在当今快速变化的商业环境中，提升个人的情商已经成为职业成功的重要因素。随着全球化的退潮及本土时代的到来，企业不仅需要依靠自身的力量，在逆境中变得更加坚定，还需要通过提升商务礼仪水平来塑造企业形象。情商提升训练正是为此而生，旨在帮助营销人员等职场人士提高社交能力，改善人际关系，树立专业形象，实现更好的职业发展。
柳娟
培训咨询
全球商业环境的变化对企业的运营模式提出了新的挑战。在这个“本土时代”，企业需要快速适应变化，以便在复杂的竞争环境中立于不败之地。商务礼仪不仅反映了企业的形象和管理能力，也直接影响到客户的信任度和合作意愿。因此，提升企业员工的商务礼仪水平，能够有效地改善人际关系，增强团队的凝聚力，并为企业带来更多的商业机会。
通过情商提升训练，学员将获得以下几个方面的收益：
情商提升训练课程为期两天，每天六小时，采用融合心理学、经济学、市场行为学和社会学的教学方法。课程内容包括商务拜访礼仪、大客户交往礼仪和商务宴请礼仪等多个模块，下面将逐步展开这些内容。
商务拜访是企业与客户建立联系的重要方式之一。在这一模块中，学员将学习到如何通过礼仪提升商务拜访的效果，包括预约原则、专业工具准备、同频着装原则等。
在进行商务拜访之前，预约是必要的步骤。学员需要掌握邀约时间要领和时间颗粒度原则，以确保拜访的顺利进行。有效的预约不仅能提高工作效率，还能给客户留下良好的第一印象。
着装是商务拜访中的另一个重要方面。学员将学习如何根据客户的不同类型选择合适的着装，从而更好地传达出专业性和尊重感。
第一次见面时，如何打破僵局是建立良好关系的关键。通过卡位技巧、展现关切以及寒喧中的晕轮效应，学员可以有效地拉近与客户的距离，营造轻松愉快的氛围。
在与大客户的交往中，礼仪显得尤为重要。在这一模块中，学员将学习接待礼仪、人际交往的五大核心、问候礼仪等内容，帮助他们更好地与大客户建立长期合作关系。
接待客户时，按照规格进行礼仪接待能够有效提升客户的满意度。学员需掌握引领礼仪、接待参观礼仪以及礼仪的距离等细节，从而在实际工作中灵活运用。
成功的人际交往不仅仅依赖于语言表达，更需要关注时间礼仪、积极主动的态度等内在素养。通过案例分析，学员可以更好地理解这些核心的重要性，并在实际交往中加以应用。
商务宴请在商业活动中占有重要地位，掌握宴请礼仪是提升职业形象的关键。在这一模块中，学员将学习宴请前的准备、点菜规则、座次安排等内容，以确保宴请的顺利进行。
在宴请前，了解宾客的风俗习惯、生活忌讳及特殊需求，有助于更好地安排宴请内容，使宾客感受到被尊重和重视。
学员将学习点菜的基本原则，包括色彩搭配、兼顾品类和性别等，以确保菜品能够满足宾客的需求，提升宴请的整体体验。
提升情商是情商训练的核心目标之一。通过对情商的深入理解，学员可以在工作和生活中更好地管理自己与他人的情绪，从而建立良好的人际关系。
在课程中，学员将进行情商自测，了解自身情商的强项与不足。此外，通过情感账户储蓄法则等训练，学员可以有效提升自己的情商，增强与他人的共情能力。
建立信任是良好人际关系的基础。学员将学习欣赏、分享、陪伴等方法，以促进与客户的信任关系。同时，通过客户档案表管理，学员可以深入了解客户需求，从而更好地维护客户关系。
情商提升训练不仅仅是提升个人技能的过程，更是为企业的长远发展打下基础的必要措施。在未来的职场环境中，拥有高情商与良好商务礼仪的员工，将更有可能赢得客户的信任与合作，实现职业生涯的飞跃。
通过本次培训，学员将在商务礼仪、人际关系管理等方面获得全面提升，掌握有效的沟通技巧和人际交往的艺术，为今后的工作打下坚实的基础。
情商提升训练是一个持续的过程，学员应在日常工作中不断实践与反思，通过不断学习和改进，实现个人与职业的双重成长。
