在当前竞争激烈的商业环境中，企业管理者面临着巨大的挑战和压力。冲突管理技巧成为提升管理效能的重要手段。随着社会的发展与员工多样性的增加，管理者需要具备更全面的能力，以应对不同团队和员工的需求。《自我修炼—打造管理者超强领导力》课程正是应运而生，旨在帮助管理者提升自我认知与领导力，尤其是在冲突管理方面的能力。
杨俊
培训咨询
本课程的设计基于实践管理案例，旨在培养学员的自我认知和领导角色意识。课程覆盖多个方面，包括明确自我角色、理解员工期望、强化个人影响力以及管理冲突场景等。特别是通过剧本杀活动，管理者能够亲身体验员工管理与沟通中存在的盲点和冲突点，从而提升自己的管理技能。
冲突在任何组织中都是不可避免的。理解并有效管理这些冲突不仅能提升团队的工作效率，也能增强团队凝聚力。管理者需要意识到，冲突的存在并不总是负面的，合理的冲突管理能够激发创造力，促进团队成员之间的沟通与协作。
《自我修炼—打造管理者超强领导力》课程分为四个主要部分，每个部分都涵盖了冲突管理的相关技巧和策略：
在课程的第一讲中，学员将了解到管理者的五大职能：周详计划、高效组织、有力指挥、充分协调和精确控制。通过明确自我角色，管理者能够更好地承担责任，提升自身的领导力。
此外，管理者需要避免进入五种不合适的角色，例如民意代表角色和随心随性的管理风格。这些角色可能导致管理者与团队之间的沟通障碍，进而引发冲突。课程将引导学员理解非职权影响力的概念，帮助他们在管理中有效运用这一影响力，避免落入过度使用权力的陷阱。
在第二讲中，课程深入分析95后和00后员工的特点，帮助管理者了解他们的期望和需求。不同类型员工的沟通策略和管理技巧将被详细探讨，学员将学习如何针对情感型、分析型、温和型和主观型员工调整管理方式。
通过剧本杀活动，学员将体验到员工管理与沟通中存在的盲点和冲突点。这种互动形式不仅能够增强学员的理解，还能让他们在实际情境中练习冲突管理技巧，提升管理者的说服力和表达能力。
课程的第三讲聚焦于团队管理的双赢思维。管理者需要掌握双赢人格、双赢关系以及双赢协议和制度。这一部分将帮助管理者了解如何在团队中建立诚信与支持的文化，从而降低冲突的发生率。
管理者还将学习猴子管理法，帮助他们设定团队中的责权利，明确责任分配。这一方法有效避免了管理者因过多干预而导致的团队摩擦，并提高了团队的工作效率。
在课程的最后一讲中，管理者将学习如何处理团队观点不一致的情况。通过综合综效的思维，管理者能够融合所有人的智慧，寻求差异的平衡点，促成新的共识。课程将探讨团队的利益点和激励方法，帮助管理者更好地理解和满足团队成员的需求。
冲突管理不仅仅是解决问题，更是创造机会。通过有效的沟通策略，管理者可以利用冲突作为一种推动团队进步的动力。课程中将提供多种沟通技巧，包括利益推进法和痛点推进法，帮助学员在不同情况下有效地达成共识。
通过这一课程，学员将能够：
总之，《自我修炼—打造管理者超强领导力》课程不仅为管理者提供了理论知识，更通过实践性的教学方法，帮助学员在冲突管理上获得切实的提升。通过这门课程，管理者能够更好地应对复杂的团队动态，提升团队的整体效能，为企业的长远发展奠定坚实的基础。
在当今的商业环境中，冲突管理能力已成为管理者不可或缺的重要素质。通过系统的学习与实践，管理者不仅能够提高自身的管理技巧，还能有效促进团队的和谐与发展。无论是通过课程学习，还是在实际工作中，冲突管理技巧都将帮助管理者在复杂的环境中游刃有余，成为卓越的领导者。
