在现代职场中，沟通能力已成为各行业中不可或缺的一项基本技能。尤其是在承保行业，承保人员不仅需要具备专业知识，还需要在客户面前自信地表达自己的看法和建议。然而，许多承保人员在公众表达时常常感到紧张，甚至对上台演讲产生恐惧感。为了解决这一问题，特别设计了一门培训课程，旨在提升承保人员的公众表达能力，帮助他们在职业生涯中更有效地进行沟通。
戴辉平
培训咨询
承保人员在日常工作中，负责向客户宣传保险产品和服务，但许多人在公众场合表达时却显得不够自信，甚至会因为紧张而影响演讲效果。这种情况不仅影响了他们的职业形象，也可能导致潜在客户对产品的误解，进而影响业绩。基于这些痛点，课程特别强调了基于声乐学、表演学、演讲学、礼仪学等专业知识的综合应用，力求通过系统的培训提升承保人员的表达专业技能。
在公众演讲中，仪容仪表是给人第一印象的重要因素。课程中详细讲解了仪表要求，包括服装、发型和化妆等方面的注意事项。此外，讲师还将带领学员进行讲台步法、手法和眼法的训练，这些都是提升台风的重要组成部分。
声音是表达的重要载体。课程将专注于语音、语气、语调和语速的训练，帮助承保人员调整声音的高低、强弱和快慢，使其更具感染力。
紧张心理的表现和原因将被详细分析。课程将介绍缓解紧张心理的五种方法，包括深呼吸、正面思维等，帮助学员在演讲前保持良好的心理状态。
课程首先介绍了结构化思维的概念和特点，帮助学员了解如何将复杂的信息进行有效的组织。金字塔原理则是另一种重要的表达工具，它强调从结论到概括再到细节的逻辑结构，帮助学员在演讲时能够清晰地传递信息。
在表达中，简洁明了是关键。课程提供了简短、简洁、简练的表达练习，帮助承保人员在有限的时间内传达更多的信息。
通过奇妙比喻和精彩类比练习，课程强调了如何使表达更具吸引力和感染力。学员将学习如何站在对方角度表达，以增强沟通的有效性。
课程将教导学员如何客观表达和识破话中话，提升他们的语言表达的缜密性和逻辑性。
在表达中，先结论后原因，先结果后过程等表达顺序的训练，将帮助学员在演讲时更有条理性。
这一部分重点讲述了不同性格的表达特点，帮助承保人员在与不同客户沟通时采用适合的表达方式，从而提高沟通的效率和效果。
通过为期一天的课程，承保人员将掌握多种实用的表达技巧和心理素质训练方法，课堂上60%的时间用于实践练习，确保学员能够在真实场景中应用所学知识。课程结束后，学员将能够自信地进行公众表达，提升个人职业形象和业绩。
公众表达能力不仅仅是承保人员的职业技能，更是他们在职业生涯中取得成功的重要因素。通过本次培训课程，承保人员将能够有效地克服紧张心理，掌握表达技巧，从而在客户面前展现出更自信的一面。无论是在与客户沟通，还是在团队合作中，良好的沟通能力都将为他们的职业发展增添助力。
在未来的工作中，承保人员不仅需要不断提升自己的专业技能，更要注重公众表达能力的培养。通过不断的学习和实践，他们将能够在各自的岗位上发光发热，为公司带来更大的价值。
