在现代职场中，管理自我不仅意味着个人时间的有效安排，更意味着在组织中与上级建立良好关系的能力。根据盖洛普的调查，75%的雇员离职的原因是无法与上司处好关系。这一数据表明，上下级关系对团队绩效、组织稳定及企业核心竞争力的重要性。因此，如何在职场中主动且有技巧地解读上司的需求，成为每位职场人必修的课程。
张世军
培训咨询
向上管理（Upward Management）是指下属在工作中主动了解和适应上司的需求、目标与工作方式。彼得·德鲁克曾提到，不解读和了解上司的职场人，就像蒙着眼睛飞行的鸟儿，难免会产生误解，影响工作质量和自身竞争力。为了个人的职业发展，向上管理不仅是必要的，更是极具挑战的。
在《向上管理》课程中，学员们将学习如何找准自己的定位，构建与上司的良好关系，知己解彼，协调一致，最终实现个人与组织的共同目标。
通过两天的课程，学员将获得以下收益：
找准定位是向上管理的第一步。通过案例分析与小组讨论，学员将思考“如果不进行向上管理，会造成什么后果？”这将帮助他们从根本上理解向上管理的必要性。
自我认知是提升自我管理的关键。通过哈瑞之窗模型，学员能够识别出自己在团队中的角色、优缺点及盲点。同时，德鲁克提到的“我能贡献什么”这一理念，将引导学员思考如何在团队中发挥自己的最大价值。
良好的上下级关系是提升工作效率的基础。了解上司的风格与观点，能够帮助下属更好地适应其工作方式。
学员将通过案例分析，识别上司的沟通风格与工作动机，了解其在压力下的表现，以便在工作中更好地配合。同时，学员也需要明确自己在工作中的风格，找到与上司协作的最佳方式。
与上司达成目标与期望的共识是建立良好关系的关键。在沟通过程中，学员需要学会站在上司的角度思考问题，主动适应其风格，形成良好的互动模式。
有效的沟通是向上管理的核心。通过学习沟通的实质与原理，学员能够掌握如何更好地与上级进行交流。
沟通的目的主要包括传递信息、联络感情与表达意愿。理解这些目的将帮助学员更有效地与上级沟通。同时，沟通的三要素——编码、选择渠道与解码，也是提升沟通效果的重要环节。
倾听是沟通的重要组成部分。通过掌握倾听技巧，学员可以更好地理解上司的需求。在提问时，利用封闭式、开放式与导向式问题，将有助于引导上司进行更深入的交流。
协商是向上管理中不可忽视的环节。了解与上司协商的五大原则，可以帮助下属在协商中更具优势。
敬业原则、服从原则、请示原则、距离原则与绩效原则是与上司协商时需要遵循的基本原则。学员需要明确优先次序，确保在新工作的时间安排中请求上级的帮助，从而避免对其他项目造成负面影响。
在协商过程中，学员应强调双赢的绩效结果，提出一些创造性的替代解决方案，确保与上司之间的关系始终处于和谐状态。
课程的总结部分强调了向上管理的核心理念，即把上司视为合作伙伴，而非对立的对象。通过有效的向上管理，学员能够在职场中实现个人发展与组织目标的双赢。
在课程的最后，学员将有机会与讲师进行互动答疑，分享自身在向上管理中遇到的实际问题，进一步巩固所学的知识与技巧。
综上所述，管理自我在职场中至关重要，而向上管理则是实现这一目标的有效途径。通过课程的学习，学员将能够更好地理解自己的角色，构建良好的上下级关系，掌握有效沟通与协商的技巧，最终在职场中获得成功。
