创造性解决问题的五大技巧与实用实例

创造性解决问题：在危机中激发团队潜力的领导力

在当今复杂多变的商业环境中，企业面临的挑战层出不穷。自2020年以来，全球疫情的爆发加速了经济危机的到来，许多企业在这种情况下士气低落，亟需寻找解决方案以提升团队状态和工作效率。这正是“创造性解决问题”这一主题的重要性所在。通过系统的培训课程，管理者们可以掌握一系列有效的工具和方法，帮助他们在困难时期激发团队潜力，实现突破性领导力。

何峰：突破性领导力

在疫情和经济危机的双重压力下，企业如何激发团队士气和提升效能成为关键。本课程深度剖析当前时代背景，提供突破性领导力和卓越团队建设的方法。通过理论讲授、案例讨论、现场演练等多种形式，帮助管理者掌握实用的激励理论和行动指南，提升自我

何峰 培训咨询

课程背景与目标

疫情的影响不仅加剧了经济的不确定性，还使得各行各业都面临着前所未有的挑战。在这一背景下，企业的管理者需要认真思考如何提升团队士气、激励员工内驱、并提高整体工作效率。课程旨在引导管理者理性应对危机，认识到危机实际上是打造团队和激活团队的最佳契机。

• 分析时代背景：通过对当下时代背景的分析，帮助管理者理解VUCA时代的特点。
• 增强领导力：培养管理者的突破性领导力，使其能够面对并解决复杂问题。
• 提升团队效能：提供打造卓越团队的方法和激励理论模型，提高员工工作效率。

新时代下的管理者面临的挑战

VUCA时代的特征

VUCA是一个源自军事领域的术语，意指不稳定性（Volatility）、不确定性（Uncertainty）、复杂性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）。在这样的时代背景下，各行各业都在遭受挑战，企业必须具备快速适应变化的能力。

例如，在经济下行和疫情肆虐的情况下，企业面临着外部环境的紧缩和国际形势的动荡。许多曾经辉煌的企业倒闭，管理者需要深刻反思如何在这样的环境中生存和发展。

变革时代的管理者

在变革时代，管理者需要做好自我领导，修己以安人。自我领导力不仅关乎个人的成长，还关乎团队的激励和发展。

• 沉住气：在危机时刻，管理者必须沉住气，稳扎稳打，而不是盲目调整策略。
• 做调整：面对困境，管理者要从自身做起，提升自我以适应外部环境的变化。

自我领导力与积极心态

建立积极的情绪

积极的情绪是成功的基础。管理者应该学会如何面对挫折，并从乐观积极的心态出发解决问题。

• 接纳现状：正念思维始于接纳，面对不理想的情况，首先要放下抱怨。
• 明确目标：关注要解决的问题，明确前进的方向。
• 积极行动：采取积极的行动，逐步改善现状。

深淘滩，低作堰

问题的解决往往在于深入现场，了解真实情况。管理者需要在现场寻找答案，而不是在办公室中凭空想象。通过客户导向的思维，真正为客户创造价值，企业才能在变革中找到生存之道。

突破性领导力与目标导向工作法

从经验导向到目标导向

传统的经验导向工作法在面对新问题时往往显得无能为力。因此，管理者需要转变思维，从目标出发解决问题。

• 破局思维：通过设定明确的目标，调整团队的工作方向和方法。
• 全员目标导向：确保团队中的每个成员都明确目标，从而形成合力。

创造性解决问题的五步法

创造性解决问题的五步法为管理者提供了一套系统的方法论，帮助他们更加高效地应对挑战。

1. 明确真正的问题：通过“5个W”和“六个问题”界定问题。
2. 答案永远在现场：深入现场，进行充分的调查和了解。
3. 提出假设，验证假设：思考解决问题的策略，找出关键要素。
4. 思考解决办法：制定实施计划，明确目标。
5. 实行解决办法：在实施过程中，正确面对困难，及时调整方案。

结语

在当今复杂且充满挑战的商业环境中，管理者必须具备创造性解决问题的能力。这不仅关乎个人的成长与发展，更关乎整个团队的生死存亡。通过系统的培训和实践，管理者能够掌握有效的领导力和团队管理方法，从而在危机中激发团队的潜力，实现突破性的发展。

在未来的工作中，管理者应始终保持积极的心态，勇于面对挑战，通过创造性的问题解决方法，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。