全脑销售：提升业绩的全新思维模式揭秘

全脑销售：开启中国寿险市场的新机遇

中国的寿险市场在过去20年中经历了显著的增长，尽管如此，与欧美等成熟市场相比，中国的寿险市场渗透率仍然相对较低。随着大众富裕阶级的崛起、老龄化问题的加剧以及科技的不断应用，保险行业将面临前所未有的发展机遇。为了能够抓住这一历史性的机遇，保险从业人员需要不断提升自己的销售技能，特别是掌握全脑销售的方法。

李燕：打造新经济形势下的全脑销售之KYC销售系统

中国寿险市场正迎来前所未有的发展机遇。本课程将深入解析国家政策与市场趋势，帮助保险销售人员掌握全脑KYC销售技巧，通过案例分析和场景演练，提升感性与理性结合的沟通能力，满足不同年龄层客户的需求。课程覆盖从财富管理到养老、子女教育

李燕 培训咨询

课程背景与目的

本课程旨在帮助保险销售人员通过全脑销售的方式，提升销售技巧，满足不断变化的市场需求。课程将从国家政策、市场需求及全脑销售技巧等多个方面进行深入探讨，结合实际案例与互动讨论，确保学员能够灵活运用所学知识，提高销售业绩。

宏观市场分析与销售方向

随着国家政策的支持，中国的商业保险行业正迎来发展的黄金时期。国务院办公厅发布的关于加快发展商业保险的意见，显示出国家对保险行业的重视。同时，寿险市场的保障升级与创新也成为未来五年增长的引擎。通过对市场的准确分析，销售人员能够更好地把握客户的需求，为他们提供量身定制的保险方案。

• 国家政策支持商业保险的发展，推动行业向前发展。
• 产品保障升级与创新，满足客户多样化的需求。
• 老龄化社会带来的新需求，尤其是健康与养老产品的需求。

市场对保险的需求

在面对生老病死的现实问题时，保险的作用愈发显著。重疾保障、意外保障、养老保障和教育保障四个方面的需求日益突出。根据统计，中国每年新增癌症病例高达312万例，意外事故造成的死亡人数也居世界第一。这些严峻的现实迫使更多家庭关注保险，尤其是对于养老和子女教育的保障。

• 重疾保障：面对高发病率与高治愈率，重疾险显得尤为重要。
• 意外保障：交通事故与医疗费用的高昂，使得家庭急需意外险的保护。
• 养老保障：老龄化加剧，社保无法完全满足养老需求，保险成为最佳补充方案。
• 教育保障：随着教育费用的不断上升，家长们越来越关注子女的教育保险。

全脑销售的概念与应用

全脑销售是一种融合左右脑功能的销售技巧。左脑强调逻辑与理性，而右脑则注重情感与创意。在保险销售中，成功的销售人员需要同时运用这两种思维方式，以更好地满足客户的需求。

大脑的功能与销售心理

理解大脑的功能对于销售人员来说至关重要。左脑主要负责分析、计划和逻辑推理，而右脑则负责创造性思维与情感共鸣。保险销售不仅需要理性的数据分析，还需要通过情感的沟通来打动客户。因此，销售人员在进行销售时，必须学会如何运用全脑思维来增强自己的销售能力。

KYC销售流程

KYC（Know Your Customer）销售流程是全脑销售的核心部分。通过KYC，销售人员能够深入了解客户的真实需求，从而提供更具针对性的保险方案。KYC的六大步骤包括：

• 接近客户，赢得信任。
• 发现客户的需求，通过市场分析与客户评估。
• 建立关系，分类客户类型。
• 挖掘需求，采用KYC九宫格方法。
• 解读产品，运用FABE法则进行产品介绍。
• 处理异议与促成成交，维护客户关系。

实操训练与技巧提升

通过实操训练，销售人员能够在不同年龄层次的客户中灵活运用KYC沟通技巧。例如，对于青年客户，销售人员可以侧重于理解他们的生活与工作心态，与他们建立信任关系；而在面对中年客户时，则需要更精准地导入需求，并理解他们的经济压力。此外，对于中老年客户，销售人员则要采用共情式沟通，帮助他们规划养老与传承问题。

客户关系维护

建立并维护客户关系是全脑销售的关键。销售人员需要定期更新客户档案，回顾与评估客户的需求变化，制定相应的服务计划。这不仅能提升客户的满意度，还能为后续的销售打下良好的基础。

总结与展望

随着中国寿险市场的发展，保险销售人员面临着巨大的机遇和挑战。通过掌握全脑销售的理念与技巧，销售人员能够更好地满足客户的需求，提升销售业绩。在未来的市场环境中，能够灵活运用全脑销售技巧的保险从业人员，将会成为行业中的佼佼者。

面对即将到来的保险朝阳十年，保险从业人员是否准备好迎接挑战？通过本课程的学习，我们不仅能够提升自己的销售技能，更能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，共同书写保险行业的新篇章。