提升职场竞争力的职场礼仪培训攻略

职场礼仪培训：塑造专业素养与职业形象

在改革开放40年的进程中，中国企业经历了快速发展，企业间的竞争愈演愈烈。然而，企业之间的竞争归根结底是人之间的竞争。根据哈佛大学的调查结果显示，企业员工的优秀表现中，仅有15%来自于专业技能，而85%则源自于职业观念与工作态度等职业素养。因此，进行职场礼仪培训对新员工的职业发展至关重要。

何峰：新员工入职7项修炼

改革开放40年，中国企业蓬勃发展，但竞争愈演愈烈，归根结底是人的竞争。哈佛调查显示，85%的职业成功来自职业观念和态度，非专业技能。《新员工入职7项修炼》课程结合NLP、行为学和管理学理念，帮助新员工建立正向心智系统，快速适应职

何峰 企业效能提升培训师 培训咨询

课程背景与目标

随着社会经济的快速发展，职场环境日益复杂，新员工作为企业的新鲜血液，承载着未来发展的希望。通过《新员工入职7项修炼——全面塑造新员工的职业化素养》的培训课程，旨在帮助新员工树立正确的职业意识与职业习惯，快速适应新的工作环境，为职场的发展贡献力量。

课程内容结合了NLP、行为学、管理学等相关理念，通过先跟后带的方式，从心智模式的改变开始，帮助员工建立正向的心智系统，激发内部驱动，实现自我改变。

课程收益

• 帮助青年学员调整角色与观念，快速进入职场状态。
• 树立结果思维，推动个人与团队的高效协作。
• 塑造职业形象与职场礼仪，提升职业素养。
• 建立良好的职业习惯，做好时间管理。
• 培养团队精神，理解协作的重要性。
• 掌握高效的职场沟通方法，提高沟通质量。

课程大纲

第一讲：角色篇——职场人的自我定位

在职场中，每个人都需要明确自己的角色定位。从校园人到职业化的转变需要经历四个关键方面：角色转变、形象转变、观念转变和心态转变。新员工需要快速适应职场，通过掌握职场发展的十个阶段，认清职场发展的轮廓。

企业对人才的定义包含对四类人才的分类，以及态度比能力更重要的观点。认同企业的核心价值观，包括热爱组织、遵守规则、奋斗为本和具备创新意识，是成为职场精英的基本要求。

第二讲：礼仪篇——塑造职业形象

职场礼仪是体现专业形象的重要组成部分。礼仪不仅仅是形式上的规范，更是对他人的尊重。尊重上司、客户和同事，反映了一个职业人的基本素养。

• 仪容仪表：良好的仪容仪表能够提升个人形象，包括发型、妆容和着装要求。
• 办公室礼仪：良好的沟通表达能力和对沟通禁忌的遵循，是确保职场顺利运作的关键。
• 接待礼仪：商务会见、握手和名片的交流，都是职场中不可忽视的礼仪。

第三讲：沟通篇——学会用结果说话

沟通是职场中不可或缺的技能。通过双向沟通模型，确保信息的有效传递，减少误解和误差。沟通的三大环节包括有效表达、倾听和反馈，都是提升沟通质量的关键。

在职场中，调整角色、态度和方式，是实现高品质沟通的基础。尤其是在向上沟通时，如何接受指示、汇报工作和讨论问题，都是新员工需要掌握的技巧。

第四讲：时间管理篇——职场高手工作方法

时间管理是高效工作的基础。通过正确理解时间的本质，区分有效时间与有效事件，帮助职场人士建立时间管理的意识。时间管理的四象限和ABC分类法能够帮助员工明确当前工作的优先级，确保高效执行任务。

第五讲：团队协作精神——做团队欢迎的人

团队的力量往往大于个人的能力。懂得合作的人，才能在职场中不断成长。团队精神要求我们欣赏包容不同类型的人际风格，建立互信、互助的合作关系。在团队中，能够共同实现目标，才是成功的关键。

第六讲：敬业精神——用心工作，沉淀自己

敬业是职场成功的基石。忠于企业、服从上司、尊重工作，都是敬业精神的体现。通过案例分享，帮助新员工明确自己的职业价值，坚定职业信念。

第七讲：积极乐观——正念思维

积极乐观的心态能够影响一个人的行为和结果。通过焦点思维和正念思维的实践，引导员工关注可控的影响圈，提升自我赋能的能力。在职场中，保持良好的心态，积极行动，才能更好地应对挑战。

课程总结

职场礼仪培训不仅仅是提升个人形象与职业素养，更是帮助新员工快速融入团队、适应职场环境的重要途径。通过本课程的学习，员工们将能够在日常工作中运用所学知识，提高沟通效率，增强团队协作能力，展现出更加专业的职业形象。

在未来的职场中，优秀的职业素养和良好的礼仪将成为每位职场人士的基本要求。通过不断学习与实践，相信每一位新员工都能在职场中找到自己的价值，成就更好的职业生涯。

职场是一个充满挑战与机遇的地方，唯有不断提升自身的职业素养与礼仪，才能在竞争中脱颖而出，迎接更广阔的未来。