在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战与机遇。在这一背景下，绩效提升成为企业发展的核心目标。如何在复杂多变的环境中有效提升团队绩效，成为管理者必须面对的重要课题。本文将结合目标管理的理念，探讨如何通过系统的目标设定和计划执行，帮助企业在VUCA（动荡、不确定性、复杂、模糊）时代中实现绩效的全面提升。
何峰
企业效能提升培训师
培训咨询
VUCA时代的特征是动荡、不确定性、复杂和模糊。比如，全球疫情的爆发、地缘政治的变化、经济环境的不确定性等，都让企业的管理变得愈加困难。在这样的环境中，传统的管理思维面临巨大的挑战，企业需要重新审视和调整自身的管理策略。
自上而下的管理思维往往无法适应快速变化的外部环境，管理者需要结合自下而上的思维，灵活应对变化。此时，明确的目标管理意识尤为重要。德鲁克曾说过：“目标管理的核心在于将企业的使命和任务转化为具体的可操作目标。”在VUCA时代，企业必须具备强烈的目标管理意识，以确保在不确定性中找到方向。
目标管理不仅是提升组织绩效的有效手段，也是引导团队成员在不确定性中保持专注的关键。通过设定明确的目标，企业能够提升效率并最大程度地减少资源浪费。研究表明，相同人数的两家公司，若目标管理得当，效率可以相差十倍之多。
在个人层面，目标管理也能帮助员工更清晰地了解自己的工作职责和发展方向，从而提升工作的主动性和创造性。通过目标的设定与管理，员工能够更好地发挥潜能，创造价值。
在进行目标设定时，应遵循SMART原则，即具体（Specific）、可测量（Measurable）、可达到（Achievable）、相关（Relevant）、时限（Time-bound）。这一原则不仅能帮助管理者科学地设定目标，也为后续的目标管理提供了有效的依据。
例如，一个销售部门的目标可以设定为：“在2023年第三季度，销售额达到500万元，较上季度增长20%。”这样的目标不仅具体明确，而且可以方便地进行评估和管理。
目标的设定只是第一步，如何有效地落实目标才是关键。在这一过程中，管理者需要关注两个要素：理性分析和感性激发。
理性分析帮助管理者从内部和外部因素入手，评估目标达成的可行性；而感性激发则通过情感和激励，提升团队成员的积极性和参与感。例如，可以通过团队讨论、分享成功案例等方式，增强团队的凝聚力，激励成员为共同目标努力。
计划是目标达成的重要保障。在VUCA时代，做好计划的关键在于灵活应对变化。管理者需要确定总目标，优先解决主要矛盾，合理安排时间和资源，以确保目标的顺利达成。
在计划中，管理者还应注意轻重缓急的排序，利用时间管理的四象限法，识别出哪些任务是紧急且重要的，哪些可以推迟或委托他人完成。通过合理的计划与统筹，企业能够在复杂的环境中保持高效运转。
目标分解是确保目标得以落实的重要步骤。通过将大目标分解为小目标，团队成员能够更清晰地了解自己的任务，并在日常工作中逐步推进。
在实际操作中，可以采用“剥洋葱法”或“目标树法”来进行目标分解。这些方法不仅能帮助团队理清思路，还能促进成员之间的协作与沟通。
在目标达成的过程中，管理者可能会遇到多种障碍，其中最常见的是缺乏专注和本位主义。缺乏专注会导致团队成员在工作中分心，影响目标的达成；而本位主义则可能导致团队协作不畅，资源浪费。
为了解决这些问题，管理者可以通过情感、文化、机制和境界等四种“剑”来破解本位主义，提升团队的协作能力。同时，通过定期的总结与分享，增强团队的凝聚力，形成共同的目标感。
在VUCA时代，企业面临的挑战与机遇并存。通过有效的目标管理与计划执行，企业不仅能够提升绩效，更能够在复杂的环境中保持竞争力。目标设定与落实的过程，也为团队成员提供了成长与发展的机会。未来，随着管理理念的不断发展，目标管理将继续在企业绩效提升中发挥重要作用。
通过对目标管理的深入理解与应用，管理者能够更好地引导团队，提升组织绩效，为企业的可持续发展奠定坚实基础。
