提升管理技能，助力职场发展与团队建设

管理技能提升：从店长到卓越管理者的蜕变

在当今竞争激烈的商业环境中，门店管理者扮演着至关重要的角色。店长不仅需要应对日常的运营挑战，还需具备良好的管理技能，以提升团队的执行力和门店的整体业绩。本文围绕“管理技能提升”这一主题，结合培训课程的内容，深入探讨店长在管理过程中的职责、角色定位以及如何通过有效的管理技巧提升业绩。

张铸久：高效店长管理赋能

这一课程专为门店管理者设计，旨在帮助店长深入理解自身角色与责任，提升职业化心态与管理技能。通过观点解读、情景呈现和案例分析，学员将掌握有效的员工管理技巧，增强执行力，并学会解决实际管理问题。课程涵盖角色认知、自我管理和团队建设等

张铸久 培训咨询

角色认知：明确定位与职责

作为门店管理者，首先需要清晰地认识到自身的角色和职责。店长的成长烦恼往往源于对角色的模糊认识。在培训过程中，参与者将会讨论店长的职业化心态，以及如何为企业创造价值。

• 职业化观念：店长应当树立职业化的观念，以积极的心态面对工作中的挑战。这种心态不仅影响个人的工作表现，也会直接影响团队的氛围和业绩。
• 工作职责与目标：清晰的工作职责能够帮助店长更好地制定目标，运用OKMA（目标-关键结果-行动）方法制定目标，并了解达成目标的步骤至关重要。

通过对店长必修的“六字真经”：主动、用心、常知的理解，门店管理者可以提升自身管理能力，确保目标的顺利达成。

自我管理：高效管理自己的关键

高效的自我管理是门店管理者成功的重要基础。在培训课程中，参与者将探讨“店长的一天”及其常见困境，包括如何应对外界干扰和个人管理的内在因素。

• 8020法则：门店管理者需要学会将精力集中在最重要的20%任务上，以实现80%的业绩提升。通过工作清单的优先顺序安排，能够有效提高工作效率。
• 实施检查与回顾：定期对工作进行检查和回顾，有助于发现问题并及时调整策略，确保目标的达成。

案例分析“忙的晕头转向的张店长”，生动地展示了在自我管理上的失误如何影响到整个门店的运营。通过这类案例，参与者可以更加深刻地理解自我管理的重要性。

管理他人：打造高绩效团队

管理他人是门店管理者的一项核心技能，如何打造高效团队至关重要。培训中，参与者将重新认识团队的概念以及高效团队的基本法则。

• 韦尔奇用人原则：运用韦尔奇的用人原则，培养团队成员的潜力，能够显著提升团队的整体执行力。此外，根据门店的发展阶段，灵活调整管理方法也是必不可少的。
• 门店凝聚力：高效团队的凝聚力是成功的关键。店长需要了解门店凝聚力的基础，积极与消极的心态会直接影响团队的表现。

通过案例分析“是什么造成了例会不欢而散”，参与者能够识别并解决团队内部存在的问题，进而提升团队的凝聚力与协作精神。

塑造团队文化：共赢的氛围

团队文化的塑造对于门店的长期发展至关重要。店长需要创建能够落地的凝聚力文化。这种文化不仅能够增强团队的归属感，还能提升整体的士气和工作效率。

• 分享成果：合理分享团队的成果，能够有效激励成员，创造共赢的氛围，推动门店的持续发展。
• 团队荣誉感：塑造团队荣誉感，让每一位成员感受到自己在团队中的重要性，能够有效增强团队的凝聚力。

案例“周二聚餐会带来的结果”展示了团队活动如何促进成员之间的交流与合作，为门店创造更好的工作氛围。

总结与展望：持续提升管理能力

通过本次培训课程，门店管理者能够在角色认知、自我管理和管理他人等方面获得全面的提升。课程不仅帮助参与者理解管理的精髓，还提供了有效的工具和方法，以应对日常管理中的挑战。

在未来的管理实践中，店长需要不断反思和总结自己的管理经验，持续提升管理能力。通过不断学习与实践，门店管理者能够为团队创造更高的价值，最终实现门店的业绩飞跃。

总之，管理技能的提升并非一朝一夕之功，而是一个不断探索与实践的过程。通过专业的培训、系统的学习和不断的反思，相信每一位店长都能在管理的道路上走得更远、更稳。