在当今竞争激烈的市场环境中，成功的销售不仅仅依赖于产品的质量或价格，更依赖于导购人员的专业技能和心理素质的提升。随着新零售时代的到来，许多终端店面面临着客流量不足、客户成交率低、导购积极性不高等问题。因此，针对这些痛点，销售赋能课程《超级导购销售技巧及职业礼仪提升》应运而生。这门课程不仅总结了邓波先生近二十年的营销与管理经验，还结合了世界500强企业及国内各类企业终端销售的实战案例，为导购人员提供了系统的技能培训。
邓波
培训咨询
新零售时代的到来，彻底改变了传统零售的面貌。实体店不仅要面对来自线上市场的竞争，还要迎合消费者日益变化的购物习惯和需求。因此，了解新零售时代建材行业的现状及未来发展趋势显得尤为重要。
成功的导购人员不仅要具备扎实的产品知识，更要掌握有效的销售技巧。导购的基本功修炼可以分为以下几个方面：
导购人员的角色不仅是产品的推销者，更是顾客的顾问。合适的开场白可以有效吸引顾客的注意力，提升成交的机会。开场时机的把握至关重要，如顾客主动寻求帮助时、停下脚步审视产品时等，都是良好的开场时机。
超级导购不仅需要具备专业的销售技巧，更需要有良好的职业素养和礼仪。合格的销售人员应具备诚信、责任感和服务意识，而卓越的销售人员则需要拥有更高的自我管理能力和销售技巧。
导购在销售过程中常常会遇到各种问题，因此，掌握常见话术及应对策略显得尤为重要。
在销售的初始阶段，导购人员的开场白至关重要。一个好的开场白能够迅速吸引顾客的兴趣，营造良好的购物氛围。开场白的技巧可以包括：
导购人员需要遵循专业的销售流程，以确保每一步都能有效推动销售的进展。专业的销售流程通常包括以下几个阶段：
在销售的准备阶段，导购人员需要通过有效的方式吸引客流，了解消费者的需求和偏好。
通过观察顾客的衣着、语气和行为，判断顾客的身份和需求，提供针对性的服务。
通过细致的沟通，了解顾客的真实需求，并运用NEADS方案和FORM沟通法进行有效的引导。
在产品推荐阶段，导购人员需要通过有效的沟通，帮助顾客理解产品的价值，消除顾客的疑虑。
在临门一脚的环节，导购人员需掌握成交的技巧，灵活应对顾客的异议，最终促成销售。
成交后，导购人员应进行有效的售后服务，增强顾客的满意度和忠诚度，提高复购率。
为了提高学员的参与度和实际操作能力，课程中采用了角色扮演和案例分析的方式。通过模拟真实的销售场景，学员可以在实践中检验所学的知识和技巧，从而达到更好的学习效果。
通过案例分析，学员能够深入理解成功销售的关键因素，以及失败销售的教训。这种结合理论与实践的教学方式不仅提升了学员的参与感，也让知识的应用变得更加生动和直观。
在新零售时代，导购的角色愈发重要，成功的销售不仅依赖于产品的优势，更需要导购人员的专业技能和良好的心理素质。通过参加《超级导购销售技巧及职业礼仪提升》课程，导购人员能够系统地掌握销售技巧，提升职业素养，以应对日益复杂的市场环境。最终，实现销售业绩的提升，为企业创造更大的价值。
