在现代企业的发展中，沟通的重要性愈发凸显。随着公司逐步迈向跨越式发展，尤其在经历了近20年的成长后，企业面临的挑战和机遇都在不断增加。中层管理者作为承上启下的重要角色，其沟通能力直接影响到团队的协作与企业的整体运作。因此，积极沟通不仅仅是一种技巧，更是一种管理者必须具备的核心能力。
鲍臻炜
培训咨询
本次培训课程旨在帮助管理者建立全局观与系统观，以应对未来企业所需的复杂环境。通过培训，学员将学习如何正确对待问题，明确自己的角色定位，并引领团队朝着积极的方向前进。课程特别强调减少部门间的不愉快沟通，鼓励管理者以开放的心态与团队成员进行积极的沟通。
在企业管理中，系统思维是管理者必须掌握的关键能力之一。它不仅帮助管理者从全局出发看待企业的发展，还能有效避免因局部利益而导致的决策失误。面对未来不确定的商业环境，管理者需要学会如何平衡时间和资源的分配，确保团队的高效运作。
管理者在决策过程中，常常会陷入各种思维误区，如确认性偏差、幸存者偏差、知识的诅咒等。识别这些误区并加以避免，是提升管理者决策能力的重要一步。在培训中，学员将通过小组讨论和案例分析，深入探讨这些思维误区的影响，学习如何在管理实践中加以克服。
在工作中，管理者常常面临各种挑战，如何有效地定义和表达这些问题是提升沟通效率的关键。课程中，学员将学习“问题”的定义及其四个要素，掌握使用“5Why”方法找到问题根源的技巧。通过实战演练，学员能够更好地理解问题的本质，进而制定出有效的解决方案。
沟通是管理者与团队交流的桥梁，积极沟通能够有效提升团队的凝聚力与工作效率。通过本次培训，管理者将学习沟通的基本流程，了解如何通过高效表达促进信息的流通。
在积极沟通中，影响力的运用至关重要。课程将介绍影响力的六大原则，帮助管理者在沟通中更有效地传达信息、影响他人。学习如何准备并实施影响框架，将使管理者在与团队成员的沟通中更加游刃有余。
员工面谈是管理者与团队成员沟通的重要形式。通过定期的面谈，管理者能够及时了解团队成员的工作状态和情绪变化，从而提供更有效的支持与反馈。课程中将探讨员工面谈的作用和定义，帮助学员克服与员工沟通的恐惧。
管理者在日常工作中，应重视非正式的绩效反馈。通过SBII法（情境-行为-影响-征询），学员将学习如何在面谈中有效地反馈员工的表现，从而促进团队的持续改进与发展。
在沟通过程中，情绪往往会影响到信息的传递与接收。课程将帮助学员理解情绪产生的原因及其管理策略，提升情绪对话的能力。管理者需学习如何处理不同情绪类型，确保反馈的有效性与建设性。
通过本次培训，管理者不仅能够提升自己的沟通能力，更能在实际工作中应用所学知识，促进团队的协作与发展。积极沟通是一种文化的体现，管理者通过自身的努力，将为团队营造一个开放、高效的沟通环境。
面对未来的挑战，管理者需要不断学习与适应，积极沟通的能力将成为他们成功的关键。通过持续的实践与反馈，团队的凝聚力与工作效率将不断提升，助力企业更好地迎接未来的机遇与挑战。
