
制度建设是知识管理的保障，企业需要建立合理的组织架构、制度和考核激励机制，以促进知识的获取、存储、共享与应用。
尽管知识共享带来了诸多好处，但在实际操作中仍然面临许多障碍。了解这些障碍并寻找驱动力是推动知识共享的重要一步。
知识管理不仅是一个静态的过程，更是一个动态的系统。随着外部环境和内部需求的变化，企业需要不断更新和迭代知识管理机制，以保持其有效性和适应性。
知识共享机制是企业实现持续发展和创新的关键。通过有效的知识管理，企业不仅能够提升内部效率，更能增强外部竞争力。在未来的商业环境中，知识的价值将愈发显著，建立一个全面、高效的知识共享机制将成为每个企业不可或缺的任务。通过培训课程的学习，企业管理人员可以更好地理解知识管理的重要性，掌握知识管理的流程和方法，从而在企业中实施有效的知识管理方案，实现知识的最大化利用。
