在现代企业管理中，知识共享机制的建立显得尤为重要。企业中存在的显性知识仅占员工隐性经验的20%。当员工希望借鉴同事或其他部门的经验时，往往发现找不到相关资料，导致知识的碎片化和无序化，影响了企业的整体效率。在这样的背景下，如何有效运用知识管理平台，提高知识管理的效率和效果，成为了企业亟待解决的问题。
戴辉平
培训咨询
知识管理的兴起源于信息技术的快速发展与企业对知识经济的重视。企业的竞争力越来越依赖于能否有效管理和利用知识。知识管理的定义可以简单理解为对知识的获取、存储、共享和应用的系统性管理。它不仅涉及到知识的显性部分，还包括员工的隐性经验和技能。
知识管理的重要性体现在多个方面：从战略视角看，知识管理能够提升企业的创新能力和市场反应速度；从业务视角看，能够优化流程，降低成本；从人力资源角度看，能够提高员工的工作满意度和归属感。此外，IT和文化的支持也为知识管理提供了坚实的基础。
知识管理的流程通常包括知识的获取、存储、分享与应用几个环节。制定知识管理战略是第一步，企业需根据自身特点分析并制定适合的知识管理战略。接下来是组织知识的获取，包括显性知识和隐性知识的获取方法。对于显性知识，企业可以通过文档、数据库等方式进行存储；而隐性知识则可以通过经验访谈、团队合作等方式进行获取。
在知识的加工、存储与访问环节中，企业需要选择合适的工具和平台进行知识的存储与管理。比如，建立知识管理平台，利用IT技术实现知识的便捷存取。知识的共享与迭代也是知识管理的重要组成部分，企业需要识别并打破知识共享的障碍，促进知识的共享和更新。
尽管知识共享对企业的发展至关重要，但在实际操作中却存在诸多障碍。首先，企业文化可能不支持知识共享，员工间的竞争关系可能导致信息不畅通。其次，缺乏有效的知识管理工具和平台，使得知识的获取和分享过程变得复杂。此外，员工对知识共享的价值认同不足，也会影响知识共享的积极性。
要有效推动知识共享，企业需要明确知识共享的驱动力。包括：领导的支持与引导、激励机制的建立、知识共享工具的优化、以及营造开放的企业文化等。通过这些措施，企业可以有效提升员工的知识共享意识，进而提升整体的知识管理水平。
构建一个有效的知识管理体系是实现知识共享的关键。知识管理体系应包括知识管理的框架、模型及实施规划等。企业需根据自身的实际情况，制定适合的知识管理制度，并通过有效的评估手段，持续优化知识管理的实施效果。
在知识管理的实施中，企业需要关注知识的获取、存储、分享和应用机制，确保各个环节的有效衔接。比如，建立知识的获取机制，确保员工能够便捷地获取所需知识；同时，建立知识的应用机制，鼓励员工将所学知识应用到实际工作中，以提升工作效率。
知识管理平台的运营是实现知识共享的具体实施环节。参与者包括IT维护人员、部门负责人、公司员工及培训管理人员等。各参与者的职责应明确，并根据其职责制定相应的考核指标，以确保知识管理平台的有效运行。
在知识管理平台的功能优化方面，企业需要定期评估现有功能的适用性，并根据员工的反馈不断改进平台功能。此外，知识管理平台的内容优化也不可忽视。企业应根据不同层级员工的需求，提供针对性的培训内容，以提升知识管理平台的使用效果。
知识共享机制的建设是企业实现知识管理的重要环节。通过有效的知识管理，企业能够提升员工的工作效率，促进组织的创新能力和市场竞争力。在未来，随着信息技术的不断发展，知识管理平台将更加智能化和系统化，企业需要不断适应变化，优化知识管理机制，确保知识的有效流动与应用。
在知识共享的过程中，企业不仅需要注重知识的显性部分，更应重视员工的隐性知识和经验积累。通过建立高效的知识管理体系和平台，鼓励员工之间的互动与沟通，企业最终将能够实现知识的有效共享，推动组织的持续发展。
