在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功越来越依赖于团队合作的效率与效果。中层管理者作为连接高层战略与基层执行的重要桥梁，其在团队合作中的角色不可或缺。通过有效的反馈机制，不仅能够帮助团队成员提升个人绩效，还能促进整个团队的协作与发展。本课程旨在解决中层管理者在反馈过程中遇到的痛点，帮助其掌握有效的反馈技巧，从而提升工作效率，促进团队合作。
鲍臻炜
培训咨询
中层管理者的职责不仅仅是执行高层的战略目标，更重要的是将这些目标转化为具体的工作任务和绩效指标。在这个过程中，给予员工反馈是确保目标实现的重要手段。有效的反馈能够帮助团队成员了解自己的工作表现，引导他们改进和提升，从而激发潜力，增加工作满意度。
然而，在实际操作中，中层管理者往往面临着多重挑战。例如，许多管理者因为害怕反馈可能带来的负面情绪而选择拖延，导致反馈不准确或不及时；有些管理者在反馈时过于强调问题，缺乏建设性，容易让员工感到沮丧；还有一些中层管理者并没有建立系统性的反馈机制，导致反馈的随意性和不连续性，难以实现持续的改进。
通过本课程的学习，参与者将能够：
本课程的特色在于“实战，学之能用”，通过分享与讨论，博采众长，确保参与者能够将所学知识有效应用到实际工作中。
在现代企业中，管理者的角色逐渐向教练转变。作为教练的中层管理者，能够通过教练式的领导力放大自身的影响力。教练式领导力不仅强调结果，更注重过程和团队成员的成长。
课程中的小组讨论环节将帮助参与者思考影响他们成为教练的因素，探索如何在日常工作中更好地扮演教练的角色。
反馈是团队合作中不可或缺的一部分。有效的反馈不仅能够改善个体绩效，还能提升团队的凝聚力和合作精神。在工作中，反馈的场合和用途多种多样，能够应用于日常的工作交流、项目回顾、绩效评估等多个方面。
课程中将引导学员对给予反馈进行自我评估，帮助他们识别自身在反馈过程中存在的不足之处，从而制定相应的改善计划。
反馈的性质直接影响其效果。有益的反馈能够激励团队成员，增强他们的自信心和工作积极性，而有害的反馈则可能导致员工的沮丧和抵触情绪。在课程中，参与者将通过小组讨论，分享在工作中遇到的有益和有害反馈的特征，深入理解反馈的影响力。
提供反馈的技巧至关重要。课程中将介绍SBII反馈四部曲（情境-行为-影响-征询），帮助参与者掌握有效反馈的结构和方法。通过伙伴练习，参与者将有机会尝试用教练式的方法重新构架他们的反馈。
反馈不仅仅是一次性的沟通，更是一个持续的过程。课程将探讨如何通过改变发问的方式，激发团队成员的思考，同时介绍领导者6模型，帮助管理者在反馈后持续推动团队的改善。
接受反馈时，员工可能会产生各种情绪反应。课程将帮助参与者理解这些情绪的根源，并提供管理情绪的策略。通过角色扮演，参与者将模拟管理情绪对话的场景，提升自身应对情绪化反应的能力。
优秀的教练具备多个特质，包括承诺、勇气、自我觉察、好奇心、文化适应能力和协作精神。通过小组讨论，参与者可以分享如何自我修炼，提升自身的教练能力。
在课程的最后，参与者将总结所学的知识，规划在今后的工作中如何进行改善训练。团队合作的促进不仅依赖于管理者的反馈能力，更需要所有团队成员的共同努力。在未来的工作中，建立有效的反馈机制，提升团队的协作能力，将为企业的成功奠定坚实的基础。
通过本课程的学习，中层管理者将不仅能提高自身的反馈能力，更能在团队中发挥教练的作用，促进团队的成长与发展。最终，实现个人与团队的双赢。
