在当今竞争激烈的市场环境中，许多零售企业面临着客流量不足、顾客留存率低、成交率不佳等一系列问题。这些问题不仅影响了销售业绩，也使得导购人员的积极性受到打击。为了应对这一挑战，销售赋能课程《超级导购销售技巧及职业礼仪提升》应运而生。这门课程汇集了邓波先生近二十年的营销及管理经验，旨在帮助导购人员提升销售技巧、职业素养以及服务礼仪，从而更有效地应对市场变化，提升销售业绩。
邓波
培训咨询
随着零售行业的转型升级，新零售时代的到来使得传统的销售模式面临着巨大的挑战。实体店的客流量逐渐下降，顾客在店内的停留时间也越来越短，导致成交率不断降低。此外，导购人员常常因为缺乏有效的培训而对顾客的消费动机及心理状态不了解，进而无法有效地进行销售。为了解决这些问题，销售赋能课程的设计应运而生，旨在全面提升导购人员的专业能力，从而提升整体销售业绩。
本课程的主要目标是为终端销售提供全面的支持，帮助导购人员理解顾客的语言背后的深层含义，掌握销售技巧，洞察顾客心理，提升成交效率。课程收益体现在以下几个方面：
销售赋能课程分为四个主要部分，每个部分都涵盖了丰富的知识和实用的技巧。以下是课程大纲的详细介绍：
在这一部分，学员将深入了解新零售时代背景下建材行业的现状与未来发展趋势，探索实体店如何适应市场变化，以提升竞争力。
该部分重点介绍导购人员的定位、开场白及职业素养，帮助学员理解导购在企业中的重要性，并通过现场互动，解决导购人员在销售中遇到的实际问题。
在这一部分，学员将学习导购常见的五种话术问题及其应对策略，通过模拟演练和案例分析，提高导购人员在实际销售中的应变能力。
这一部分将指导学员掌握导购的专业销售流程，包括信息收集、身份识别、需求了解、产品推荐和成交等环节，确保导购能够高效地服务每一位顾客。
在销售过程中，导购的职业素养和礼仪对顾客的购物体验至关重要。课程中将深入探讨超级导购人员应具备的职业素养，包括：
同时，课程也将探讨导购人员在销售过程中应遵循的基本商务礼仪，如首因印象的重要性、基本的听说技巧等，帮助导购人员树立良好的职业形象。
在销售过程中，开场白的质量直接影响顾客的第一印象。课程中将教授学员如何制定有效的开场白，包括：
通过这些技巧，导购人员能够有效吸引顾客的关注，提升成交的可能性。
在实际销售中，顾客常常会提出各种异议。课程将通过案例分析和现场演练，教导学员如何有效应对顾客的异议，包括：
这些技巧将帮助导购人员在面对顾客的异议时，能够从容应对，提升成交率。
导购的专业销售流程是提升销售效率的关键。课程中将详细介绍导购人员在销售过程中应遵循的流程，包括：
通过掌握这些流程，导购人员将能够在有限的时间内有效提升成交率。
销售赋能课程《超级导购销售技巧及职业礼仪提升》为导购人员提供了一个全面、系统的培训体系。通过对顾客心理的深入分析和销售技巧的全面讲解，课程帮助导购人员提升了职业素养和销售能力。未来，随着市场环境的不断变化，导购人员需要不断学习和适应，以更好地服务顾客，实现销售目标。
总之，销售赋能不仅是提升导购人员技能的过程，更是推动企业销售业绩增长的重要举措。在新零售时代的背景下，企业应当重视销售赋能，通过系统的培训和持续的支持，帮助导购人员不断提升自我，增强市场竞争力。
