在现代商业环境中，销售团队的管理已成为企业成功的重要因素之一。尤其是在房地产行业，销售人员的表现直接影响到业绩的达成。然而，作为销售团队的管理者，常常面临着诸多挑战，比如如何选拔优秀的置业顾问、如何培养不够出色的团队成员、如何提升团队士气、以及如何在团队成员遇到困难时提供有效指导等。因此，开展针对销售人员管理的培训课程显得尤为重要。
戴辉平
企业内训师打造专家
培训咨询
针对销售团队管理者的需求，开发本课程旨在解决以下几个核心问题：
通过结合经典的管理培训理论（MTP理论）与房地产销售模式的特点，本课程将从人和业绩两个维度进行深入设计，帮助销售管理者掌握必要的管理技能。
本课程具有以下几个显著特色：
参加课程后，学员将获得以下收益：
销售管理者在团队中扮演着多重角色。首先，需要认清自身的管理风格，通过四类管理风格测试，了解自己在团队中的定位及改进方向。同时，熟悉销售管理者的素质模型，明确哪些能力是成为优秀管理者的关键。
时间管理是销售管理者必备的技能之一。根据二八法则和轻重缓急法则，管理者需要合理分配时间，确保重要任务得到优先处理。通过研讨，学员可以识别出可利用的碎片时间，并进行有效的工作批处理，从而提升工作效率。
在销售行业，情绪与压力管理至关重要。管理者需正确看待情绪与压力，并了解不同性格人员的情绪表现特点。通过有效的情绪管理技术，帮助团队成员处理好自身情绪，保持积极的工作状态。
销售人员通常可以分为四类性格：活跃型、力量型、完美型和平型。了解团队成员的性格特点，有助于管理者在实际管理过程中采用不同的沟通和激励方式，从而更好地发挥每位成员的优势。
优秀的销售团队需要良好的成员选拔机制。通过研讨，管理者可以明确优秀销售人员的选拔要点，分析怎样的团队构成才算是一个好的团队。同时，还需掌握销售团队的三种组织结构设计，确保团队的高效运作。
在团队管理中，授权与激励至关重要。管理者需掌握授权的五要素，了解销售的数字游戏规则，以及激励的有效性和及时性。通过研讨，探索不同的激励方式，包括物质激励与精神激励，理解正反激励的方式和关键点。
销售人员的职业发展规划需明确，营造学习分享的氛围至关重要。管理者需制定销售培训计划，从销售案例管理到销售知识管理，构建系统的培训奖罚机制，以促进团队的整体成长。
会议管理是团队沟通的重要环节。通过明确会议的目的和主题，管理者可以提升会议的有效性。研讨当前团队的会议安排，提出改善建议，确保每次会议都能为团队带来价值。
销售团队的目标管理是提升业绩的关键。通过SMART法则，管理者可以制定明确、可行的目标。同时，掌握MBO目标管理的四个步骤，帮助团队成员制定年度或季度销售目标，并保持对目标的持续关注。
制定有效的销售报表是绩效管理的基础。管理者需掌握如何利用销售报表进行绩效分析，从而帮助团队成员了解自身的业绩表现。同时，利用工作计划进行日常管理，确保团队始终朝着目标前进。
客户管理是销售团队成功的关键。服务的起点在于理解客户的需求，客服的目的是为了提升客户满意度。通过学习服务的关键时刻、服务的411原则和服务的五大内容，销售团队能够更好地满足客户的期望，提升客户忠诚度。
本课程通过系统化的培训，帮助销售管理者提升自身的管理能力与团队绩效。通过深入了解销售人员的管理技巧与策略，学员能够有效应对团队管理中遇到的各种挑战。最终，课程旨在培养出能够带领团队不断突破业绩、提升士气的优秀销售管理者。
销售团队管理不仅仅是数字的游戏，更是人与人之间情感的交融与合作。通过本课程的学习，相信每位销售管理者都能在实际工作中运用所学知识，实现团队与个人的双重提升。
