掌握三板斧理论，轻松提升你的工作效率

三板斧理论：提升管理者能力的有效工具

在当今激烈的商业竞争中，企业的成功不仅依赖于产品和服务的质量，更在于其管理者的能力。2009年，阿里巴巴面临着管理者不足和绩效意识薄弱的瓶颈，马云提出了“像程咬金的三板斧一样，斧子落下去，就要有效果”的要求。这一要求催生了阿里学院的“三板斧”管理培训课程，为中层管理者提供了系统的培训和提升方案。本文将深入探讨“三板斧”理论的内涵及其对企业管理的重要性。

罗嘉颖：阿里巴巴中层管理三板斧

2009年，阿里巴巴在快速扩张中遇到管理瓶颈，马云提出要像程咬金的三板斧一样高效解决问题。基于阿里巴巴独特的文化和管理经验，阿里学院开发了“三板斧”管理课程，旨在帮助企业中层管理者提升管理能力，打造高效团队。本课程将通过讲师授课

罗嘉颖 培训咨询

一、阿里巴巴的成功核心原因

阿里巴巴能够在短短的时间内崛起为全球领先的电商平台，离不开其清晰的发展战略、成功的管理模式、梦幻的团队组合和独特的企业文化。

• 清晰的发展战略：阿里巴巴明确了其在电商领域的定位，通过不断创新与技术升级，始终保持市场竞争力。
• 成功的管理模式：阿里巴巴建立了一套高效的管理体系，确保每一位员工都能在明确的岗位上发挥其最大价值。
• 梦幻的团队组合：阿里巴巴注重团队的多样性与协作，通过合理的团队建设，推动企业的整体发展。
• 独特的企业文化：阿里巴巴的企业文化强调创新、分享与责任，形成了强大的内部凝聚力。

二、阿里巴巴的管理结构

阿里巴巴的管理结构由多个层次构成，每个层次都有其独特的职能与责任。管理者的角色不仅限于执行，还包括战略的制定与团队的管理。

• 企业文化（道）：阿里巴巴的企业文化是其发展的基石，贯穿于公司的各个层面。
• 战略目标与规划（谋、断）：通过明确的战略目标，保证公司方向的一致性。
• 组织能力（人、阵、信）：确保公司拥有合适的人才和团队结构，形成强有力的执行力。
• 阿里巴巴政委体系：这一体系为组织的发展提供支持，确保管理层与员工之间的有效沟通。

三、管理者的定位

对于不同层级的管理者，阿里巴巴有着明确的角色定位。

• 基层管理者：主要负责任务的落地与执行，关注“做事”与“做人”的平衡。
• 中层管理者：负责将战略目标转化为具体的执行方案，充当上下沟通的桥梁。
• 高层管理者：主要负责确定公司的方向与重大决策，引领企业发展。

四、阿里巴巴的领导力“三板斧”

阿里巴巴的“三板斧”理论为管理者提供了实用的领导力工具，帮助他们在复杂的商业环境中做出正确决策。

1. 揪头发

这一概念强调管理者要勇于面对问题，主动“揪出”团队中的问题与不足。通过不断反思与自我审视，提升团队的执行力与合作精神。

• 什么是揪头发？ 揪头发是指管理者要敢于直面问题，寻找潜在的隐患。
• 管理者为什么要揪头发？ 只有清晰地识别问题，才能及时采取措施，避免更大的损失。
• 如何去揪头发？ 通过建立有效的沟通机制，鼓励团队成员提出问题与建议.

2. 照镜子

照镜子意味着管理者需要不断自我反思与自我评估，找出自身的不足之处，进而改进。

• 什么是照镜子？ 照镜子是对自我的检视，了解自己的能力与短板。
• 管理者为什么要照镜子？ 通过自我评估，提升自我认知，增强领导能力。
• 如何去照镜子？ 定期进行自我总结和反思，接受他人的反馈与建议。

3. 闻味道

闻味道则是培养管理者敏感度的重要方法，能够帮助他们及时捕捉到团队的情绪变化和环境变化。

• 阿里巴巴的闻味官： 这一职位专门负责观察团队氛围与员工状态，及时反馈管理层。
• 闻味道的能力的培养： 通过日常的沟通与交流，提高管理者对团队情绪的敏感度。

五、阿里巴巴中层管理“三板斧”

针对中层管理者，阿里巴巴提出了更为细致的“三板斧”理论，帮助他们更好地理解与执行企业战略。

1. 懂战略—战略解读与分解

中层管理者需要具备系统思考的能力，将企业的战略目标进行有效的解读与分解，确保每一位团队成员都能明确自己的职责。

• 中层管理者的系统思考： 理解企业的整体战略，进行有效的目标分解。
• 战略解读： 理解“why”再进行“how”的实施，确保战略具有可操作性。
• 案例分享： 阿里巴巴的战略地图与绩效管理中的OKR和KPI等有效工具。

2. 搭班子—团队的排兵布阵

中层管理者需要有效管理团队，合理配置资源，确保关键岗位和人才的有效利用。

• 组织管理的铁三角： 明确组织架构与岗位职责，实现高效的团队协作。
• 制定人才培养与发展计划： 为员工提供成长的机会，实现团队与个人的双赢。
• 案例分享： 阿里巴巴的人才盘点流程与模型，帮助中层管理者更好地进行人才管理。

3. 做导演—资源的匹配与整合

中层管理者需要像导演一样，合理调配资源，确保战略目标的实现。

• 厘清达成目标的关键策略： 识别实现目标的关键因素，制定相应的策略。
• 激活员工的积极性： 通过激励机制，提高员工的工作热情与参与度。
• 案例分享： 阿里巴巴的“六个盒子”的模型，帮助中层管理者进行有效的资源整合。

六、总结

阿里巴巴的“三板斧”理论为中层管理者提供了一套完整的管理思维与工具，通过“揪头发”、“照镜子”和“闻味道”，帮助管理者不断提升自我，优化团队管理。结合战略解读、团队搭建与资源整合的实用技巧，中层管理者可以有效应对企业发展中的各种挑战，推动企业的持续成长。

在未来的企业管理中，借鉴阿里巴巴的管理理念和实践经验，企业将能更好地提升管理者的能力，打造出更为高效的核心管理团队，最终实现企业的战略目标与价值创造。